Модуль 9. Схемы, привязанность, переговоры
Прочитайте текст занятия → решите две-три задачи к нему → проверьте себя → примерьте одну модель на свою неделю.
Что в каждой вкладке
- Занятия — тексты четырёх занятий модуля, как в раздаточных материалах.
- Спутник — на время между модулями: дневник, разговор за кофе, заметки на полях.
- Глоссарий — термины и модели модуля с объяснениями и ссылками на занятия.
- Речевые стратегии — три формулы ответа с примерами и фразами для тренировки.
- Задачник — задачи к каждому занятию и образцы решений.
- Самопроверка — 12 вопросов с пояснениями: не экзамен, а подсказка, что потренировать.
- Ситуёвины — семь житейских историй для разбора вдвоём или в группе.
Восьмой модуль научил замечать допущения. Девятый идёт ещё глубже: схемы, привязанность, долженствования. Здесь же учимся договариваться и думать стратегически. Это модуль о том, как старые узоры влияют на сегодняшние решения и как выбирать иначе. Дальше путь ведёт к будущему: к выступлениям, маленьким шагам и образу того, куда вы идёте.
Решено из 16 Отметки видны только на этом устройстве и в этом браузере.
Если сил только на одно, замечайте, когда срабатывает ваша самая частая схема, и записывайте, какой ответ вы выбрали: капитуляция, избегание или сверхкомпенсация. Одна строка на случай. Через месяц вы начнёте видеть схему до того, как она решит за вас.
Ключевая мысль месяца
За сильной эмоцией почти всегда стоит моё «должен». Увидеть его — половина свободы.
Образ месяца
«Река и течения»
Жизнь похожа на большую реку. В ней есть течения — потоки, что сильнее любого пловца: время, возраст, привычки целой семьи или рынка, ход вещей, который не остановить ладонью. Неопытный пловец гребёт прямо туда, куда хочет, в лоб против стремнины — и выбивается из сил, оставаясь на месте. Опытный сперва читает реку: где быстрина, где тихая заводь, куда идёт главный поток, — и входит в воду там, где течение само понесёт его в нужную сторону. Сила не в том, чтобы перебороть реку, а в том, чтобы понять её.
Как образ связан с модулем
Девятый модуль — про глубинные паттерны и стратегию: типы привязанности, долженствования, стратегическое мышление и работу с «течениями». Образ реки — прямая иллюстрация: видеть поток целиком, а не отдельный гребок, и различать, где можно опереться на течение, а где бесполезно его разворачивать.
Долженствования — требования «мир обязан быть таким, как я хочу». Это и есть гребля против течения, от которой страдает прежде всего сам гребущий. Зрелая стратегия различает, где поток может нести вас, а где нужно спокойно принять то, что реку не развернуть, — и найти в ней свой путь.
Вопросы к себе
- С каким течением в своей жизни вы давно гребёте в лоб — и сколько сил это забирает?
- Где, если присмотреться, поток на самом деле мог бы нести вас, а вы по привычке сопротивляетесь?
- Какое ваше «мир должен» больше всего похоже на попытку развернуть реку руками?
Настрой на месяц
Девятый модуль был о глубинных корнях наших реакций и о стратегическом взгляде на жизнь. Ниже — пять опор этого модуля, переложенных на язык, которым можно говорить с собой. Их хорошо перечитывать по утрам весь месяц, до следующей встречи.
У моих старых ран есть девизы — «меня бросят», «со мной что-то не так». Я узнаю их голос и не принимаю за правду.
Откуда: восемнадцать ранних дезадаптивных схем и их «девизы».Когда меня накрывает гнев или обида, я ищу под ними своё «должен»: каким мир, люди или я были обязаны быть.
Откуда: долженствования как корень конфликтов.В конфликте я выбираю осознанно: где спор из-за разницы взглядов — ищу общую выгоду, где нарушили договор — твёрдо стою за справедливость.
Откуда: переговорные стратегии «Трогательная» и «Лютая».Если задача пугает своей огромностью, я разделяю её на детали. Большое перестаёт пугать, когда разложено на шаги.
