Словарь понятий
Пока у переживания нет названия, оно управляет вами. Когда находится точное слово, появляется зазор: можно посмотреть на происходящее со стороны и выбрать, что делать. Читать словарь подряд не нужно. Открывайте его, когда встретили незнакомое слово или хотите назвать своё.
Раздел:
Школа:
А
- А что если я скажу вам…Приёмы ответаВопросительная форма — это не слабость позиции. Это искусство подать свою точку зрения так, чтобы другой захотел её рассмотреть, а не…
- А что если…Приёмы ответаЛюбопытство и злость не уживаются в одном человеке одновременно. Разбудите любопытство — и злость уйдёт сама.
- АбьюзСистемный подходСистематическое насилие в близких отношениях, в том числе психологическое и экономическое, через которое один человек контролирует другого.
- Автоматические мыслиКПТ и РЭПТБыстрые мысли, которые проскакивают сами и кажутся правдой; именно на них мы реагируем чувствами.
- АзартЧувстваСильное возбуждение от игры, риска или близкой цели.
- Активное слушаниеКоучингСлушать так, чтобы человек почувствовал себя услышанным: не перебивать, пересказывать суть и называть чувства.
- Активные ожиданияКурс QCIC, модуль 3Внутреннее «я знаю, что точно будет…», которое незаметно заставляет вас вести себя так, чтобы ожидаемое сбылось.
- АмбивалентностьГрупповая динамикаСпособность выносить одновременное сосуществование противоречивых чувств к одному человеку или делу — ценить и злиться, уважать и спорить.
- АмортизацияКурс QCIC · речевые стратегииКороткое «так», «понял», «услышал» в ответ на напор: вы не соглашаетесь с человеком, вы показываете, что его слышите.
- Амортизация с фактомПриёмы ответаОружие нападающего — ваша реакция. Заберите её — и ему не останется ничего, с чем бороться.
- АнтиклёвКурс QCIC, модуль 2Способ не клюнуть на провокацию: назвать вслух, какую реакцию она в вас вызывает, и предложить разговор по существу.
- АнтихрупкостьГрупповая динамикаСвойство живых систем становиться сильнее под нагрузкой — при условии, что за напряжением следует восстановление.
- АссертивностьКПТ и РЭПТУмение говорить о своих желаниях, чувствах и несогласии прямо и спокойно, не нападая и не уступая себе в ущерб.
Б
- Базовые эмоциональные потребностиСхема-терапияПять потребностей, нужных каждому для здорового развития: надёжная привязанность, самостоятельность, право на чувства, спонтанность и…
- Баланс близости и отдельностиПсихологическое здоровьечто пугает сильнее — мысль потерять другого или мысль потерять себя рядом с другим?
- Баланс в жизниКурс QCICРавновесие между тем, что вы от себя требуете, и тем, что реально можете; перекос в любую сторону ведёт к выгоранию или к тоске.
- БезмятежностьЧувстваПокой без единой тучки: ни о чём не нужно беспокоиться.
- БезопасностьЦенностиЗащищённость, уверенность в завтрашнем дне.
- Безусловное самопринятиеКПТ и РЭПТПринятие себя как человека целиком, независимо от успехов и ошибок: оценивать можно поступок, но не свою ценность.
- БеспокойствоЧувстваЛёгкая неуверенность в том, что всё будет хорошо.
- БеспомощностьЧувстваКажется, что вы ничего не можете изменить.
- БлагоговениеЧувстваТрепет перед чем-то большим и прекрасным.
- БлагодарностьЧувстваТёплый отклик на то, что для вас сделали.
- БлагодарностьЦенностиЗамечать и ценить то, что есть.
- БлизостьЦенностиТёплые, доверительные отношения.
- БодростьЧувстваПрилив сил, хочется двигаться и действовать.
- БриджингГрупповая динамикаТехника задавания вопросов, перенаправляющая фокус с тренера на участников, — буквально «наведение мостов» между людьми в группе.
- Бунтующий РебёнокТранзактный анализСостояние «а вот назло»: вы спорите с правилом не потому, что оно плохое, а потому, что его вам навязали.
- Быстрая затычкаМеханизмыОблегчение и решение — разные вещи, и путать их дорого.
В
- Ваши слова вызывают желание…, но…Приёмы ответаМежду стимулом и реакцией есть пространство. Тот, кто научился его замечать, — уже не раб своих первых импульсов.
- Ваши слова звучат как…Приёмы ответаКогда вам бросают: «ты работаешь по старинке», ответьте: «вы ждёте новизны?» — и приговор превращается в техническое задание.
- Введение выступленияКурс QCIC, модуль 10Восемь приёмов для первых минут выступления: заинтересовать, разбить лёд, вовлечь и сделать слушателей соавторами, а не зрителями.
- ВдохновениеЧувстваПрилив идей и сил, хочется создавать.
- ВедущийКоучингЧеловек, который ведёт разговор: коуч, психолог, руководитель, родитель, друг, вы сами в разговоре с собой.
- Векторы ценностиКурс QCIC, модуль 7Три оси, по которым клиент оценивает предложение: цена, сервис и качество; если по цене вы проигрываете, усиливайте и показывайте остальные.
- ВерностьЦенностиНе предавать своих, быть рядом и в трудное время.
- Вернуть слова человекаКоучингПовторить его фразу или одно слово, часто с вопросительной интонацией. Человек сказал: «Я устал быть удобным», вы говорите: «Удобным?»
- Вероятно, вы подумаете…, но на самом деле…Приёмы ответаЛучший способ предотвратить чужой ложный вывод — произнести его самому. Вслух. До того, как он успеет сформироваться.
- ВесельеЧувстваЛёгкая игривая радость, хочется смеяться и дурачиться.
- Взвесим риски и возможностиПриёмы ответаХорошее решение рождается не там, где один давит, а другой сдаётся.
- ВзрослыйТранзактный анализПозиция, из которой вы видите связь между своими действиями и результатом и выбираете, как поступить, вместо поиска виноватых.
- Видение будущегоКурс QCIC, модуль 1То, каким вы видите себя впереди, уже сегодня решает, что вы делаете: будущее работает как причина, а настоящее как следствие.
- Видение будущего: сессия на 4 горизонтахКурс QCIC, модуль 10Планирование жизни на четырёх горизонтах: десять лет, четыре года, год и квартал, от дальнего к ближнему.
- Видимо, я что-то делаю не такПриёмы ответаСказать «видимо, я что-то сделал(а) не так» — и не сломаться от этого. Это не слабость.
- Видосохраняющее значение чувствКурс QCIC, модуль 5Каждое чувство сообщает о чём-то важном: о потребности, угрозе или нарушенной границе; его стоит расслышать, а не заглушить.
- ВинаЧувстваСожаление о поступке, который нарушил ваши правила или задел другого.
- ВинаМанипуляцииВам напоминают о долге, жертвах или чужих переживаниях, чтобы у вас появилось чувство вины и вы уступили.
- Виртуальное и РеальноеКурс QCIC, модуль 4Различение того, что действительно поддерживает жизнь, сна, еды, отдыха, воздуха, и того, что вам навязали как желанное извне.
- ВлияниеЦенностиВозможность менять ход событий.
- Вместо того чтобы…Приёмы ответаВзрослость — это способность назвать свою боль, не делая из неё оружие.
- Внешняя защита от манипуляцийКурс QCIC, модуль 1Ответ на давление в четыре хода: заметить крючок, спокойно принять сказанное, ответить по делу и задать встречный вопрос.
- Внутренний адвокатМеханизмыАдвокат не ищет истину — он выигрывает процесс.
- Внутренний КонтролёрКурс QCIC, модуль 8Внутренний голос из детства с его «должен» и «нельзя», который требует быть удобным, идеальным, не злиться и всех спасать.
- Внутренняя защита от манипуляцийКурс QCIC, модуль 1Умение заметить, какую мысль, чувство и действие вам навязывают, и сознательно выбрать свои.
- ВозмущениеЧувстваГнев на несправедливость к себе или к другим.
- ВолнениеЧувстваВозбуждение перед важным, бывает и приятным.
- ВоодушевлениеЧувстваРадость, обращённая вперёд: хочется браться за дело.
- Вопросы обратной связиКурс QCIC, модуль 10Шесть вопросов в конце встречи или обучения: что узнали, как внедрите, что станет возможным, что начнёте и что перестанете делать, как…
- Воровство ответственностиКурс QCIC, модуль 2Привычка брать на себя чужие чувства, решения и жизнь, лишая другого взрослого его собственной ответственности.
- Воронка продажКурс QCIC, модуль 7Путь клиента от первого знакомства до постоянного сотрудничества в шесть этапов и четыре рычага, которые помогают ему двигаться по этому…
- Воспитанный РебёнокТранзактный анализСостояние, в котором вы уважаете правила и договорённости, но не теряете себя и умеете сказать «нет».
- ВосторгЧувстваРадость, которая переполняет и рвётся наружу.
- ВосхищениеЧувстваРадость от чьих-то качеств или поступков.
- Всё хорошо, НОКурс QCIC, модуль 8Фраза, в которой «но» стирает всё хорошее, сказанное до него; полезно научиться задерживаться на хорошем, прежде чем говорить о том, что…
- Всемогущий контрольМеханизмыСчитать собой всё — очень затратно. Вы в чужой жизни — вклад, а не пульт управления.
- Вторичная выгодаГрупповая динамикаСкрытое психологическое «вознаграждение», которое человек или группа получает от сохранения проблемного поведения.
- Вторичные выгодыКурс QCIC, модуль 2Скрытая польза от собственной проблемы, из-за которой с проблемой так трудно расстаться.
- Вы меня почти поймали!Приёмы ответаУвидеть манипуляцию и улыбнуться ей в лицо — значит отобрать у неё власть, не отнимая у собеседника лица.
- Вы можете не знать…Приёмы ответаЛюди часто ошибаются в нас не из злобы, а из-за недостатка информации; восполнить этот пробел — акт смелости и близости.
- ВыгораниеСупервизияИстощение от долгого напряжения: сил нет даже после отдыха, работа и люди раздражают, кажется, что ничего не получается.
- Выученная беспомощностьКПТ и РЭПТПосле череды неудач человек перестаёт пытаться даже там, где теперь мог бы что-то изменить; это выученное, а значит, может быть переучено.
- Выход из треугольникаТранзактный анализНабор из шестнадцати инструментов курса, которые вместе помогают выйти из ролей Жертвы, Спасателя и Преследователя и говорить из позиции…
Г
- ГазлайтингМанипуляции и защитаМанипуляция, при которой человека заставляют сомневаться в собственной памяти, чувствах и восприятии: «тебе показалось», «такого не было».
