Цепочка вопросов

Психология честных продаж: от давления к партнерству |…

1. Случается ли, что перед разговором с клиентом вы репетируете не вопросы к нему, а аргументы, которыми будете его убеждать?
2. Знакомо ли вам облегчение после сделки — не радость за клиента, а выдох: «не сорвалось, не заметил»?
3. Бывает ли, что слово «дорого» от клиента портит вам день, как будто оценили не услугу, а лично вас?
4. Оттягиваете ли вы момент, когда нужно назвать цену, и ловите себя на желании заранее за неё извиниться?
5. Случалось ли после отказа клиента ещё несколько дней мысленно доспоривать с ним разговор, который давно закончился?

Если хотя бы на один вопрос вы ответили «да» — дальше будет о вас и для вас.

Вопросы и слова к ним — из лекции Альберта Сафина, в его порядке.

Распечатать цепочку

Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/cit/voprosy/cepochki/1508/

Ещё по теме: лекции — Работа и руководство · библиотека — Смысл, ценности, выбор · тренажёр — 10 сфер жизни