Мысль
Помощник и спасатель
Помощник предлагает свои ресурсы — знания, навыки, опыт, — но оставляет клиенту ответственность за решения и результат. Его внутренняя позиция: «Я могу вам помочь — и вы можете справиться». Спасатель забирает ответственность себе целиком. Его позиция, даже если она не произносится вслух: «Без меня ты не справишься». Он делает за клиента его работу, даёт непрошеные советы, а потом чувствует себя истощённым и обиженным, когда благодарности оказывается меньше ожидаемой. Коварство в том, что спасательство делает клиента зависимым: если всё время жевать за другого, его собственные зубы атрофируются — и он будет искать того, кто прожуёт за него и в следующий раз.
Из лекции
Психология честных продаж: от давления к партнерству | Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)Ещё по теме: лекции — Живу жизнью другого · библиотека — Отношения и близость · тренажёр — Ответы на манипуляции