- ГенограммаСистемный подходСхема семьи на несколько поколений с отношениями и событиями, на которой видно, какие сюжеты повторяются.
- Гибкость психологических защитПсихологическое здоровьекакой у меня дежурный приём, когда больно, — и что происходит там, где этот приём не срабатывает?
- Глубинные убежденияКПТ и РЭПТСамые базовые представления о себе, людях и мире из детства, вроде «я недостаточно хорош», из которых каждый день вырастают автоматические…
- ГолодТранзактный анализПотребность во внимании, в заполненном времени и в подтверждении привычной картины мира; если её долго не утолять, человек добывает её…
- ГомеостазГрупповая динамикаСтремление всякой устоявшейся системы сохранять привычный баланс.
- ГордостьЧувстваРадость за свои усилия и успех или за успех близкого.
- ГореЧувстваБоль утраты человека или того, что было очень дорого.
- ГотовностьКоучингТо, насколько человек действительно намерен сделать выбранный шаг.
- ГраницаКоучингМесто, где разговор ведущего заканчивается и нужен кто-то другой. Тяжёлое горе, насилие, мысли о том, чтобы не жить, требуют специалиста.
- ГраницыОтношенияЯсное понимание, где заканчиваетесь вы и начинается другой человек, и спокойное умение об этом говорить.
- Групповая матрицаГрупповая динамикаЕдиная невидимая сеть взаимоотношений, бессознательных связей и общих ожиданий в аудитории.
- Групповое решениеФасилитацияПуть группы к решению через сбор мнений и трудную «зону стона» к выбору, который все понимают и готовы выполнять.
- ГрустьЧувстваТихая тяжесть от потери или несбывшегося.
- Грусть после завершенияКурс QCICЕстественная печаль, когда заканчивается что-то значимое, даже хорошее; если её прожить, она помогает проститься и перейти к новому.
Д
- «Да, но»КоучингОтвет человека на совет: он соглашается и тут же объясняет, почему это не подойдёт.
- Давить сильнееМеханизмыДавить на газ, упёршись в стену, — жечь мотор.
- Две стрелыКурс QCICПервая стрела это само неприятное событие, а вторая наши мысли о нём; первую не всегда выберешь, от второй можно научиться уклоняться.
- Двери блокирования измененийКурс QCIC, модуль 1Четыре привычных способа закрыться от перемен: «я не знаю», «это они виноваты», «это я никчёмный» и «а какой смысл?».
- Двойная жизньМеханизмыДвойная жизнь не просто прячет зависимость — она её кормит.
- Двойная связьСистемный подходДва противоречащих послания сразу, «будь самостоятельным» и «не смей решать сам», при которых любой выбор оказывается ошибкой.
- Двойное посланиеМанипуляцииДвойное послание — это когда слова говорят одно, а тон, взгляд или поведение — противоположное.
- Девизы схемСхема-терапияКороткие фразы внутреннего монолога вроде «никогда не бывает достаточно хорошо» или «не покидай меня», по которым узнают глубинную схему.
- Дезадаптивные схемыСхема-терапияВосемнадцать глубоких шаблонов «думаю, чувствую, делаю» из детства, где потребности не удовлетворялись; они до сих пор включаются в…
- Дело не только в…, но и в…Приёмы ответаНе отменять чужую правоту, а добавлять к ней глубину — в этом искусство взрослого разговора.
- Демонстративная беспомощностьМанипуляцииЧеловек показывает, что не может справиться сам, хотя мог бы научиться: «я в этом ничего не понимаю», «у тебя же лучше выходит».
- Деньги как времяКурс QCICДеньги как спрессованное время: вы обмениваете часы своей жизни на деньги, а деньги на чужие часы; важно знать свой «курс».
- ДеролингГрупповая динамикаОсознанный физический и ментальный ритуал снятия с себя профессиональной роли после работы с группой.
- Дефицит и изобилиеКурс QCIC, модуль 5Два состояния, из которых вы действуете: из страха нехватки или из ощущения, что вам достаточно; это про внутреннее, а не про кошелёк.
- Дилетант и профессионалКурс QCIC, модуль 7Две позиции в работе с клиентом: дилетанту важно продать, профессионалу быть полезным, и продажа у него получается как следствие.
- ДисциплинаЦенностиПостоянство и сила воли.
- Дифференциация себяСистемный подходУмение оставаться собой рядом с близкими: не растворяться в их эмоциях и не рвать связь, чтобы сохранить себя.
- Дневник применения инструментовКурс QCIC, модуль 1Короткие записи о том, какой приём вы попробовали, что получилось и что добавите: так знание становится навыком.
- Дневник удовольствия и мастерстваКПТ и РЭПТЕжедневная запись двух вещей: как я сегодня позаботился о себе и что у меня сегодня получилось.
- ДобротаЦенностиТепло и забота о других.
- ДовериеЧувстваРядом с человеком можно не защищаться.
- ДовольствоЧувстваСпокойное ощущение, что всё в порядке и ничего не нужно менять.
- Договор о встречеКоучингКороткое соглашение в начале разговора: сколько у вас времени, что остаётся между вами, кто решает, о чём говорить, что будет, если…
- ДоговорённостиКурс QCIC, модуль 1Десять простых правил, как заключать и выполнять соглашения, чтобы они держались и не становились поводом для обид.
- «Докажи любовь»МанипуляцииСогласие с просьбой превращают в доказательство любви, дружбы или уважения. Тогда любой отказ выглядит как «ты меня не ценишь».
- ДолженствованиеИскажения мышленияПредъявлять жёсткие требования к себе, другим людям и миру.
- ДолженствованияКПТ и РЭПТЖёсткие требования к себе, людям и миру вроде «все должны меня одобрять» или «я должен быть лучшим», из-за которых рождаются гнев, вина и…
- ДосадаЧувстваНебольшая злость на помеху или неудачу.
- ДостатокЦенностиМатериальное благополучие.
- Достаточно хорошая матьПсихоанализНе идеальная, а достаточно хорошая забота: чуткая, но допускающая посильные разочарования, через которые растёт самостоятельность.
- ДостиженияЦенностиСтавить цели и добиваться их.
- ДрайверыТранзактный анализПять внутренних требований: будь совершенным, сильным, радуй других, старайся, торопись; пока их выполняешь, кажется, что ты в порядке.
- ДружбаЦенностиВерные друзья рядом.
- ДуховностьЦенностиСвязь с чем-то большим, чем собственная жизнь.
Е
- Если для вас по-настоящему важно…Приёмы ответаКогда претензию встречают не защитой, а живым интересом к желанию за ней — энергия разговора разворачивается.
- Если не сделаем…, то потеряем…Приёмы ответаПредупредить о риске — не значит посеять страх; это значит дать шанс избежать боли, которую ты уже видишь на горизонте.
- Если Х, то значит ли это Y?Курс QCIC, модуль 6Вопрос, который вскрывает скрытый прыжок в рассуждении: из того, что Х, ещё не следует Y.
Ж
- ЖалостьЧувстваЩемящая боль за того, кому плохо и кто кажется беззащитным.
- Жалость и роль жертвыМанипуляцииЧеловек показывает, как ему плохо, и делает из этого рычаг: если вы откажете, то добавите ему страданий.
- Жизненная силаПсихологическое здоровьекогда я в последний раз чувствовал себя живым — и что я в тот момент делал?
- Жизненные позицииТранзактный анализБазовое отношение к себе и другим из детства: «я в порядке, ты в порядке» или его искажённые варианты, через которые человек смотрит на всё.
- ЖизнестойкостьЭкзистенциальный подходСпособность справляться с трудностями через три опоры: включённость в жизнь, веру в своё влияние и готовность видеть в переменах опыт.
З
- Забота о себеКурс QCIC, модуль 9Умение быть себе и мягким, и требовательным: утешить и принять себя, как хорошая мать, и поставить себе цель и защитить своё место, как…
- Забота о себеЦенностиСлышать свои потребности.
- Забота с крючкомМанипуляцииВам предлагают помощь, о которой вы не просили, или говорят, что лучше знают, как вам жить.
- Заботливый РодительТранзактный анализСостояние, в котором вы поддерживаете другого так, чтобы он рос и решал сам, а не делаете всё за него.
- Зависимость эмоциональнаяКурс QCIC, модуль 4Привязанность, в которой страх потерять другого сильнее радости от того, что он рядом, а без его подтверждений жизнь кажется пустой.
- ЗавистьЧувстваБоль и злость от того, что у другого есть желаемое.
- Загнанный РебёнокТранзактный анализСостояние «какой смысл стараться, всё равно ничего не выйдет»: человек отказывается от попытки ещё до её начала.
- Задабривающий РодительТранзактный анализЗабота, которая отнимает у другого самостоятельность: «давай я сам, я же ради тебя стараюсь».
- ЗазорКоучингПромежуток между тем, что со мной происходит, и тем, как я на это отвечаю. Обычно он короткий, и реакция выскакивает раньше мысли.
- Заключение и завершение выступленияКурс QCIC, модуль 10Финал выступления в две части: закрепить главное вместе с аудиторией и честно, без давления, спросить, кому это интересно продолжить.
- Закрытый вопросКоучингВопрос, на который можно ответить «да» или «нет». Он хорош, чтобы уточнить факт или время.
- ЗапросКоучингТо, с чем человек пришёл, сказанное словами. Первый запрос часто бывает вежливым: с ним удобно прийти к незнакомому человеку.
- ЗахватКурс QCIC, модуль 1Открытый вопрос после вашего ответа, которым вы спокойно возвращаете себе ведущую роль в разговоре.
- ЗащищённостьЧувстваРядом нет угрозы, можно не быть начеку.
- Звезда доверияКурс QCIC, модуль 4Доверие складывается из пяти вещей: частоты общения, общего прошлого, близости, хорошего настроения рядом и созвучия ценностей; на каждую…
- Звезда радости и результатаКурс QCIC, модуль 3Пять лучей самопроверки: знание, ответственность, влияние, радость, результат; где луч короткий, там вы следствие обстоятельств, а не…
- Здоровое притяжениеКурс QCIC, модуль 4Близость по формуле «я могу без тебя, но выбираю быть с тобой»: тепло и привязанность без растворения и без страха.
- Здоровый ВзрослыйСхема-терапияТёплая и твёрдая часть вас, которая заботится об уязвимых чувствах, ставит границы и спорит с внутренним критиком.
- ЗдоровьеЦенностиСила и забота о теле.
- ЗлостьЧувстваЭнергия против того, что мешает или задевает.
- Знание, которое не помогаетМеханизмыЧеловеку не хватает не информации — ему не хватает другого способа выносить свою жизнь.
