СПб: 14.09.2022 | Москва: 17.09.2022 | О курсе

20. Главное — это знать, где ударить или притча о силе точного действия



Эту историю рассказывают про великого физика-экспериментатора прошлого века Петра Леонидовича Капицу. И относится она ко времени, когда он жил и работал в Европе, в лаборатории у Резерфорда.

Владелец одной фабрики был чрезвычайно обеспокоен. Паровой генератор, который обеспечивал светом и энергией весь его завод, сильно вибрировал. Это очень сложная проблема, общего решения которой не существует и сейчас. Множество экспертов пытались починить его, но все их попытки были безуспешны.

— Время — деньги, — повторял себе владелец фабрики, подсчитывая убытки из-за потерянной продукции, — время — деньги.

В этот момент человек в голубом комбинезоне заглянул к нему в контору.

— Я могу починить ваш котёл, сэр, — сказал он.

Фабрикант был не впечатлён.

— Я приглашал лучших из лучших специалистов, чтобы они починили паровой котёл, но никто из них не смог помочь мне. Посмотрите на себя, у вас только маленькая сумка с инструментами, да и инструментов в ней не так много, если я не ошибаюсь.

— Совершенно верно, сэр. Я взял только те инструменты, которые пригодятся мне для выполнения этой работы. Так вы позволите уладить вашу проблему?

Рабочий не произвёл впечатления на фабриканта, но, поскольку терять ему было уже нечего, он повёл его в помещение, где находился котёл. В центре комнаты стоял сам котёл. От него во всех направлениях тянулось огромное количество труб, сообщающихся с каждым помещением завода.

Покровительственным тоном фабрикант пригласил работника приступать к делу. Спокойно и без суеты человек в голубом комбинезоне вынул из своей сумки один инструмент, маленький резиновый молоток.

Аккуратно и методично он начал простукивать различные участки машины, внимательно прислушиваясь к звукам, которые издавала металлическая поверхность. За десять минут он простучал датчики давления, термостаты, подшипники и соединения, где, как он предполагал, находится повреждение. Наконец, он вернулся к своей сумке с инструментами, положил на место маленький молоточек и выбрал большой молоток.

Он подошёл к одному из коленчатых соединений в одной из секций труб и нанёс несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой генератор перестал вибрировать.

Фабрикант был восхищён:

— Изумительно! Изумительно! Пришлите мне счёт. Удвойте ваши расценки.

— В этом нет необходимости, сэр, — ответил работник.

Когда несколько дней спустя фабрикант получил счёт, он был ошеломлён. Сумма намного превышала его ожидания. 10000 фунтов стерлингов! Большие деньги по тем временам. Несмотря на то, что он заплатил намного больше тем экспертам, которые пытались исправить поломку, но потерпели неудачу, он знал, что они провели там несколько дней. И они были представителями компаний с отличной репутацией! А этот странный человек провёл там всего десять минут.

Фабрикант дал секретарше поручение, чтобы она отослала ему запрос с просьбой подробно расписать стоимость оказанных услуг.

Вскоре с почты пришёл ответ.

За десять минут простукивания — 1 фунт.

За знание того, куда нужно ударить — 9999 фунтов.

Итого: 10000 фунтов.


Да, одно простое, но снайперски точное действие дорогого стоит. Вы согласны? 

Что же придаёт действию такую точность? В первую очередь, конечно, профессионализм. Но есть и ещё нюансы, которые нужно знать.

Представьте, что вы держите в руках металлическую цепь, растягивая её за концы. Она кажется прочной. Вы натягиваете сильнее – и одно из звеньев вдруг лопается, и цепь распадается на две половины. 

Давайте подумаем, от чего зависит прочность цепи? Ответ прост – от прочности самого слабого звена. Независимо от того, насколько крепки все остальные звенья, цепь перестала быть цепью из-за слабости одного. 

Теперь следующий вопрос: какое точное действие можно совершить, чтобы исправить эту ситуацию? Правильно – взять плоскогубцы и зажать это слабое звено, сделав его прочным. Нет нужды закреплять все остальные звенья, достаточно одного. И вот уже цепь готова выдерживать большие нагрузки.

Вот ещё один пример. По пустыне идёт караван, все верблюды связаны друг с другом и движутся с одинаковой скоростью. А от чего зависит их скорость? Совершенно верно, от скорости самого медленного верблюда. А какое точное действие нужно совершить, чтобы ускорить весь караван? Вот именно. Найдите этого самого медленного, подгоните его – и все пойдут быстрее.

Точным манёвром является поиск самого слабого, лимитирующего элемента и его укрепление. 

И наоборот, если вам нужно обезопасить себя от противоборствующей силы, найдите там слабое звено, помогите ему сломаться – и тогда ваш противник не будет больше доставлять вам неприятностей. Кстати, об этом же говорится и в притче о семнадцати князьях.

Приглашаю вас подумать о ваших сложных ситуациях и слабых звеньях в них. Возможно, один простой манёвр сразу решит вашу проблему – как решил её механик в притче. Например, вы можете быть профессионалом высокого уровня, но почему-то у вас не получается хорошо зарабатывать на ваших профессиональных услугах. Найдите лимитирующий фактор: возможно, это отсутствие правильно составленного рекламного текста. Или нечёткий ценник услуг. Или какая-то другая мелочь, которую можно исправить в течение одного дня, и это сразу даст прекрасный результат. 

Всегда задавайте себе вопрос: «А что является здесь лимитирующим фактором, слабым звеном?» Определив фактор, решите, какое точное действие вы можете сделать. Сделайте его и наслаждайтесь эффектом.


QCIC - авторский проект Альберта Сафина по развитию стратегического мышления на базе транзактного анализа, этологии человека и речевого воздействия.

Договор оферты | Политика конфиденциальности

ИП Сафин Альберт Рауисович | ИНН 781020808790 | ОГРН 318784700323540