Общение на равных

Что это

Позиция в диалоге, где ни вы сверху, ни вы снизу: без заискивания и без давления. Тренировка курса — собеседование, где руководитель ищет себе замену: почему руководитель — власть, а соискатель — никто? Это когнитивное искажение на базе социальной роли, страха отказа и неуверенности, и опыты Стэнли Милгрэма показали, как далеко оно заводит: обычные люди по указанию человека в халате были готовы причинить боль незнакомцу, потому что халат сделал их маленькими. Нужны мужество и навык задавать встречные, уточняющие, проясняющие вопросы, чтобы выровнять диалог; в языке Берна это транзакция Взрослый — Взрослый там, где роли приглашают к транзакции Родитель — Ребёнок, а Адлер считал ощущение равной ценности с другими людьми главным признаком душевного здоровья. Алгоритм: амортизация + ответ + встречный вопрос с усилением.

Как это выглядит в жизни

Курс говорит о сотруднике, который посадил себя на маленький стул, и о том, что ему важно вернуть большой стул; стул выдаёт не должность, а человек сам, и забрать его обратно тоже может только он. Предутилизация со стороны сильной позиции: «чувствуйте себя комфортно, вы можете задавать вопросы; мне важно понять, насколько мы можем быть полезны друг другу по-настоящему». Продолжает мышление профессионала (модуль 7): я ценен не больше и не меньше собеседника; это позиция Взрослого (модуль 1) в действии.

Как узнать у себя

• На собеседовании или у начальника вы чувствуете себя маленьким и просящим.
• Вы не решаетесь задать вопрос человеку с более высоким статусом.
• С подчинёнными, наоборот, говорите свысока.

Пример

На собеседовании Алине задали вопрос о слабых сторонах, и она привычно начала оправдываться. Потом вспомнила: она тоже выбирает. Она ответила коротко и спросила: «А какие задачи будут самыми трудными в первые три месяца?» Директор оживился, и разговор стал диалогом двух профессионалов.