- Зона ближайшего развитияМетодология обученияЗадачи, которые вы пока не можете решить сами, но можете с небольшой помощью; именно в этой зоне и происходит рост.
- Зрелая любовьКурс QCIC, модуль 4Любовь из пяти частей: забота, ответственность, уважение, знание другого и неповторимость именно ваших отношений.
И
- Игра психологическаяТранзактный анализПовторяющийся сценарий ссоры со скрытой выгодой и знакомым неприятным финалом, в который двое втягиваются снова и снова.
- Идеализация и обесцениваниеМеханизмыПьедестал и яма — две точки одних качелей. Живому человеку не подходит ни та, ни другая.
- Идентификация с агрессоромГрупповая динамикаЗащита, при которой участник, боящийся фигуры власти, сам начинает вести себя агрессивно и доминантно, копируя того, кого боится.
- Идентифицированный пациентСистемный подходЧлен семьи, которого все считают «проблемой», хотя его трудности часто выражают неблагополучие всей семьи.
- Изоляция аффектаМеханизмыРовный голос о страшном — не бесчувственность. Это памятник силе того, что пришлось выдержать.
- ИзумлениеЧувстваУдивление такой силы, что замираешь.
- Именно в этом и заключается задачаПриёмы ответаПринять ответственность — значит не объяснять, почему так получилось. Значит сказать: вот что я делаю с этим дальше.
- ИнтеллектуализацияМеханизмыПонимать свою боль и пережить её — разные вещи. Голова — убежище, в котором не больно и не живётся.
- ИнтересЧувстваТянет к делу или теме, хочется продолжать.
- ИнтригаКурс QCIC, модуль 8Пять приёмов, которые вызывают у слушателя искреннее любопытство, чтобы внимание держалось на важном, а не рассеивалось.
- Иррациональные убежденияКПТ и РЭПТЖёсткие требования «должен», «ужасно», «не вынесу», «он ничтожество», которые превращают обычное огорчение в бурю.
- ИсследованиеКоучингЧасть разговора, в которой человек рассматривает свою ситуацию шире, чем видел её по дороге к вам.
К
- Как бы вы поступили на моём месте?Приёмы ответаЧеловек, который помог вам советом, уже немного на вашей стороне. Это не случайность — это устройство человеческой природы.
- Карающий КритикСхема-терапияВнутренний голос, который не просто указывает на ошибки, а наказывает за них стыдом и унижением; его стоит ограничивать, а не слушаться.
- Карта профессииКурс QCIC, модуль 3Подробное описание желаемой работы через вопросы: где вы, с кем, чем заняты, что цените и какой след оставляете.
- КатастрофизацияИскажения мышленияОжидать худшего исхода и считать его невыносимым.
- Качели идеализации и обесцениванияМеханизмыМама одна, и её можно любить целиком, вместе с её отказами. Это открытие требует горевания.
- Квадрат прозрачностиКурс QCIC, модуль 4Четыре клетки, по которым видно, что у вас есть и что вы хотите: что оставить, от чего избавиться, что пригласить в жизнь.
- КлёвКурс QCIC, модуль 1Мгновенная реакция на провокацию: оправдаться, обидеться или нагрубить, ровно так, как от вас и ждали.
- Кнопки уязвимостиКурс QCIC, модуль 6Двадцать шесть рычагов, на которые нажимают, чтобы человек решил быстро и не думая: выгода, срочность, страх потери, вина, авторитет,…
- Когнитивные искаженияКПТ и РЭПТПривычные ошибки мышления вроде «всё пропало», «всегда» и «она наверняка думает…», которые раздувают эмоции сильнее, чем того стоит событие.
- Козёл отпущенияГрупповая динамикаМеханизм, при котором группа бессознательно выбирает одного участника носителем всей коллективной тревоги, стыда или агрессии.
- Колесо отношенийКурс QCIC, модуль 4Двенадцать простых принципов, как поддерживать близость действиями, а не ждать, что «всё само собой наладится».
- Компоненты мышленияКурс QCIC, модуль 3Десять частей, из которых складывается ваша мысль о событии: убеждения, воспоминания, ожидания, искажения, привычки, тело, образ жизни и…
- КомфортЧувстваТелу и душе удобно, ничего не мешает.
- КонгруэнтностьГрупповая динамикаСогласованность того, что тренер говорит, как он это говорит, во что верит и кто он есть.
- КонечностьЭкзистенциальный подходОсознание, что время жизни и её этапов ограничено; оно может не только пугать, но и помогать выбирать главное.
- КонтактКоучингКонтакт — это ощущение живой связи между ведущим и человеком, при которой можно говорить честно.
- КонтейнированиеГрупповая динамикаСпособность выдерживать сильные негативные эмоции группы — тревогу, агрессию, бессилие, отчаяние — не заражаясь ими, не разрушаясь и не…
- Контр-разрешенияТранзактный анализДвенадцать внутренних разрешений в ответ на запреты Контролёра: право ошибаться, отдыхать, просить о помощи, чувствовать, быть счастливым.
- КонтрактГрупповая динамикаСоглашение, на котором держится тренинг.
- Контракт на измененияТранзактный анализЯсное соглашение о том, что именно вы хотите изменить, как поймёте, что получилось, и кто за что отвечает.
- КонтрзависимостьКурс QCIC, модуль 4Защита от боли близости через дистанцию: «мне никто не нужен, я сам», хотя за этим стоит тот же страх, что и у зависимости.
- КонтрпереносГрупповая динамикаСовокупность всех чувств и эмоциональных реакций тренера в ответ на поведение группы или участника.
- Копинг-стратегииСхема-терапияТри привычных способа справляться с болью старой схемы: сдаться ей, избегать её или яростно доказывать обратное; все три её только кормят.
- Корректирующий эмоциональный опытГрупповая динамикаПереживание, в котором участник встречает фигуру власти, ведущую себя не так, как предсказывает его старый сценарий: авторитет, который не…
- КрасотаЦенностиЭстетика вокруг и в себе.
- Краткий итог сказанногоКоучингКраткий итог собирает в несколько фраз то, о чём человек говорил последние минуты.
- Критерии выбора партнёраКурс QCIC, модуль 7Четырнадцать ориентиров, на которые стоит смотреть при выборе спутника жизни: общее будущее, уважение к семьям, сходные взгляды на роли и…
- Критикующий РодительТранзактный анализСостояние упрёков и раздражения, в котором человек ищет виноватого, чтобы лишний раз подтвердить свою правоту.
- Круг срываМеханизмыСтыд — не тормоз. Стыд — топливо.
- КрючокКурс QCIC, модуль 1Маленькая провокация, колкость, вздох, лесть или жалоба, которая цепляет вас за живое и приглашает в ссору или игру.
Л
- ЛабилизацияГрупповая динамикаКонтролируемое расшатывание старых, привычных моделей, без которого невозможно настоящее научение.
- ЛёгкостьЧувстваНичего не давит, внутри просторно.
- Лестница мастерстваКурс QCIC, модуль 1Шесть ступеней освоения любого навыка, от «не знаю, что не умею» до мастерства; самая неприятная из них вторая, и это нормально.
- Лесть с крючкомМанипуляцииПохвала или высокие ожидания становятся рычагом: отказаться — значит разочаровать и потерять хорошее мнение о себе.
- ЛидерствоЦенностиВести за собой.
- ЛикованиеЧувстваБурная радость: хочется кричать, прыгать, обниматься.
- Ловушка благодарностиМанипуляцииПомощь, подарок или услугу потом выставляют как счёт: «я тебе на переезде помогал», «я же тебе машину давал».
- Ловушка ожиданий «ЕСЛИ»Курс QCIC, модуль 6Установка «настоящая жизнь начнётся, когда…» он изменится, я похудею, я заработаю; жизнь откладывается, а условие всё отодвигается.
- Ложный выборМанипуляцииВам предлагают только два варианта, и оба невыгодны (это называют ложной дилеммой): «я или работа», «либо выходишь в субботу, либо…
- Локус контроляКПТ и РЭПТТо, где вы видите причины своей жизни: в себе или в обстоятельствах; зрелый взгляд различает, что в вашей власти, а что нет.
- ЛюбовьЧувстваГлубокая привязанность и желание добра другому.
- ЛюбовьЦенностиЛюбить и получать любовь в ответ.
- ЛюбопытствоЧувстваЛёгкое желание узнать, что там.
М
- Магическое мышлениеМеханизмыМежду «хочу» и «есть» лежит цепочка скучных посильных шагов. Другой дороги не нашли.
- МанипуляцииКурс QCIC, модуль 4Приёмы скрытого давления, которыми человека заставляют делать то, что выгодно другому, в обход его собственного решения.
- МентализацияПсихоанализУмение видеть за поступками людей, и своими тоже, мысли, чувства и намерения, а не только сами поступки.
- Ментальный фильтрИскажения мышленияСосредоточиваться на одной негативной детали и не замечать всего остального.
- Меньше всего мне хотелось бы…Приёмы ответаМанипуляция живёт в тумане чужих домыслов о ваших мотивах. Назовите их сами — и туман рассеется.
- Мерить до срокаМеханизмыСистема отвечает в свой срок, а не в момент нашего нетерпения.
- МетапозицияГрупповая динамикаСпособность наблюдать процесс со стороны, оставаясь внутри него, — видеть одновременно содержание, динамику группы и собственные реакции.
- МифотворчествоКурс QCIC, модуль 3Медленная манипуляция в пять шагов: зацепить внимание, погрузить в историю, дать команду, укрепить миф и отвлечь, чтобы человек решил, что…
- Мне действительно важно разобратьсяПриёмы ответаПревратить критику в исследование — значит из подсудимого стать учёным, который изучает чужую гипотезу.
- Мне пришла интересная мысльПриёмы ответаКогда вы находите идею даже в критике — вы перестаёте быть мишенью. Вы становитесь тем, кто задаёт направление разговора.
- Модель GROWКоучингЧетыре шага разговора, ведущего к действию: цель, реальность, варианты и выбор того, что я сделаю.
- Мои слова могут вызвать…, но моё намерение…Приёмы ответаПрозрачность намерения — единственное противоядие от яда подозрений, который всегда выделяет неизвестность.
- Морская звездаКурс QCICИтоги по пяти лучам: что начать, что перестать, что продолжать, чего больше и чего меньше; так разбор сразу превращается в действия.
- МостикКоучингМостик — это короткая фраза ведущего, которая связывает один шаг разговора со следующим.
- Мотивирующий разговорКурс QCIC, модуль 7Разговор из шести шагов, после которого человек сам хочет действовать: начать с сильного, назвать задачу, дать выговориться и спросить,…
- МудростьЦенностиГлубина, зрелый взгляд на жизнь.