Откуда: метод «Разделение на детали».Я смотрю не только на сегодняшний ход, но и на течения вокруг. Мыслить стратегически — значит видеть дальше одного шага.
Откуда: модель стратегии из двенадцати элементов.Моя опора на этот месяц
Не нужно держать все пять опор разом. Можно выбрать одну — ту, что откликается сейчас сильнее всего, — и носить её с собой до следующей встречи. Одна прожитая опора ценнее пяти просто прочитанных.
Как это может выглядеть в жизни — например: один раз под вспышкой обиды или гнева найти своё скрытое «должен» — каким, по-моему, всё было обязано быть.
Инструменты модуля
Показать все 14 — что это, когда и как применять
Девятый модуль увёл нас одновременно на самую глубину и на самую высоту. В глубину — к научному каркасу личности (базовые потребности, дезадаптивные схемы, типы привязанности): откуда вообще берутся наши устойчивые паттерны. И на высоту — к стратегическому мышлению (12 элементов стратегии, жизненный цикл клиента), давшему курсу само его имя. Сквозная нить модуля — глубина и зрелость: от понимания глубинных корней наших паттернов к зрелому, стратегическому и достойному действию в мире. Список — продолжение вашего рабочего справочника.
1Пять базовых эмоциональных потребностейЗанятие 33
Что это. Карта универсальных потребностей, необходимых для здорового развития: надёжная привязанность, автономия и компетентность, выражение чувств, спонтанность и игра, реалистичные границы.
Когда применять. Для понимания корней своих трудностей; чтобы увидеть, какие потребности были удовлетворены в детстве, а какие хронически нет — и начать удовлетворять их во взрослой жизни.
Как применять. Соотнести себя с маркерами каждой потребности. Читать маркеры двояко: как диагностику (что у меня было, чего не хватало) и как контр-разрешения (что я могу дать себе сейчас).
Ключевая идея. Когда потребности удовлетворяются — формируется здоровая личность; когда систематически нет — формируются дезадаптивные схемы. Пять потребностей соответствуют здоровым эго-состояниям из модели восьми состояний.
2Восемнадцать дезадаптивных схем и три копинг-стратегииЗанятие 33
Что это. Карта восемнадцати глубинных саморазрушительных паттернов («Думаю — Чувствую — Делаю») с «девизами» и три способа обходиться со схемой: Капитуляция (Замри), Избегание (Беги), Сверхкомпенсация (Бей).
Когда применять. Для глубокой самодиагностики (не самодиагноза); чтобы распознать свои ведущие схемы и привычный способ совладания с ними.
Как применять. Опознать схему по её «девизу» (фразе от первого лица: «Пожалуйста, не покидай меня», «Я бракованный», «Без тебя нет меня»). Определить свой копинг: воспроизвожу схему как судьбу (капитуляция), бегу от боли (избегание) или доказываю обратное, часто чрезмерно (сверхкомпенсация).
Ключевая идея. Схема — это не просто мысль, а комплекс убеждений, эмоций, телесных ощущений и поведения, активируемый ситуациями, напоминающими детский опыт. И схемы, и копинги — не пороки, а детские способы выжить.
3Упражнение «Детектив схем»Занятие 33
Что это. Метод распознавания схем через анализ внутреннего монолога (на примере четырёх живых монологов: романтика, родители, руководитель, родительская перспектива).
Когда применять. Чтобы научиться слышать «голос схемы» в собственном потоке мыслей в реальном времени.
Как применять. Поймать свой внутренний монолог в трудной ситуации и «распаковать» его на схемы — как распаковывали высказывание в «Слоях допущений». Заметить, что в одной ситуации обычно активируется не одна схема, а сразу несколько.
Ключевая идея. Внутренний монолог в трудной ситуации — это поток активированных схем. Научившись его «детективить», получаешь доступ к своим схемам, а значит, и возможность с ними работать. Работа со своими схемами — это забота не только о себе, но и о детях: разорвать передачу схем может только тот, кто осознал.
4Хорошие качества как мишени манипуляцийЗанятие 34
Что это. Определитель манипуляций, нацеленных не на слабости, а на достоинства человека: здравомыслие, экономность, ум, доверчивость, справедливость, любовь к себе, принципиальность, впечатлительность, доброту.
