Речевые приёмы

Что это

Пять формул ответа на сложные и манипулятивные высказывания, каждая начинается с амортизации и заканчивается захватом. Первая: ответ по существу + захват + усиление захвата. Вторая: «вероятно, вы думаете Х, хотя на самом деле Y» — на «что-то с тобой не так, у тебя всё в порядке?» ответ: «ситуации бывают разные; вероятно, ты думаешь, что у меня что-то не так, хотя по факту всё в норме. Ты хочешь быть мне полезным?» Третья: «меньше всего мне бы хотелось Х, так как для меня важно Y» — на «я же ради тебя стараюсь» ответ: «меньше всего мне хотелось бы быть тебе должным; мне важно поступать так, как я считаю нужным. А что для тебя поддержка?» Четвёртая: «хорошо, что…» — подчеркнуть позитивное в словах собеседника: «рад, что моя работа для тебя важна; что тебе в ней понравилось?» Пятая: «представьте Х», «а что если Х», «как если бы Х» — на «ты меня вообще слушаешь?» ответ: «сейчас я тебя услышал. А что если именно сейчас мы готовы друг друга слышать? О чём ты хочешь поговорить по-настоящему?» У приёмов есть родословная в семейной и краткосрочной терапии: вторая формула — переопределение смысла, которое школа Пало-Альто назвала рефреймингом, четвёртая — позитивная коннотация Миланской школы, где в самом неприятном высказывании находят добрую часть и отвечают ей, пятая — гипотетический вопрос терапии, ориентированной на решение. Общее у всех пяти: они не спорят с содержанием, а меняют русло разговора.

Как это выглядит в жизни

Задача тренировки — убедиться в универсальности: продумать пять разных ответов на один и тот же крючок, потому что человек, у которого один ответ на всё, предсказуем, а у которого пять — свободен. Дальше арсенал пополняется юмором (модуль 5), приёмами профессионала (модуль 7) и собирается в восемь приёмов утилизации крючков (модуль 7).

Как узнать у себя

• На неприятную фразу вы отвечаете или молчанием, или резкостью.
• У вас один-единственный привычный способ отвечать, и он не всегда работает.
• Хорошие ответы приходят к вам, когда разговор уже закончился.

Пример

Отец говорит Юрию: «Я же ради тебя стараюсь». Юрий отвечает третьей формулой: «Понимаю. Меньше всего мне бы хотелось быть тебе должным. Мне важно решать это самому. А что для тебя значит меня поддержать?» Отец сначала молчит, потом говорит, что просто волнуется. Разговор становится честнее.