- Мы с вами в этом похожиПриёмы ответаКонфликт — это иллюзия того, что мы по разные стороны. Одно найденное сходство может разрушить эту иллюзию быстрее любого аргумента.
Н
- Наверное, я бы тоже…Приёмы ответаПримерить чужую логику, не соглашаясь с ней, — признак ума, который не борется с реальностью, а изучает её с разных сторон.
- Навешивание ярлыковИскажения мышленияДавать себе или другим глобальную оценку вместо описания поступка.
- Навязчивое повторениеПсихоанализНеосознанное воссоздание болезненных ситуаций прошлого: история повторяется, хотя вы хотите другого.
- НадеждаЧувстваОжидание, что хорошее может случиться.
- Надёжная привязанностьПсихологическое здоровьечто я называю любовью — тепло или адреналин? Рядом с близкими мне спокойнее или тревожнее?
- Наилучший результат встречиКоучингТо, что человек хочет унести с собой из этого разговора. Его можно узнать вопросом: «Что должно произойти сегодня, чтобы вы ушли с…
- Наилучший результат нашего сотрудничестваКурс QCIC, модуль 7Вопрос в начале встречи «что было бы для вас наилучшим результатом?», который сразу сосредотачивает разговор на пользе для клиента.
- Намёк вместо просьбыМанипуляцииВместо прямой просьбы — намёк, вздох или фраза в воздух: «кто-то мог бы и помочь», «ну раз тебе всё равно…».
- НаполненностьЧувстваВсего достаточно, ничего не хочется добавлять.
- НапряжениеЧувстваТело и мысли сжаты, будто в ожидании удара.
- Нарциссическая травмаГрупповая динамикаОстрая болезненная реакция участника на любую критику, коррекцию или невозможность быть в центре внимания.
- Нарциссическая уязвимостьПсихоанализХрупкое чувство собственной ценности, из-за которого критика, равнодушие или чужой успех ранят сильнее, чем кажется со стороны.
- НаследиеЦенностиОставить след после себя.
- Настолько важно, что вы готовы…Приёмы ответаИногда единственный способ показать человеку, что он перешёл черту, — спросить его об этом с искренним, а не обвинительным любопытством.
- НастороженностьЧувстваВнимание обострено: вдруг что-то случится.
- «Настоящая жизнь начнётся потом»МеханизмыЧерновиков нет. Чистовик — прямо сейчас.
- Не хочу → Мне важноКурс QCIC, модуль 4Приём, в котором вы заменяете «не хочу» на название ценности, которая за ним стоит: «мне важно…».
- Невротическая любовьКурс QCIC, модуль 4Любовь, которой всегда мало: нужна всем, требует постоянных доказательств и держится за исключительность любой ценой.
- НегодованиеЧувстваСильное возмущение, когда нарушено что-то очень важное.
- НедовольствоЧувстваЧто-то идёт не так, как хотелось.
- НежностьЧувстваБережное чувство, хочется заботиться и не ранить.
- НезависимостьЦенностиНе зависеть от других, опираться на себя.
- Нейтральность ведущегоФасилитацияПринцип ведущего: отвечать за ход обсуждения, а не за его итог, не продвигать своё мнение и помогать группе прийти к её решению.
- НеловкостьЧувстваКажется, что сказали или сделали что-то не так.
- НенавистьЧувстваУстойчивое желание зла другому или его исчезновения.
- Непереносимость отказаМеханизмыСамо «нет» длится секунду. Бегство от «нет» может длиться десятилетиями.
- Неспособность выдерживать себяМеханизмыВажные ответы слышны только в тишине.
- НетерпениеЧувстваЗлость на то, что приходится ждать.
- НеуверенностьЧувстваСомнение в себе или в том, чем всё закончится.
- Низкая переносимость фрустрацииКПТ и РЭПТУбеждение «это невыносимо» в ответ на обычный дискомфорт, из-за которого человек избегает трудного и бросает начатое.
- НикчёмностьЧувстваОщущение, что вы ничего не стоите.
- НостальгияЧувстваТёплая тоска по прошлому: людям, местам, временам, которые не вернуть.
О
- ОбесцениваниеТранзактный анализНеосознанное «этого нет», «это неважно», «это не изменить» или «не мне менять», которое избавляет человека от необходимости действовать.
- Обесценивание позитивногоИскажения мышленияОтбрасывать хорошие события и достижения как случайные или незначительные.
- ОбидаЧувстваБоль и злость на близкого, который поступил несправедливо.
- ОблегчениеЧувстваТрудное позади, напряжение уходит.
- ОбожаниеЧувстваСильное восхищение и любовь, иногда до идеализации.
- Обратная связьКоучингТо, что ведущий или руководитель говорит человеку о его поступке и его последствиях.
- Общее полеМеханизмыПравило отличается от обиды тем, что объявлено заранее, спокойно и действует одинаково для всех.
- Общение на равныхКурс QCIC, модуль 9Позиция в разговоре, где вы не сверху и не снизу: без заискивания и без давления, с правом задавать встречные вопросы.
- Объект и объектные отношенияПсихоанализВнутренние образы ранних отношений, «я и значимый другой», по которым мы неосознанно строим отношения во взрослой жизни.
- Ограниченное репарентированиеСхема-терапияВосполнение недополученной в детстве заботы через надёжные отношения и тёплое отношение к себе, без попытки снова стать ребёнком.
- Ограничивающие убеждения о деньгахКурс QCICПривычные мысли о деньгах вроде «богатым быть стыдно», которые незаметно мешают зарабатывать, сохранять и называть свою цену.
- ОдиночествоЭкзистенциальный подходБолезненное чувство нехватки близкой связи с людьми; оно бывает и среди людей, и его стоит слышать как сигнал важной потребности.
- ОдиночествоЧувстваНе хватает близости, даже если вокруг люди.
- ОзадаченностьЧувстваЧто-то не сходится, и хочется понять.
- ОпустошённостьЧувстваВнутри пусто, сил нет даже на чувства.
- Осознанность и ответственностьКоучингЯсно видеть, что происходит, и чувствовать, что выбор принадлежит тебе; оба качества растут от хороших вопросов, а не от советов.
- ОтветственностьЦенностиОтвечать за свои выборы и их последствия.
- Ответственность за выбор, а не за чувства другихКурс QCIC, модуль 8Я отвечаю за свой выбор, но не за то, что другой чувствует в ответ: его чувства принадлежат ему.
- Ответственность снаружиМеханизмыСнимая с себя ответственность, человек снимает с себя и силу. Это две стороны одной монеты — по отдельности не отчуждаются.
- ОтвращениеЧувстваЖелание отстраниться от неприятного: «фу»
- ОтдыхЦенностиПраво на паузу и восстановление.
- Отказ от выбораМеханизмыВыбрать — значит отказаться. Кто не умеет горевать, тот не умеет и выбирать: это одна и та же мышца.
- ОткрытостьЦенностиИнтерес к новому и непохожему.
- Открытые вопросыКурс QCIC, модуль 1Вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет»: они приглашают человека думать и говорить, а не отбиваться.
- Открытые вопросы: 20 ошибокКурс QCIC, модуль 4Двадцать типичных ошибок того, кто ведёт разговор вопросами: из-за них вопрос вроде открытый, а доверия и пользы нет.
- Открытый вопросКоучингВопрос, на который нельзя ответить «да» или «нет». Обычно он начинается со слов «что», «как», «когда», «какой».
- ОтрицаниеМеханизмыЗакрытые глаза не отменяют монстра. Они отменяют только время, за которое с ним можно было справиться.
- Отрицание ограниченностиМеханизмыИменно ограниченность делает время ценным, а выборы осмысленными. Признать её страшно — но страшно один раз.
- Отстранённый ЗащитникСхема-терапияЗащитное отключение от чувств: «мне всё равно», «всё нормально», за которым часто прячется слишком сильная боль.
- ОтчаяниеЧувстваНадежда ушла, кажется, что выхода нет.
- ОтыгрываниеМеханизмыПока чувство не названо словом, оно ищет выход через поступок — и находит худший из возможных.
- Отыгрывание в действииГрупповая динамикаЗамена словесного выражения эмоции физическим или социальным действием.
- ОценкаКоучингСуждение о человеке или о его поступке: хорошо, плохо, правильно, зря.
П
- ПаникаЧувстваСтрах, который целиком захватывает тело и мысли.
- Параллельный процессСупервизияКогда отношения на одном уровне неосознанно повторяются на другом: специалист ведёт себя с наставником так же, как клиент вёл себя с ним.
- ПарентификацияСистемный подходКогда ребёнок слишком рано становится взрослым для своих родителей или младших, и потом всю жизнь заботится обо всех, кроме себя.
- ПартнёрствоКурс QCIC, модуль 7Разговор из четырнадцати шагов, в котором партнёры заранее проговаривают цели, роли, правила, риски и условия выхода, чтобы не ссориться…
- Пассивная агрессияПсихоанализСкрытая злость: молчание, «забывчивость», сарказм и саботаж вместо прямых слов о недовольстве.
- ПассивностьТранзактный анализТри способа не решать свои проблемы: замереть, делать то, чего ждут другие, или суетиться без толку.
- ПаузаКоучингМолчание после вопроса или после слов человека. В паузе идёт работа, поэтому заполнять её не надо.
- Паук контроляКурс QCIC, модуль 7Простая схема собрания: в центре круг со временем, вокруг ноги паука, каждая нога это вопрос; так встреча идёт по делу и укладывается во…
- Первый шагКоучингКонкретное действие, которое человек делает после встречи. У него есть дата, и его можно проверить.
- Перекладывание ответственностиМанипуляцииЧеловек объясняет свой поступок вашим: «я накричал(а), потому что ты…», «из-за тебя всё сорвалось».
- Переключатель состоянияМеханизмыЧеловек привязан не к бутылке и не к ставке — он привязан к переключателю.
- ПереносПсихоанализКогда чувства и ожидания, связанные с кем-то из прошлого, вы неосознанно переносите на человека, который сейчас перед вами.
- ПереносГрупповая динамикаБессознательный процесс, при котором участник проецирует на тренера чувства, ожидания и неразрешённые конфликты из прошлого — с…
- Перенос навыка в жизньМетодология обученияНасколько выученное на занятии действительно применяется в жизни; переносу помогают план «где и когда», тренировка на живых задачах и…
- Перенос своего опытаКоучингКогда ведущий слышит чужую историю и отвечает на свою: видит в ней собственный развод, собственную мать, собственную усталость.