Когда применять. Для защиты границ; чтобы распознать манипуляцию, которая льстит вашим лучшим качествам или давит на них.
Как применять. Опознать, через какое качество вас «берут» (лесть уму, давление на чувство долга, «скидка 80%» на экономность, «кроме тебя некому» на доброту). Понять, на какое эго-состояние бьют (лесть — на Ребёнка, долг — на Родителя, мимо Взрослого). Защита: добавить к качеству Взрослого — «я могу быть добрым И сказать нет».
Ключевая идея. Сильная сторона становится уязвимостью, когда она негибкая и автоматическая («я ВСЕГДА должен быть добрым/логичным/справедливым»). Защищать нужно не качества, а их автоматизм; цель — осознанность, а не паранойя или отказ от добродетелей.
5Четыре типа привязанностиЗанятие 34
Что это. Карта четырёх моделей поведения в близких отношениях, формирующихся в раннем детстве: надёжный, избегающий, тревожный, дезорганизованный.
Когда применять. Чтобы понять глубинные причины своих паттернов в отношениях и поведения партнёра; для снижения самокритики «со мной что-то не так».
Как применять. Определить свой тип по тому, как вы ведёте себя в близости и при разлуке: комфортно и с доверием (надёжный), отстранённо и преуменьшая важность отношений (избегающий), тревожно и в нужде в подтверждениях (тревожный), хаотично и противоречиво (дезорганизованный). Узнать классическую пару «тревожный + избегающий» и как партнёры усиливают страхи друг друга.
Ключевая идея. Тип привязанности — не клетка и не приговор, а паттерн, который можно сдвигать в сторону надёжного («заслуженная надёжность»). Это та же тема, что зависимость, контрзависимость и здоровое притяжение, но систематизированная.
6Забота о себе и любовь к себе (два аспекта)Занятие 34
Что это. Практика любви к себе через два аспекта: материнский (безусловное принятие себя) и отцовский (границы и своё место под солнцем).
Когда применять. Когда привычка наказывать себя мешает жить; для всех, кого в детстве не научили заботе о себе как навыку.
Как применять. Проработать десять вопросов о заботе о себе. Сознательно давать себе и материнское («ты ценен просто потому, что ты есть»), и отцовское («у тебя есть право на своё место, границы, достижения»).
Ключевая идея. Забота о себе — это навык, которому можно научиться во взрослом возрасте, даже если не научили в детстве. Мы можем дать себе сейчас то, что недополучили тогда.
7Метод «Разделение на детали»Занятие 34
Что это. Метод работы со сложной или тревожащей задачей через разбиение её на множество мелких управляемых компонентов и шкалирование каждого. Включает «колесо баланса» и логические уровни.
Когда применять. Когда задача воспринимается как неподъёмный «непереваренный комок» и вызывает тревогу.
Как применять. Сформулировать задачу позитивно; разбить на 8–12 компонентов; каждый оценить по шкале 1–10 (что было бы на 10? что сейчас? что поднимет на пункт?); найти самую большую проблему сейчас и сделать первый шаг. Для жизни в целом — приложить метод к сферам через колесо баланса; при необходимости рассмотреть задачу по логическим уровням (окружение → действия → способности → убеждения → роли → миссия).
Ключевая идея. Тревога перед большой задачей рождается из её нерасчленённости. Сам акт структурирования снижает тревогу и делает задачу выполнимой — ещё до первого шага. Смотреть спокойно по частям — значит «переваривать», избегать — держать комок камнем.
8Три программы жизниЗанятие 34
Что это. Различение трёх программ, по которым разворачивается жизнь: биологическая (инстинкты, циклы), социальная («фантики», «конвейер», чужие модели успеха), индивидуальная (личный смысл, миссия, ценности).
Когда применять. На точках экзистенциального выбора и кризисах «середины пути»; чтобы осознать, по какой программе ты сейчас живёшь.
Как применять. Определить, что движет вашими целями: природа и возраст, общественные ожидания или собственные глубинные ценности. Задать себе вопрос «Что выбираю я?» и осознанно выбрать путь.
