32 маневра мудрого руководителя | Практическое руководство


Миссия моего курса стратегического мышления заключается в том, чтобы развивать у моих дорогих соотечественников способность думать долгосрочно и действовать точно. О том, как думать долгосрочно, я снял серию уроков, которая посвящена проведению собраний с помощью открытых вопросов. Открытые вопросы позволяют создать карту видения будущего на многие года вперед. И это видение будущего сильно влияет на те, решения, которые мы принимаем сегодня. И знать это - ваше преимущество. Серию этих уроков вы можете найти здесь.

Сейчас же я представляю вам серию из 32 уроков, каждый из которых направлен на обогащение вами вашего инструментария точных действий. Это практическое руководство из 32 маневров мудрого руководителя будет полезно не только для руководителей, но и вообще для каждого. Каждый из нас - как минимум руководитель своей жизни. Каждый из маневров можно внедрить и в работу с собой и во взаимоотношения с близкими и в работу с командой ваших чемпионов.

Каждый из уроков составлен на базе моего практического опыта и опыта участников курса стратегического мышления QCIC. Каждый из уроков основан на организационном транзактном анализе, коучинговых техниках и речевом воздействии.

Изучай, внедряйте! Я рад быть полезным!


Содержание практического руководства:

1 - Как вернуть сотруднику ответственность и направить его на решение ситуации?

2 - Как научить себя и коллег расставлять приоритеты и почему это важно?

3 - Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками? 

4 - Почему важно создать систему внутреннего обучения в компании и как это сделать?

5 - Как восстановить желание сотрудника создавать выдающиеся результаты?

6 - Как вовлечь сотрудников в создание идей, которые улучшат вашу компанию?

7 - Как поздравить сотрудника с днем рождения и почему это важно?

8 - Как критиковать сотрудника так, чтобы он хотел развивать свои слабые стороны?

9 - Как правильно уволить сотрудника по инициативе руководителя?

10 - Как презентовать себя так, чтобы подчеркнуть свой профессионализм?

11 - Как сделать совещание еще более эффективным и почему это важно?

12 - Почему важно информировать сотрудников об успехах компании и как это делать?

13 - Как вернуть потенциального клиента, который решил с вами не работать?

14 - Как утеплить отношения между руководителем и его подчиненным без их участия?

15 - Как сделать факт продажи следствием намерения быть полезным, а не целью?

16 - Почему важно руководителю благодарить сотрудников за работу и как это делать?

17 - Как рассказать потенциальному покупателю о своей услуге так, чтобы он купил?

18 - Как преодолеть сопротивление сотрудников при лоббировании вами новых идей?

19 - Как поднять боевой дух команды и вдохновить каждого на новые победы?

20 - Как решать неожиданные проблемы, которые приносит вам ваш сотрудник?

21 - Как сделать презентацию своего товара или услуги еще более убедительной?

22 - Как правильно отправлять сотрудников на внешнее обучение?

23 - Как правильно ругать сотрудника так, чтобы вдохновить его на победы?

24 - Почему важно руководителю каждый день встречаться с клиентами?

25 - Какие вопросы обязательно должен задавать руководитель себе и своим сотрудникам?

26 - Как подружиться с конкурентами и почему это важно?

27 - Как дать собеседнику понять, что вы не будете терпеть неуважение к себе?

28 - Почему важно руководителю обедать с лучшими сотрудниками и как это делать?

29 - Как обучить сотрудника предоставлять ежедневный отчет о своей работе?

30 - Почему руководителю важно совершать обход рабочих мест и как это делать?

31 - Как уверенно озвучивать стоимость своих услуг, не чувствуя себя при этом виноватым?

32 - Как провести собеседование так, чтобы понять эффективность кандидата?