- Перепросмотр жизниКурс QCIC, модуль 10Взгляд на событие прошлого, где вы сделали ложный вывод о себе, с трёх позиций: Родителя, Ребёнка и Взрослого, чтобы переписать этот вывод.
- Переходный объектПсихоанализЛюбимая вещь, которая помогает переживать разлуку и перемены, потому что хранит часть тепла и безопасности.
- ПерсонализацияИскажения мышленияБрать на себя ответственность за события, которые от нас не зависят.
- ПерфекционизмКПТ и РЭПТТребование безупречности, при котором ценность себя зависит от результата; в отличие от высоких стандартов, оно не радует, а изматывает.
- ПечальЧувстваГлубокая, тихая и долгая грусть, часто после утраты.
- Плата за паузуМеханизмыЗдоровому человеку без этого не плохо — ему нормально.
- Победитель и НеудачникТранзактный анализДве крайние жизненные позиции: «я в порядке, и другие в порядке» против «кто-то здесь обязательно не в порядке»; у каждого своя точка на…
- Поведенческий экспериментКПТ и РЭПТПроверка своего тревожного убеждения на маленьком безопасном опыте вместо бесконечных размышлений.
- ПоглаживанияТранзактный анализЛюбой знак того, что вас заметили, от улыбки до упрёка; человеку проще получить плохое внимание, чем остаться совсем без него.
- Подготовка к выступлениюКурс QCIC, модуль 5Пять вопросов перед важной встречей или речью: что получу я, что получат они, как использовать место и время, как превратить это в актив,…
- ПодлинностьЭкзистенциальный подходЖизнь в согласии со своими ценностями и выбором, а не по чужим шаблонам; ощущение, что живёшь свою жизнь.
- ПодлинностьЦенностиБыть собой, без масок.
- Подразумеваемое и выраженноеКурс QCIC, модуль 1Невысказанные ожидания, которые каждый считает очевидными; пока их не сказать вслух, они остаются миной под отношениями.
- Подразумеваемое и выраженноеКоучингПодразумеваемым называют то, что человек имеет в виду, но не говорит вслух: ожидание, просьбу, обиду.
- Позволю себе не согласитьсяПриёмы ответаНесогласие без агрессии — редкий навык. Оно требует одного: знать, почему ты видишь иначе, — и сказать об этом прямо, не извиняясь и не…
- Позитивное допущениеПриёмы ответаЗа каждым резким словом есть что-то живое. Назовите это вслух — и человек сам удивится, как быстро изменится его тон.
- Позитивное намерениеКурс QCIC, модуль 7Привычка искать и называть доброе намерение за словами собеседника, вместо того чтобы приписывать ему худшее.
- ПознаниеЦенностиПонимать мир и себя.
- ПозорЧувстваСильный стыд, хочется провалиться сквозь землю.
- Поиск виноватогоМеханизмыВиноватого можно только наказать и ждать следующего. Устройство можно нарисовать и перестроить.
- Поиск родителя во всехМеханизмыВзрослому не додают. Взрослый просит и добывает. Взросление начинается с речи.
- Поле отраженийГрупповая динамикаСвойство группы возвращать каждому его образ глазами других.
- Помощь людямЦенностиПриносить пользу, служить делу.
- Понимаю, как это выглядит со стороныПриёмы ответаПризнать чужую картину мира — не значит с ней согласиться, но значит перестать бороться с её существованием.
- ПорядокЦенностиЯсность и структура в делах и вещах.
- Постоянство себя и другогоПсихологическое здоровьемои близкие в моей голове — живые люди с плюсами и минусами или переключатель «ангел — предатель»?
- Потребности семьиСистемный подходПять потребностей семьи: принадлежность, своё признанное место, баланс «брать и давать», право быть собой и спокойный взгляд друг на друга.
- Правила работы разумаКурс QCIC, модуль 8Пять законов мышления: мысль отзывается в теле, ожидание стремится сбыться, воображение сильнее знания, мысль вытесняет только мысль, «да»…
- Правила семьиСистемный подходУстойчивые порядки семьи, сказанные вслух и негласные; негласные часто управляют сильнее, потому что их никто не обсуждает.
- Правила эффективностиКурс QCIC, модуль 8Тридцать правил управления собой, временем и работой: меньше возни, больше результата; внедрять их удобно по одному.
- Правильно ли я понимаю…Приёмы ответаЛучший способ ответить на обвинение — дать человеку услышать его собственными ушами.
- ПредвкушениеЧувстваПриятное ожидание того, что скоро случится.
- Предписания родительскиеТранзактный анализДетские запреты вроде «не чувствуй», «не будь первым», «не расти», которые когда-то были условием любви и до сих пор управляют взрослым…
- Предположим…, но тогда…Приёмы ответа«Предположим, что ты прав» — и давление теряет точку опоры. Стена исчезла. Остался вопрос: и что тогда?
- Предсказание будущегоИскажения мышленияПредсказывать негативный исход как неизбежный.
- ПрезрениеЧувстваЧувство превосходства и желание отстраниться от того, кого не уважаете.
- Преувеличение и преуменьшениеИскажения мышленияРаздувать значение своих ошибок и чужих успехов, преуменьшать свои сильные стороны.
- Привет, мой Новый Год!Курс QCIC, модуль 5Способ подвести итоги года и спланировать следующий в три шага: попрощаться с прошлым годом, поприветствовать новый и вспомнить его «из…
- ПривязанностьЧувстваЧеловек стал важной частью жизни, без него скучаете.
- Приглашение к диалогуКурс QCIC, модуль 7Начало трудного разговора в пять шагов: что я вижу, что, думаю, вам важно, что я предлагаю, какую пользу это даст, и вопрос.
- Приёмы утилизации крючковКурс QCIC, модуль 7Восемь готовых способов ответить на провокацию, каждый начинается с «так, понял» и заканчивается вопросом, чтобы ни один крючок не…
- Признаки создателей проблемКурс QCIC, модуль 6Пятнадцать признаков человека, рядом с которым проблемы множатся: уходит от прямых ответов, нарушает договорённости, не признаёт ошибок,…
- ПризнаниеЦенностиУважение и высокая оценка со стороны других.
- ПризнаниеКоучингКороткие слова ведущего о том, что он увидел в человеке. Признание отличается от похвалы: похвала оценивает сверху, признание называет…
- ПризнательностьЧувстваСпокойная благодарность за что-то конкретное.
- ПриключенияЦенностиНовое, риск, яркие впечатления.
- ПринадлежностьЦенностиБыть частью своего круга, сообщества.
- Принципы развития профессионализмаКурс QCIC, модуль 7Четырнадцать ориентиров для роста в деле вдолгую: маленький шаг лучше отсутствия шага, каждый день двигать процесс, знать свою миссию и…
- Принципы ростаКурс QCIC, модуль 5Двенадцать ориентиров роста: смотреть на желаемое, ценить само движение, завершать дела, беречь тело, выбирать то, что оставляет приятное…
- ПринятиеКПТ и РЭПТПризнание реальности такой, какая она есть, вместе с неприятными чувствами; это не смирение, а освобождение сил для того, что можно…
- ПринятиеЦенностиПринимать себя и других такими, какие есть.
- Принятие вызоваПриёмы ответаТот, кто принимает вызов спокойно, уже выиграл — ещё до того, как что-то сделал.
- Принятие того, что изменить нельзяПсихологическое здоровьес чем я борюсь годами из того, что изменить нельзя, — и что значило бы хотя бы на одну секунду признать: этого не произойдёт?
- ПриродаЦенностиСвязь с живым миром.
- Программы жизниКурс QCIC, модуль 9Три программы, по которым может идти жизнь: биологическая, социальная и своя собственная, основанная на ваших ценностях и смысле.
- Программы жизни на базе нестабильной самооценкиКурс QCIC, модуль 8Шесть способов «заслужить» право быть в порядке: радовать других, помогать, быть идеальным, сильным, стараться изо всех сил и спешить.
- ПродажиКурс QCIC, модуль 4Честная продажа: помогать человеку узнать о продукте столько, чтобы решение стало для него очевидным, и делать это вопросами, а не…
- Проективная идентификацияГрупповая динамикаОдин из тончайших механизмов эмоционального заражения.
- ПроекцияМеханизмыСильное обвинение в голове — повод спросить не «почему он такой», а «где это во мне».
- ПрокрастинацияКПТ и РЭПТОткладывание важного дела, чтобы избежать неприятных чувств, которые с ним связаны; это не лень, а бегство от дискомфорта.
- ПростотаЦенностиЖить без лишнего.
- Протез чувствМеханизмыВопрос «как бросить» — не главный. Главный: чем я стану выносить свою жизнь, когда брошу.
- ПрофессионализмЦенностиДелать своё дело мастерски.
- Псевдосогласие (комплаенс)Групповая динамикаЗащита в виде внешнего, демонстративного согласия с тренером при полном внутреннем отказе меняться — маскировка саботажа под лояльность.
- Психобиологические резервыКурс QCIC, модуль 2Ваш запас сил, который тратится не только на дела, но и на тревожные мысли; его можно растрачивать или беречь.
- ПсихогигиенаКурс QCIC, модуль 6Пять правил гигиены ума: помнить, что чужие слова это мнение, и искать факты, прежде чем принять их как правду.
- Психологическая травмаПсихоанализСлед событий, которые оказались для психики непосильными; он может годами проявляться в тревоге, избегании и онемении, и с ним можно…
- Психология уверенности спикераКурс QCIC, модуль 10Четыре опоры спикера: нечего скрывать, не бороться с волнением внутри, не бороться с тем, что снаружи, и намерение быть полезным.
- Публичные выступленияКурс QCIC, модуль 10Выступление не разовое событие, а постоянное влияние на группу: если вы не говорите людям о главном, о нём им говорит кто-то другой.
- Путь герояКурс QCIC, модуль 5Двенадцать этапов любого большого изменения, как в мифах и фильмах: от привычного мира через сомнения и испытания к возвращению с новым…
- Пять типов здоровья, связанных с семьёйКурс QCICПять сторон здоровья, на которые семья влияет каждый день: тело, чувства, психологическая устойчивость, отношения с людьми и смысл.
Р
- Рабочий альянсСупервизияСоюз для совместной работы из трёх частей: общая цель, согласие о том, что делать, и доверие друг к другу.
- РадостьЧувстваТёплое, яркое чувство, что происходит что-то хорошее.
- РадостьЦенностиУдовольствие, лёгкость, игра.
- РазвитиеЦенностиРасти, учиться, меняться.
- Разговор с собойКоучингВопросы, которые человек задаёт себе сам, лучше письменно. Он идёт по тем же пяти шагам, и вопросы в нём звучат от первого лица.
