Интрига

Что это

Приёмы вызова любопытства в выступлении, уроке, презентации и продаже. Особенность: «хотите знать, в чём здесь особенность, нюанс, который обычно упускают?» Внезапная мысль: «вот вы сейчас это сказали, и мне пришла в голову интересная мысль». Разрешение на «нет»: «разрешите, я расскажу вам своё видение, а дальше вы сами решите». Дразнилки — короткие фразы и вопросы, намекающие на неочевидное. Метафоры и концептуальные крючки — яркие, запоминающиеся названия для идей. Любопытство устроено как зазор: Джордж Лёвенстайн показал, что оно вспыхивает, когда человек обнаруживает разрыв между тем, что знает, и тем, что хотел бы знать, и затихает, когда разрыв либо закрыт, либо слишком велик; первые два приёма ровно такой зазор и создают. Мелани Кляйн считала жажду знать одним из первичных влечений ребёнка, и хороший рассказчик обращается именно к ней — к той части слушателя, которая в три года спрашивала «почему».

Как это выглядит в жизни

Интрига здесь служит пользе слушателя, а не дешёвому управлению вниманием: внимание удерживают там, где иначе оно рассеивается, а обещанное открытие обязательно происходит — иначе приём превращается в кликбейт и работает один раз. Развивает захват (модуль 1), только нацеленный на интерес; в воронке продаж (модуль 7) это этап вовлечения, а в выступлении — вызов интереса через таинственность (модуль 10).

Как узнать у себя

• Вас слушают вполуха, хотя вы говорите о важном.
• Ваш рассказ начинается с длинного вступления, и к сути люди уже устают.
• Вы боитесь показаться навязчивым и поэтому говорите сухо.

Пример

Учительница истории Римма начала урок фразой: «Хотите знать, почему этот поход провалился ещё до того, как армия вышла из города? Это нюанс, который обычно упускают». Класс, который обычно скучал, притих. В конце урока ученики сами спросили, будет ли продолжение.