Ключевая идея. Кризисы биологической и социальной программ возникают, когда внешние цели достигнуты, но не дают удовлетворения. Индивидуальная программа, опирающаяся на внутренние ценности, устойчивее к кризисам. Это жизнь, выстроенная с вершины — от миссии, а не от чужих ожиданий.
9Эмоции как сигналы долженствованийЗанятие 35
Что это. Диагностический ключ, связывающий каждую негативную эмоцию с конкретным иррациональным требованием («долженствованием»), стоящим за ней.
Когда применять. В момент конфликта или сильной эмоции — чтобы найти её внутреннюю причину; для профилактики конфликтов.
Как применять. Поймать эмоцию и по ней вычислить долженствование: стыд («я должен быть идеальным»), обида («близкий должен соответствовать моим ожиданиям»), гнев («чужой должен вести себя правильно»), вина («я должен соответствовать ожиданиям других»), страх («должно случиться плохое»). Затем смягчить найденное требование.
Ключевая идея. Внешняя причина конфликта — лишь триггер; истинный источник внутри, в наших жёстких «должно быть». Чем больше абсолютных требований, тем чаще реальность с ними сталкивается и тем реактивнее человек.
10Работа с конфликтогенными убеждениямиЗанятие 35
Что это. Список девяти иррациональных убеждений, создающих конфликты, и техника их переформулирования в гибкие предпочтения.
Когда применять. Для профилактики конфликтов; когда ловишь себя на жёстком требовании к себе, другим или миру.
Как применять. Опознать своё убеждение из списка («все должны меня любить», «я должен всё делать идеально», «виноват кто-то другой», «я должен всегда помогать», «я должен быть лучше всех»). Переформулировать абсолютное «должно быть» в гибкое «было бы желательно — и я приму, если выйдет иначе».
Ключевая идея. Ключ — превратить жёсткое требование в гибкое предпочтение. Снижая внутреннее напряжение, мы становимся менее реактивными, и прежний повод перестаёт за нас цеплять.
11Две переговорные стратегии: «Трогательная» и «Лютая»Занятие 35
Что это. Два полных восьмишаговых алгоритма для двух разных типов конфликта: «Трогательная, но неизбежная» (разные картины мира, цель — win-win) и «Лютая, но необходимая» (нарушение договорённостей, цель — справедливость).
Когда применять. Сначала диагностировать тип конфликта: недопонимание без злого умысла → Трогательная; явное нарушение договорённостей и границ → Лютая.
Как применять. Трогательная: позитивный контакт → вера в решение → исследование интересов за позицией → своё видение без обвинений → проверка понимания → общая цель → совместный поиск вариантов → контрактирование. Лютая: констатация факта + пауза → исследование намерений → исследование отношения → последствия по правилам → свои границы → запрос предложений от нарушителя → альтернатива (план Б) → твёрдое, но открытое завершение.
Ключевая идея. Применить мягкую стратегию там, где нужна твёрдая, — дать себя продавить; применить жёсткую там, где было недопонимание, — разрушить отношения. «Лютая» не значит «злая»: это твёрдость, опирающаяся на заранее оговорённые правила, а не агрессия. Обе стратегии — один скелет в двух режимах.
12Жизненный цикл клиента и три стратегии работыЗанятие 36
Что это. Карта десяти стадий пути клиента (от холодного до партнёра, плюс особая категория «возвращённый») и три стратегии работы с базой: привлечение, удержание, возврат.
Когда применять. Для системного выстраивания работы с клиентами; чтобы понять, какая работа нужна с клиентом на каждой стадии.
Как применять. Определить, на какой стадии находится клиент (холодный, лид, тёплый, активный, разовый, повторный, постоянный, референсный, реферал, партнёр), и применить соответствующую работу. Распределить усилия по трём стратегиям: привлечение новых (охват), удержание текущих (углубление отношений), возврат прошлых (восстановление связей).
Ключевая идея. Бессмысленно «продавать в лоб» холодному и заново «завоёвывать» постоянного — у каждой стадии своя задача. Стратегия продаж не может опираться на одну тактику: база должна и пополняться новыми, и углубляться, и возвращать ушедших. Весь путь строится на ценности, а не на «выжимании».