- Разделение на деталиКурс QCIC, модуль 9Способ справиться с большой тревожной задачей: разделить её на восемь-двенадцать частей, оценить каждую и начать с одной.
- РаздражениеЧувстваНакопившееся недовольство мелочами.
- Разнос вместо разбораМеханизмыПосле разноса сил нет, а после разбора есть. Силы — единственное топливо следующей попытки.
- РазочарованиеЧувстваЖдали одного, а получилось другое.
- Разрешите, я объясню, а решите выПриёмы ответаСамое трудное в споре — не найти аргумент. Самое трудное — найти в себе силы не навязывать его.
- РаскаяниеЧувстваГлубокое сожаление о сделанном и желание исправить.
- Расскажите, как вы видите ситуациюПриёмы ответаБольшинство конфликтов — это не столкновение мнений. Это столкновение двух разных картин одной реальности.
- РасслабленностьЧувстваТело и мысли отпустили напряжение.
- РастерянностьЧувстваНепонятно, что происходит и что делать.
- РастроганностьЧувстваНежность до слёз, когда что-то трогает за душу.
- Растущая дозаМеханизмыНи на одной ступеньке лестницы не написано «остановись» — следующая всегда выглядит безобидной.
- РасщеплениеМеханизмыМир без полутонов удобен: думать не о чем. Плата — люди, которые не знают, в какой цвет их перекрасят завтра.
- РасщеплениеГрупповая динамикаПримитивная защита, делящая мир на абсолютно «хорошее» и «плохое».
- РВД+Транзактный анализСпособ проверить решение тремя вопросами: чего я хочу, что разумно и что мне по силам, что правильно по моим ценностям.
- Реактивное образованиеМеханизмыНастоящее тёплое чувство спокойно. Когда любви слишком много и она слишком громкая — часто работает не любовь.
- Реалистичная самооценкаПсихологическое здоровьемоя ценность в моих глазах — величина постоянная или курс валюты, который прыгает от каждого чужого слова и взгляда?
- РевностьЧувстваСтрах потерять близкого из-за другого человека, часто вместе со злостью.
- РегрессияПсихоанализНеосознанный возврат к детским способам реагировать, когда становится слишком тяжело.
- Регрессия группыГрупповая динамикаОткат коллектива к более ранним, инфантильным паттернам под действием стресса, конфликта или тревоги.
- Режимы схемСхема-терапияСостояния, которые сменяют друг друга в течение дня: детские, критикующие, защитные и Здоровый Взрослый; важно замечать, кто сейчас «у…
- Результат — Бюджет — СрокиКурс QCIC, модуль 5Три вопроса для первой встречи с клиентом: какой нужен результат, какой бюджет и в какие сроки; и какая из трёх величин неизменна.
- РефреймингКПТ и РЭПТСмена рамки: тот же факт, но другой правдивый взгляд на него, который даёт больше сил и решений.
- Речевые приёмыКурс QCIC, модуль 3Пять готовых формул ответа на колкость или давление; каждая начинается с «так, понял» и заканчивается вопросом к собеседнику.
- РитуалМеханизмыРешение принято до того, как человек его заметил.
- «Рогатка»Курс QCICЦепочка «событие, состояние, решение, действие, следующее событие»: направление полёта задаёт состояние, с которым вы встретили событие.
- Рывок и качелиМеханизмыУстойчивое изменение по размеру должно проходить в игольное ушко плохого дня.
- Рычаги времениКурс QCIC, модуль 4Деньги как обмен времени на время: можно продавать свои часы, можно своё мастерство, а можно строить системы, которые работают без вас.
- Рэкет-чувстваТранзактный анализПривычное «разрешённое» чувство, которое человек испытывает вместо настоящего; оно ходит по кругу и ничего не решает.
С
- Самооценка снаружиМеханизмыЧужое мнение — информация, а не приговор.
- Самооценка стабильная и нестабильнаяКурс QCIC, модуль 8Стабильная самооценка: «я в порядке» без условий; нестабильная: «я в порядке, только если…», и тогда похвала поднимает, а критика бросает…
- Самоподтверждение убежденийКПТ и РЭПТСклонность вести себя так, чтобы жизнь снова и снова подтверждала то, что вы о себе и о людях уже думаете.
- СамопрезентацияКурс QCIC, модуль 5Модель, как рассказать о себе и своём деле так, чтобы это звучало достойно: без навязчивой рекламы и без извинений за себя.
- СаморазрешениеТранзактный анализТихое взрослое «мне можно» в ответ на детское «нельзя»: можно чувствовать, ошибаться, жить свою жизнь.
- СамосостраданиеКПТ и РЭПТДоброе отношение к себе в трудную минуту, как к близкому другу: мягкость вместо самокритики и понимание, что вы не одни в этом.
- СамоуважениеКПТ и РЭПТСпокойное ощущение своей ценности и права на достойное отношение, которое растёт от поступков, а не от сравнения с другими.
- СамоуважениеЦенностиДостоинство, хорошее отношение к себе.
- Сарказм и насмешкаМанипуляцииУпрёк подают как шутку или иронию. Обидно, но возразить трудно: «Ты что, шуток не понимаешь?»
- СверхобобщениеИскажения мышленияДелать глобальный вывод из одного или нескольких случаев.
- Светлая грустьЧувстваТихая грусть, в которой есть и тепло, и благодарность.
- СвободаЦенностиРешать за себя, как жить.
- Свобода и ответственностьЭкзистенциальный подходВы свободны выбирать своё отношение и поступки, а значит, отвечаете за свою жизнь; это пугает, но и даёт силу.
- Свободный РебёнокТранзактный анализЖивая, любопытная часть вас, которая умеет радоваться, пробовать и не боится ошибиться.
- Святой грешникМанипуляцииРаскаяние без перемен. Человек кается, обещает измениться — и всё повторяется.
- Сдвиг финишной чертыМанипуляцииВы выполнили то, о чём просили, — а требования выросли: «да, но…», «в целом неплохо, однако…».
- «Сделаю сам»МеханизмыКаждый раз, делая за другого, я делаю его слабее, а себя нужнее — и оба движения потом дорого стоят обоим.
- Семейная лояльностьСистемный подходГлубокая верность семье, которая иногда невидимо мешает жить лучше родителей, чтобы их не «предать».
- Семейные мифыСистемный подходОбщие представления семьи о том, «кто мы такие», которые кажутся правдой, хотя иногда прячут проблемы и держат людей в жёстких ролях.
- СемьяЦенностиЗабота о близких, свой дом и род.
- Семья как системаСистемный подходВзгляд на семью как на единый организм: изменение одного меняет всех, а трудности одного часто говорят о неблагополучии целого.
- Сепарационная тревогаГрупповая динамикаБазовый страх отделения и прощания, обостряющийся в финале тренинга.
- Сепарация: рядом и свободноПуть взросленияСепарация завершена, когда два взрослых человека — родитель и его выросший сын или дочь — могут быть рядом свободно: без страха, без…
- СеттингГрупповая динамикаЖёсткий каркас тренинга: неизменные правила, тайминг, формат работы и границы дозволенного.
- Сиблинговая конкуренцияГрупповая динамикаОстрая, нередко нерациональная борьба за статус, внимание и «любовь» тренера между равными участниками.
- Сила маленьких шаговКурс QCIC, модуль 10Пятнадцать опор движения вдолгую: подготовка, ритм, окружение, фокус, данные и вопрос «зачем мне это», чтобы маленькие действия…
- Сила эго и жизнестойкостьПсихологическое здоровьесколько времени мне нужно, чтобы встать после удара средней силы? Правильного ответа нет — есть честный.
- Сильные стороны как уязвимостьКурс QCIC, модуль 9Манипулировать можно не только слабостями, но и хорошими качествами: умом, добротой, справедливостью, экономностью.
- Сильный вопросКоучингВопрос, после которого человек замолкает и начинает думать. Он короткий, открытый, не содержит подсказки, и ведущий сам не знает на него…
- СимбиозТранзактный анализОтношения, где один за двоих думает и решает, а другой за двоих чувствует и зависит; удобно обоим, но обоим и тесно.
- СимпатияЧувстваЛёгкое тёплое расположение к человеку.
- Синдром самозванцаКПТ и РЭПТОщущение, что ваши успехи незаслуженны и вас вот-вот «разоблачат», даже когда достижения вполне реальны.
- СкорлупаКурс QCIC, модуль 8Система родительских «должно быть», которая стала внутренним контролёром и передаётся из поколения в поколение через сравнения, давление и…
- СкукаЧувстваНичто не трогает, время тянется.
- Слепое пятноСупервизияТо, что другие видят в нас, а мы сами нет; уменьшается, когда мы просим обратную связь и готовы её услышать.
- Слияние (конфлюенция)Групповая динамикаСостояние, при котором тренер теряет собственную позицию и сливается с настроением группы — начинает разделять её безнадёжность, апатию…
- Слияние вместо границМеханизмыОтдельность не убивает любовь — она делает её возможной между двумя живыми людьми.
- Сложный разговорКурс QCIC, модуль 7Девять шагов для трудного разговора: взять ответственность, снять вину, признать вклад, пригласить к общему решению и оставить человеку…
- Слои допущенийКурс QCIC, модуль 8Четыре уровня работы с информацией: принять как есть, найти пользу, исследовать, кто и зачем это говорит, и понять, кем я становлюсь,…
- Сломанный стоп-кранМеханизмыПравило пишет тот, кто утром. Решение стартовать принимает тот, кто вечером.
- СмелостьЦенностиДействовать, несмотря на страх.
- СмещениеМеханизмыЧувство настоящее — подменён получатель. Самые сильные реакции достаются самым безопасным людям.
- СмещениеГрупповая динамикаПеренаправление чувства с опасного адресата на безопасный.
- СмущениеЧувстваНеловко, когда на вас обратили внимание.
- СмыслЦенностиЖить ради чего-то важного.
- Со стороны решения, а не проблемыПриёмы ответаОдна фраза может перевести разговор из тупика в движение. Не потому, что изменилась ситуация, — потому что изменилась линза.
- СобранностьЧувстваСпокойная сосредоточенность: голова ясная, всё под рукой.
- СоветКоучингГотовое решение, которое один человек предлагает другому. В ведении разговора совет почти всегда мешает, потому что забирает решение у…
- Согласуем последовательность действийПриёмы ответаТревога питается неопределённостью. Один конкретный шаг успокаивает лучше, чем сто заверений.
- СожалениеЧувстваХотелось бы, чтобы вышло иначе.
- СозависимостьОтношенияСостояние, когда жизнь крутится вокруг другого человека, его проблем и настроения, а о себе вы забываете.
