Конфликт или привычная игра

Конфликт, даже острый, направлен на решение проблемы и изменение будущего: люди предлагают варианты, готовы к компромиссу, обсуждают факты. Игра направлена на повторение прошлого: участники ходят по кругу, отвергают любые предложения, вспоминают старые обиды, и цель здесь — доказать свою правоту и пережить знакомые чувства, делая что угодно, кроме решения вопроса. Конфликт — это два хирурга, спорящие над пациентом о методе операции: их цель — спасти пациента. Игра — два актёра, изображающие хирургов на сцене: их цель — сорвать аплодисменты. Простой вопрос себе в разгар спора — «я хочу решить проблему или доказать, что я прав?» — многое проясняет.