 

Как не поддаваться на манипуляции подчинённых: жалобы на занятость и тяжёлые вздохи? Как переводить ситуации в коллективе из разряда «проблемы» в разряд «задачи»?
Как научить сотрудников выделять ключевые задачи и не тратить ресурсы впустую? Как помочь сотрудникам адаптироваться на рабочем месте и успешно справляться с задачами?
Как руководителю не быть втянутым в конфликт между подчиненными и сохранить нейтралитет? Как сместить фокус с эмоций и личностей на конструктивный рабочий лад?
Как вдохновить сотрудников на самообучение и стремление быть профессионалами своего дела? Как руководителю повысить авторитет в компании посредством обучения своих сотрудников?
Как преодолеть сопротивление и нежелание сотрудника раскрывать причины затруднений в работе? Как помочь сотруднику вернуть высокую работоспособность и трудовой энтузиазм?
Как каждый месяц получать от сотрудников предложения по улучшению их работы и работы всей компании? Как эффективно использовать коллективный интеллектуальный потенциал сотрудников?
Как поздравить сотрудника с днем рождения так, чтобы вдохновить его на новые победы? Как подчеркнуть ценность сотрудника, чтобы повысить его внутреннюю мотивацию?
Как правильно критиковать сотрудника, чтобы не обесценить его труд? Как вдохновить сотрудника расти и развивать свои слабые стороны?
Как провести увольнение в доброжелательной атмосфере и не обидеть человека? Как оставить между вами и бывшим сотрудником добрые отношения?
На что акцентировать внимание клиента, чтобы он видел в вас профессионала? Как презентовать себя так, чтобы и самому поверить в свою исключительность? :)
Как структурировать ожидаемый результат совещания в голове сотрудников? Как синхронизировать цели всех участников собрания?
В чем ценность ежемесячных собраний и проговаривания результатов компании? Как успехи компании влияют на эффективность и сплоченность коллектива?
Как деликатно возобновить общение с клиентом, если он принял решение уйти? Как получить от клиента обратную связь о причинах ухода?
Как способствовать созданию атмосферы взаимной поддержки? Как снизить уровень психологической разобщенности в компании?
Как использовать открытые вопросы, чтобы расположить к себе потенциального клиента? Как правильно задавать вопросы так, чтобы собеседник сам продал себе ваши услуги?
В чем сила благодарности и почему важно подчеркивать сильные стороны сотрудника? Как усиливать сильное и поддерживать высокую эффективность сотрудников?
Как использовать модель кругов Эйлера для демонстрации вашей экспертности? Как обучить вашего потенциального клиента вашей услуге так, чтобы вдохновить его на работу с вами?
Как научить сотрудников смотреть в будущее, а не искать краткосрочную выгоду? Как убедить сотрудников, что нововведения выгодны и компании, и каждому из них?
Как поднять боевой дух команды и вселить в сотрудников чувство гордости за компанию? Как научить сотрудников самостоятельно находить решения своих рабочих проблем?
Как не попадать в ситуацию обратного делегирования? Как сделать так, чтобы сотрудник решал свои задачи самостоятельно?
Как создать атмосферу доверительного и открытого общения с клиентом? Как помочь потенциальному клиенту решить работать именно с вами?
Что необходимо учесть, отправляя сотрудников компании на внешнее обучение? Как сделать так, чтобы внешнее обучение сотрудников дало компании результат?
Как ругать сотрудника, чтобы не обесценить его труд и сохранить с ним взаимоотношения? Как сделать так, чтобы в будущем сотрудник не повторял свои ошибки?
Как регулярно получать обратную связь от ваших клиентов и укреплять их лояльность? Как сделать так, чтобы клиенты охотно рекомендовали вас своим близким?
Как сфокусировать внимание сотрудников на поиске новых возможностей и идей? Как расширить привычный контекст и смотреть на компанию как на систему?
Как организовать регулярные встречи и обмен опытом с конкурентами? Как можно усилиться, объединившись со специалистами в вашей нише?
Как сохранить самообладание и не вестись на провокации? Что делать, если собеседник не готов конструктивно вести диалог?
В чем заключается сильнейший рычаг нематериальной мотивации персонала? О чем говорить с сотрудником вне рабочего кабинета?

QCIC - авторский проект Альберта Сафина по развитию стратегического мышления на базе транзактного анализа, этологии человека и речевого воздействия.

Договор оферты | Политика конфиденциальности

ИП Сафин Альберт Рауисович | ИНН 781020808790 | ОГРН 318784700323540