- Сократический диалогКПТ и РЭПТРазговор вопросами, после которого человек сам приходит к своему выводу, а не получает чужой.
- СоматизацияМеханизмыТело — единственный собеседник, который не умеет пользоваться защитами. Поэтому оно честнее хозяина.
- Сомнение в вашем восприятииМанипуляцииВам говорят, что вы неправильно помните, видите или чувствуете.
- СОМЭДКурс QCIC, модуль 2Разбор повторяющейся неприятной ситуации по пяти шагам: ситуация, ощущения в теле, мысли, эмоции, действия, чтобы найти свой вклад в круг…
- СопротивлениеПсихоанализВнутренняя защита, которая мешает подойти к болезненному, даже когда вы сами хотите разобраться; там, где оно сильнее, обычно лежит важное.
- СопротивлениеГрупповая динамикаБессознательная защита группы и участника от тревоги перемен.
- СопротивлениеКоучингТо, как человек притормаживает разговор: шутит, соглашается и ничего не делает, уходит в подробности, опаздывает.
- Сопротивление изменениямКурс QCIC, модуль 5Четырнадцать неосознанных причин, по которым человек не меняется, даже когда хочет; это не лень, а защита, у которой есть причина.
- Состояние профессионала «+ + +»Курс QCIC, модуль 7Внутренняя опора на три плюса: я верю в компанию, в продукт и в пользу для клиента, поэтому мне не нужно ни выпрашивать, ни давить.
- СостоянияТранзактный анализМодель восьми состояний: четыре в Родителе и четыре в Ребёнке, ресурсные и нет; Взрослый помогает выбирать между ними.
- СотрудничествоЦенностиДелать важное вместе с другими.
- Сохранение позиционного преимуществаКурс QCIC, модуль 2Вежливый способ отказать в бесплатной консультации «на бегу» и предложить нормальный формат, не обесценивая своё дело.
- СочувствиеЧувстваВам не всё равно, что чувствует другой, хочется поддержать.
- Спасательские крючкиКурс QCIC, модуль 8Манипуляции, замаскированные под заботу: «тебе просто не везёт», «ты мне ещё спасибо скажешь», «почему ты раньше не сказал?».
- СпешкаМанипуляцииРешение требуют немедленно: «единственный шанс», «потом будет поздно». Спешка не даёт взвесить и посоветоваться — на это и расчёт.
- СпокойствиеЧувстваРовное состояние без тревоги и спешки.
- СпокойствиеЦенностиВнутренний мир и равновесие.
- Сползание планкиМеханизмыЗаписанная планка не сползает; сползает только та, что хранится в услужливой памяти.
- Способность видеть внутренний мир другогоПсихологическое здоровьекогда близкий ведёт себя непонятно — я спрашиваю его или додумываю за него и обижаюсь на додуманное?
- Способность игратьПсихологическое здоровьекогда я в последний раз делал что-то без цели и без отчёта? Если на ум приходит только детство — это и есть ответ.
- Способность к самонаблюдениюПсихологическое здоровьекакой мой повтор я уже способен заметить прямо изнутри него — и какой вклад я вношу в поддержание своих повторов?
- Способность любитьПсихологическое здоровьеесть ли в моей жизни человек, который знает меня без грима, — и выдержал ли бы я сам другого без грима, оставшись рядом?
- Способность работать и созидатьПсихологическое здоровьеесть ли в моей жизни дело, после которого усталость смешана с довольством? Если вспомнить не получается — компонент просел.
- Способность создавать смыслПсихологическое здоровьеради чего я делаю то, что делаю каждый день, — и насколько этот ответ мой?
- СправедливостьЦенностиОдни правила для всех, равные права.
- Сравнение и «все так делают»МанипуляцииВас сравнивают с другими или с «нормальными людьми», чтобы вы почувствовали себя хуже и подстроились под чужой стандарт.
- Ссылка на авторитет и «так принято»МанипуляцииВместо доводов звучит ссылка на статус, возраст, опыт или правила, которые никто не может назвать: «так принято», «все врачи говорят», «я…
- Стадии жизненного цикла семьиСистемный подходВосемь этапов жизни семьи, от сепарации одного человека до «опустевшего гнезда»; на стыке этапов система перестраивается, и это естественно.
- СтеснениеЧувстваСдерживаете себя, чтобы не выглядеть нелепо.
- СтрастьЧувстваСильная захватывающая тяга к делу или человеку.
- Стратегии переговоров: «Трогательная» и «Лютая»Курс QCIC, модуль 9Две стратегии для двух видов конфликтов: мягкая, когда люди просто видят мир по-разному, и твёрдая, когда нарушены договорённости или…
- СтратегияКурс QCIC, модуль 9Двенадцать элементов стратегического мышления в четырёх блоках: обстановка, планы, анализ и усилия; каркас, чтобы видеть ситуацию целиком.
- СтрахЧувстваРеакция на конкретную опасность здесь и сейчас.
- Структурирующий РодительТранзактный анализСостояние, в котором вы спокойно наводите ясность: порядок, сроки, договорённости, границы, без упрёков.
- СтыдЧувстваОщущение, что с вами что-то не так и это увидят.
- Стыд и обесцениваниеМанипуляцииВаши усилия, результаты или чувства высмеивают и принижают. Расчёт на то, что от стыда вы начнёте оправдываться или откажетесь от своего.
- СублимацияПсихоанализПеревод сильного чувства, которое нельзя выплеснуть напрямую, в полезное дело: спорт, творчество, работу.
- Сценарий жизниТранзактный анализНевидимый план жизни, составленный в детстве из чужих слов и собственных выводов, который человек исполняет, думая, что «так просто вышло».
- Сценарные процессыТранзактный анализШесть форм, по которым жизнь идёт по кругу: «пока не», «потом», «никогда», «всегда», «почти» и «открытый конец».
- СчастьеЧувстваГлубокое чувство, что жизнь хороша такой, какая она есть.
Т
- Твёрдое и пустоеКурс QCIC, модуль 9Умение отличать то, на что действительно можно опереться, от того, что лишь кажется опорой: факт от обещания, актив от надежды.
- ТворчествоЦенностиСоздавать новое, самовыражаться.
- Телесная осознанностьПсихологическое здоровьея слышу своё тело, когда оно говорит шёпотом, — или жду, пока перейдёт на крик?
- ТеплотаЧувстваМягкое приятное чувство к кому-то, хочется быть рядом.
- Техники внутреннего спокойствияКурс QCIC, модуль 8Тридцать способов «отлететь от стекла»: взять паузу и посмотреть на ситуацию с расстояния, чтобы увидеть выход, вместо того чтобы биться в…
- ТеченияКурс QCIC, модуль 9Повторяющиеся процессы и тенденции вокруг вас, на которые можно опереться, как пловец на течение, вместо того чтобы грести против.
- Типы привязанностиТеория привязанностиЧетыре способа вести себя в близких отношениях, сложившиеся в детстве: надёжный, избегающий, тревожный и дезорганизованный.
- Тишина ведущегоКоучингТишина ведущего — это его решение не заполнять разговор собой: не комментировать, не подсказывать, не спешить со следующим вопросом.
- Ткань выступленияКурс QCIC, модуль 10Логическая нить убедительной речи в семь шагов: от бесспорного наблюдения через причину к решению и согласию аудитории.
- То, что многие называют…, я называю…Приёмы ответаУ каждого качества есть две стороны. Вопрос лишь в том, через какую линзу вы позволяете другим смотреть на вас.
- Толерантность к чувствам и их регуляцияПсихологическое здоровьекакие чувства мне разрешены, какие под запретом — и куда деваются запрещённые?
- ТоскаЧувстваТянущая грусть по тому, чего нет рядом или больше нет.
- ТрадицииЦенностиУважение к корням и обычаям.
- ТревогаЧувстваОжидание плохого, хотя ясной опасности нет.
- Треугольник КарпманаТранзактный анализТри роли, в которых люди ходят по кругу: Жертва, Преследователь и Спасатель; роли меняются, а круг не останавливается.
- Три кругаКурс QCIC, модуль 6Способ объяснить ценность своей услуги через три составляющие результата и шаги по каждой, чтобы клиент сам увидел, что ему нужно.
- Три сценарияТранзактный анализСпособ начать работу или совместное дело, предложив человеку три варианта участия на выбор; так он не перекладывает на вас роль спасителя.
- ТриангуляцияСистемный подходВтягивание третьего в напряжение между двумя, чтобы снизить тревогу; это помогает на время, но мешает решить проблему там, где она есть.
- ТягаМеханизмыОгромное «хочу» при почти исчезнувшем «нравится» — это и есть подпись зависимости.
У
- У меня есть мысль. Но сначала…Приёмы ответаНе отвечай на удар ударом; ответь вопросом, который заставит обоих задуматься, откуда этот удар прилетел.
- У меня нет задачи…, у меня есть задача…Приёмы ответаЧеловек, который говорит о своих намерениях, а не о своей защите, — уже занимает другую позицию. Сильную и спокойную одновременно.
- УверенностьЧувстваОщущение опоры: вы справитесь.
- Увидеть картину целикомПриёмы ответаДоказывать компетентность — значит уже проигрывать. Тот, кто просто предлагает посмотреть шире, не нуждается ни в каких доказательствах.
- УвлечённостьЧувстваПогружение в дело, время идёт незаметно.
- Угроза и ультиматумМанипуляцииВам ставят условие под угрозой потери — работы, отношений, репутации. Выбор как будто исчезает: либо уступить, либо потерять.
- Угроза разрываМанипуляцииБлизостью шантажируют: «не сделаешь — уйду», «тогда можешь больше не звонить».
- УдивлениеЧувстваРеакция на неожиданное: «надо же»
- УдовлетворениеЧувстваСделанное или полученное совпало с ожиданиями.
- УжасЧувстваСильнейший страх, от которого цепенеешь.
- Узкая рамкаМеханизмыВнимание устроено как луч фонаря, а не как люстра: выхватывает кусок — остальное темнеет.
- Уметь завершатьКурс QCICНавык доводить дела, этапы и отношения до ясного конца: доделать, отказаться, договориться или попрощаться, но не оставлять висеть.
- УмилениеЧувстваТёплая нежность к трогательному и беззащитному: ребёнку, котёнку.
- УмиротворениеЧувстваГлубокий покой и согласие с собой и миром.
- УнижениеЧувстваЗадето достоинство, вас поставили ниже других.
- УныниеЧувстваКажется, что ничего не изменится и стараться бесполезно.
- Уровни потребностейКурс QCIC, модуль 6Четыре уровня ваших потребностей: телесные, психологические, социальные и духовные; помогают понять, чего на самом деле не хватает.
