Сильные стороны как уязвимость
Коротко
Манипулировать можно не только слабостями, но и хорошими качествами: умом, добротой, справедливостью, экономностью.
Что это
Манипулируют не только слабостями, но и хорошими качествами человека. Здравомыслящий согласится, если пообещать удобство, благополучие или безопасность. Экономного цепляют «сказочной выгодой» — «на эту шубу скидка восемьдесят процентов». Рационального и умного — «логичным» обоснованием или лестью и стыдом: «ты же такой умный, ты понимаешь, что…». Доверчивый примет искажённую картину за правду. На справедливого давят через совесть и чувство долга. Любящего себя ловят комплиментами: «как ты похудела» — и дальше можно просить что угодно. Исследования мошенничества подтверждают парадокс: жертвами афер становятся не глупые, а доверчивые и надеющиеся, и Мария Конникова, изучавшая аферистов, нашла, что все они работают на лучших человеческих качествах — на вере в людей и в счастливый случай; Кляйн сказала бы, что уязвим тот, кто способен любить, и цена защиты от всех крючков — стать неспособным.
Как это выглядит в жизни
Именно за лучшие качества проще всего зацепить — на них человек откликается охотно. Знание этого защищает достоинства от эксплуатации: можно оставаться добрым, рациональным и справедливым, но замечать, когда на это давят; признак — вам вдруг стыдно не согласиться, хотя минуту назад вы ничего не были должны. Продолжение кнопок уязвимости (модуль 6) и спасательских крючков (модуль 8) с неожиданной стороны.
Как узнать у себя
- Фраза «ты же умный, ты понимаешь» заставляет вас соглашаться.
- На вашу доброту и отзывчивость регулярно «садятся».
- Вас легко убедить «выгодной сделкой», даже если вещь не нужна.
Пример
Коллега говорит Аркадию: «Ты же у нас самый ответственный, только ты справишься». И Аркадий в третий раз берёт чужую работу. Узнав, что его ловят на достоинство, он ответил: «Спасибо за доверие. Именно потому, что я ответственный, я не возьму задачу, которую не успею сделать хорошо».
Что можно сделать
Назовите свои три сильных качества. Для каждого подумайте, как на нём можно сыграть. На этой неделе, услышав комплимент перед просьбой, сделайте паузу и решите отдельно от комплимента.
Не старайтесь запомнить это понятие. Попробуйте в ближайшую неделю заметить его у себя: где, с кем, в какой момент. Так слово становится вашим.
Попробовать и прочитать
Цитаты Альберта Сафина
Любое воздействие — это всегда взаимодействие, в которое каждая сторона вносит свой вклад.
Цитатник
Человек обладает бесконечным числом качеств и сторон; вешать на себя глобальный ярлык, опираясь на один-единственный критерий, — сомнительная затея.
Цитатник
Стыд рождается там, где уязвимость не встретили с принятием.
Цитатник
Связанные понятия
Определение и пример из жизни — из глоссария курса QCIC, модуль 9 «Схемы, привязанность, переговоры». Все понятия словаря.