Твёрдое и пустое

Что это

Восьмой элемент стратегии: надёжно или блеф? Различать то, на что реально можно опереться — факт, актив, проверенная надёжность, — и то, что лишь кажется опорой: предположение, обещание, иллюзия. Пара пришла от Сунь-цзы, учившего бить в пустое и обходить твёрдое, а в русскую управленческую культуру её принёс Владимир Тарасов с правилом «проверять на твёрдость»: обещание партнёра, нигде не записанное, — пустое, подписанный график платежей — твёрдое, «он обязательно поймёт» — пустое, «мы это обсудили и зафиксировали» — твёрдое. Психоанализ называет тот же навык проверкой реальностью и знает, что желание — главный производитель пустого: мы принимаем за опору то, на что очень хочется опереться.

Как это выглядит в жизни

План, построенный на «пустом», рушится при первом нажиме. Навык — честно помечать, где у вас твёрдое, а где пустое, и не путать надежду с фактом; полезная привычка — на каждое «наверняка» в собственном плане ставить вопрос «откуда я это знаю?». Прямой родственник модели «Виртуальное и Реальное» (модуль 4), перенесённый в стратегический анализ, и Земли из внешней защиты (модуль 1): конкретика на базе фактов.

Как узнать у себя

• Вы строите планы на устных обещаниях.
• Вы путаете «я надеюсь» и «я знаю».
• План рушится при первой же трудности, потому что держался на допущении.

Пример

Олег уволился, потому что знакомый «точно» обещал ему место в новой компании. Через месяц знакомый перестал отвечать. В следующий раз Олег разделил план на твёрдое и пустое: подписанный оффер был твёрдым, слова «мы вас возьмём» пустыми. Он уволился только после подписания.