- Усиливать сильноеКурс QCIC, модуль 5Похвала в четыре шага: заметить конкретное, назвать его ценность, спросить, как это удаётся, и поддержать дальше.
- УспехЦенностиЗаметный для других результат: положение, имя, доход.
- Успех к успешномуМеханизмыПустырь никто не выбирал — просто каждый день выбиралась башня.
- Утилизация сопротивленияКурс QCIC, модуль 8Способ работать с несогласием, не ломая его: заранее назвать возможное возражение вслух или признать уже возникшее и пригласить к…
- УточнениеКоучингУточнение просит человека сказать точнее то, что прозвучало слишком общо. Ведущий не догадывается, что имелось в виду, а спрашивает.
- Уход в фантазииМеханизмыВ кино всё уже получено, бесплатно и без риска. На площадке можно только делать — и только там что-то происходит.
- Учебная цельМетодология обученияОписание того, что вы сможете делать после обучения, через конкретное действие, условия и критерий, по которому видно, что получилось.
- УязвимостьЧувстваВы открыты, и вас могут ранить.
- Уязвимый РебёнокСхема-терапияДетская часть, которая хранит страх, одиночество и стыд; ей нужна забота, а не стыд и не прогоняние.
Ф
- Фазы развития группыГрупповая динамикаЗакономерная череда состояний, через которые проходит коллектив: зависимость от лидера, конфликт и борьба за власть, сближение и, наконец,…
- Фасилитация и анимацияГрупповая динамикаДва противоположных способа вести группу.
- Фильтры восприятияКурс QCIC, модуль 1Человек видит не мир как он есть, а мир сквозь свои органы чувств, культуру и личный опыт; у каждого свой фильтр.
- Финансовое мышлениеКурс QCIC, модуль 4Отношение к деньгам по четырём умениям: зарабатывать, сохранять, тратить и вкладывать; трудности часто прячутся в перекосе между ними.
- Формула измененийКурс QCIC, модуль 7Семь вопросов, которые помогают человеку самому прийти к изменению: признать проблему, увидеть желаемое, найти идеи и первый шаг.
- Формулы защитыКурс QCIC, модуль 4Семь готовых фраз для защиты своих границ, от мягкой к твёрдой, чтобы в напряжённый момент не искать слов.
- Функции семейной системыСистемный подходВосемнадцать задач здоровой семьи в формате «проблема и решение»; по ним видно, где семья работает, а где провисает.
Х
- ХолдингГрупповая динамикаФункция создания и удержания безопасной оболочки, в которой группа может рисковать, ошибаться, конфликтовать и развиваться, зная, что…
- Хорошо, что вы об этом сказали, потому что…Приёмы ответаПоблагодарить за критику — это не слабость. Это умение видеть в чужих словах не атаку, а информацию.
- Хорошо, что…Приёмы ответаНайти хорошее в неприятных словах — это не слабость и не наивность. Это редкое умение смотреть сквозь форму и видеть человека.
- Хотите знать, в чём здесь особенность?Приёмы ответаЛучший способ сломать сопротивление — не давить на него, а обойти. Любопытство открывает двери, которые упрямство держит на замке.
- «Хочу сейчас»МеханизмыВсё крупное в жизни устроено долго: профессия, тело, отношения, дело, репутация. Быстрой доставки туда не существует.
Ц
- ЦелиКурс QCIC, модуль 2Постановка цели через подробные вопросы: что хочу, зачем, как пойму, что достиг, что мешает и какой первый шаг.
- Цель встречиКоучингЦель встречи отвечает на вопрос, к чему человек хочет прийти именно за этот разговор.
- ЦенностиКурс QCIC, модуль 3То, что для вас по-настоящему важно и остаётся направлением, а не пунктом, который можно выполнить и закрыть.
- ЦенностьКоучингТо, что человеку дорого и ради чего он готов терпеть и стараться: верность, дело, свобода, дети, правда.
- Ценность встречиКоучингТо, что человек сам называет в конце как самое полезное. Он называет это своими словами, ваше резюме здесь только мешает.
- Центр жизниМеханизмыЕсли нарисовать карту внимания — в центре карты стоит объект.
- Цикл насилияКурс QCIC, модуль 3Повторяющийся круг в отношениях с насилием: затишье, напряжение, мелкие уколы, взрыв, извинения, примирение, «медовый месяц» и снова…
- Цикл опытаМетодология обученияЧетыре шага учёбы на собственном опыте: сделать, заметить, осмыслить и попробовать по-новому; пропустишь шаг, и опыт ничему не научит.
- Циркулярная логикаСистемный подходВзгляд на проблему как на круг, где ваш собственный ход поддерживает то, на что вы жалуетесь; вместо «кто начал» вопрос «где я могу…
Ч
- Чёрно-белое мышлениеИскажения мышленияВидеть ситуацию только в двух крайностях, без промежуточных вариантов.
- ЧестностьЦенностиПравда с собой и с другими.
- Четыре базовые моделиКурс QCICФундамент курса: мы видим мир через фильтры, реагируем через мысль, подтверждаем свои убеждения и живём сегодня из образа будущего.
- Четыре этажаКурс QCIC, модуль 2Метафора четырёх этажей: события, действия, решения и состояние; управлять своей жизнью получается только с верхнего этажа, через состояние.
- Чтение мыслейИскажения мышленияПриписывать другим людям мысли и оценки без достаточных оснований.
- Что для вас значит…?Приёмы ответаБольшинство споров — это битва призраков: двое дерутся за одно слово, не заметив, что вкладывают в него разную жизнь.
- Чувство авторстваПсихологическое здоровьегде в моей жизни я пассажир там, где давно пора за руль?
Ш
- Шаг назадПриёмы ответа«Что-то пошло не так» — три слова, которые превращают противников в двух людей, у которых общая задача.
- Шаг назад и захватКурс QCIC, модуль 7Приём для момента, когда всё пошло не так: взять ответственность, признать реальность, предложить другую пользу и честно оставить выход.
- Шесть компонентов зависимостиКурс QCIC, модуль 4Шесть признаков, по которым узнают любую зависимость, от вещества до человека: сверхценность, эйфория, рост «дозы», ломка, конфликт и срывы.
- Шесть стадий изменения привычкиКурс QCICПуть любой новой привычки: не вижу проблемы, раздумываю, готовлюсь, действую, поддерживаю и завершаю; на каждой стадии нужны свои шаги.
- Шкала от нуля до десятиКоучингПростой способ сделать расплывчатое точным. Человек оценивает свою готовность, тревогу или усталость числом, а потом вы спрашиваете, что…
Э
- ЭйфорияЧувстваЗахватывающий подъём, иногда с потерей чувства меры.
- Экзистенциальная винаЭкзистенциальный подходВина перед собой за неиспользованные возможности и непрожитую жизнь; её не заглушают, а используют как мотив.
- Экзистенциальная изоляцияЭкзистенциальный подходНеустранимая отдельность каждого человека: никто не проживёт вашу жизнь за вас; её признание делает близость зрелее.
- Экзистенциальная тревогаЭкзистенциальный подходТревога, которая рождается из самих условий жизни: конечности, свободы, одиночества и поиска смысла; её не устраняют, а принимают как…
- ЭмоцииКурс QCIC, модуль 5Восемь ключевых эмоций и послание каждой: страх, обида, вина, стыд, злость, одиночество, скука и печаль что-то сообщают, и это можно…
- Эмоциональное обоснованиеИскажения мышленияСчитать свои чувства доказательством реальности.
- Эмоциональные потребностиКурс QCIC, модуль 3Десять потребностей, которые стоят за нашими чувствами: в принятии, безопасности, понимании, поддержке, границах, свободе, игре и других.
- Эмоциональный интеллектКоучингУмение замечать, понимать и направлять свои и чужие эмоции так, чтобы они помогали думать и действовать, а не мешали.
- Эмоциональный шантажСистемный подходДавление через страх, долг и вину: «если не сделаешь, тебе будет плохо или мне будет плохо из-за тебя».
- ЭмпатияКоучингУмение понять, что чувствует другой, и показать ему это понимание, не обязательно соглашаясь с ним и не растворяясь в его чувствах.
- ЭскалацияМеханизмыТот, кто разомкнул петлю, управляет ситуацией, а не проигрывает её.
- Этика и внутренняя честностьПсихологическое здоровьемоя совесть возвращает меня к людям — или только избивает меня в тёмном углу?
- Это связано с темой или с чем-то ещё?Приёмы ответаНазвать чувство вслух — всё равно что зажечь свет в комнате, где двое спотыкались друг о друга в темноте.
Ю
- ЮморКурс QCIC, модуль 5Четыре приёма лёгкого ответа на колкость, которые снимают напряжение и сохраняют контакт, а не ранят в ответ.
- ЮморЦенностиСмех и лёгкое отношение к жизни.
Я
- Я в растерянности. Помогите понятьПриёмы ответа«Я в растерянности» — три слова, на которые агрессия не знает ответа. Она готовилась к спору. А не к честности.
- Я вас слышу… Видимо, вам важно…Приёмы ответаВернуть человеку его слова без искажений — всё равно что дать ему зеркало без трещин; в таком зеркале он впервые видит, что его услышали.
- Я вижу ваши эмоцииПриёмы ответаЗа большинством конфликтов стоит не то, о чём идёт спор. Стоит что-то, что человек так и не решился сказать вслух.
- Я вижу… и я ценю…Приёмы ответаЗа любым давлением прячется потребность. Тот, кто умеет её увидеть и назвать, отвечает не на слова — а на человека за ними.
- Я не тот человек, который…Приёмы ответаГоворить о себе из места ценностей, а не из места защиты, — это и есть устойчивость.
- Я не хочу…, но понимаю, что нужно…Приёмы ответаОтказаться от разрушительного — не значит отказаться от разговора.
- Я разрешаю себеКурс QCIC, модуль 6Пять разрешений себе: видеть реальность, выражать истинные чувства, быть в них, просить нужное и рисковать ради изменений.
- Я расскажу, посмотрим вместе, решите выПриёмы ответаЛюди сопротивляются не идеям. Они сопротивляются ощущению, что их вынуждают. Уберите принуждение — и сопротивление исчезнет само.
- Я чувствую желание не согласитьсяПриёмы ответаПризнаться в желании возразить, не возражая, — особая форма уважения к правде, которая больше вашего спора.
- Я-высказываниеПриёмы ответа«Ты виноват» закрывает дверь. «Мне больно» — открывает её.
- Ярлыки и «всегда/никогда»МанипуляцииВместо разговора о конкретном поступке вам дают оценку целиком: «ты всегда», «ты никогда», «ты такой».
- ЯростьЧувстваГнев такой силы, что трудно себя контролировать.