13Двенадцать элементов стратегииЗанятие 36
Что это. Методологический каркас всего курса — модель стратегического мышления из четырёх блоков по три элемента: Обстановка (Местность, Ситуация, Течения), Планы (Цели, Планы, Ресурсы), Анализ (Выгода/Вред, Твёрдое/Пустое, Стратегия/Тактика), Усилия (Организация, Приложение, Контроль).
Когда применять. Для разработки осмысленного подхода к любой значимой задаче — от запуска бизнеса до перемены в личной жизни.
Как применять. Пройти четыре блока как полный цикл: понять реальность (обстановка и течения) → решить, чего хочу (цели, планы, ресурсы) → критически проверить (выгода/вред, отделить твёрдое от пустого, сверить тактику со стратегией) → действовать и корректировать (организация, исполнение, контроль с метриками и сверками). Главное — найти «течения» и задействовать их, а не грести против.
Ключевая идея. Стратегия — это образ действий для создания картины желаемого будущего и воплощения его в настоящем, задействуя течения. Это прямое раскрытие девиза курса: думать долгосрочно и действовать точно. Модель собирает воедино целеполагание, анализ, ресурсы и контроль всего курса.
14Общение на равныхЗанятие 36
Что это. Навык ведения диалога из равной взрослой позиции там, где социальная роль провоцирует приниженность (на примере собеседования: руководитель и соискатель).
Когда применять. В переговорах и диалогах, где есть искушение сесть на «маленький стул» — собеседование, разговор с начальством, с «важным» клиентом.
Как применять. Распознать когнитивное искажение «он власть, а я никто». Вернуть себе «большой стул». Применять алгоритм: Амортизация + Ответ + Встречный вопрос с усилением. Использовать предутилизацию: «Чувствуйте себя комфортно, вы можете задавать вопросы; мне важно понять, насколько мы можем быть по-настоящему полезны друг другу».
Ключевая идея. Общение на равных — это не наглость, а возврат себе законной взрослой позиции из приниженной, в которую человек часто сажает себя сам. «Маленький стул» — это нестабильная самооценка и заниженный внутренний ранг. На хорошем собеседовании обе стороны выбирают друг друга.
Это четырнадцать инструментов девятого модуля. Как всегда, не пытайтесь внедрить всё сразу. Обратите внимание на масштаб этого модуля: на одном полюсе — самые глубинные корни личности (схемы, привязанность, потребности), на другом — самый общий каркас действия (12 элементов стратегии). Выберите то, что ближе вам сейчас: либо погрузитесь в самопонимание (проработайте свои схемы, тип привязанности и базовые потребности из занятий 33–34), либо приложите 12-элементную модель стратегии к своей реальной задаче (занятие 36) — и доведите до результата, прежде чем брать следующее.
Тренажёр к модулю
Модели этого модуля можно попробовать в тренажёрах на qcic.ru/t/.
- Разобрать ситуацию целикомгде сработала схема: чувство, мысль, что задето, ответ
- Мысль — это не фактузнавать свои «должен» и «обязан»
- Путь взросления: от ожидания к выбору«Поиск родителя во всех»: просить словами, не ждать догадки
Цитаты по темам модуля — короткие мысли из конспектов в Цитатнике: Цитаты об отношениях · Цитаты о детстве
Материалы для печати
Откройте PDF: его можно распечатать или сохранить на телефон.
- СпутникВесь текст спутника модуля, чтобы читать с карандашом. · 218 КБ · для телефонаОткрыть
- ГлоссарийВсе термины модуля с объяснениями, по алфавиту. · 303 КБ · для телефонаОткрыть
- Дневник примененияПять минут в день: что применили, что получилось, что добавить. · 127 КБОткрыть
- Речевые стратегииТри формулы ответа с примерами, частыми ошибками и крючками. · 174 КБОткрыть
- ЗадачникШестнадцать задач с местом для решений, образцы в конце. · 485 КБ · для телефонаОткрыть
- СамопроверкаДвенадцать вопросов, ключ с пояснениями в конце. · 160 КБОткрыть
- СитуёвиныСемь историй с вопросами и подсказками ведущему. · 240 КБОткрыть