Ремонт начинают с картинок в телефоне, а заканчивают нередко спором о плитке. Спорят не о плитке. У каждого своё представление, сколько это стоит, сколько продлится, кто выбирает и кто ездит к мастерам. Ожидание — это договор, о котором знает только один. Я предлагаю сказать эти договоры вслух до первой покупки, пока у всех хорошее настроение.
Откройте ответы вместе и поговорите: как это выглядит в обычный день?
Если хотите, договоритесь. Можно просто поговорить: договариваться не обязательно.
Говорим каждый за себя. Любой вопрос можно пропустить без объяснений. Если один пропускает вопрос, ответы на него не открывает никто. Если вас двое, во встрече на телефоне можно ещё и угадывать ответы друг друга (вариант «Около получаса»).
Как начать разговор
Начните с того, каким каждый видит дом после ремонта.
Решите, кто принимает решение, если мнения разошлись.
Заложите запас по деньгам и срокам и решите, что делать, если не хватит и его.
Позвать человека
Выберите текст приглашения или напишите свой. Ссылка на ситуацию добавится сама.
Скопировано. Вставьте в сообщение.
Своими словами тоже хорошо. Главное, скажите, что отказаться можно.
Если мы поспорим из-за ремонта, мне поможет…СпроситьЯ:
Вопросы для разговора после
Как вы поймёте, что ремонт закончен?
Одно слово — два смысла
Эти слова звучат одинаково, а понимают их по-разному.
Слово
Как понимает один
Как понимает другой
Убрано
Вещи разложены по местам
Пол вымыт, пыль вытерта
Скоро приду
Через полчаса
Сегодня, до ночи
Помочь по дому
Сделать то, о чём попросили
Заметить и сделать без просьбы
Посуда помыта
Тарелки в сушилке
Тарелки, сковородки и раковина чистые
Небольшой беспорядок
Пара вещей на стуле
Неразобранные пакеты третий день
Вынести мусор
Когда ведро полное
Каждый вечер
Тихо
Без телевизора
Без разговоров по телефону
Есть продукты
Есть из чего приготовить ужин
Есть готовая еда
Уют
Свечи, пледы и цветы
Ничего лишнего на виду
Сейчас сделаю
В эту минуту
Сегодня, когда освобожусь
Ни одно понимание не вернее другого. Важно знать, какое у вас.
Две истории
Здесь нет правильного ответа. Выберите каждый свой и сравните.
История «Серый или белый»
Алина и Ваня выбирают цвет стен в гостиной. Алине нравится тёплый серый, Ване белый. Каждый уже съездил в магазин и купил банку «на пробу». Спорить вроде не о чем, но разговор третий вечер подряд заканчивается словами «делай как хочешь».
Как можно поступить
Две стены серые, две белые.
Решает тот, кто больше времени проводит в гостиной.
Позвать человека, чьему вкусу доверяют оба.
Подождать неделю и посмотреть на пробные пятна при разном свете.
В каких решениях по ремонту последнее слово за каждым из вас?
История «Два мастера»
Курбановы делают ремонт на кухне. Руслан нашёл мастера и договорился о цене и сроках. Его тёща давно знает «своего человека», который сделает дешевле, и уже позвала его на субботу. В субботу приходят оба мастера. Жена Руслана Алия стоит между ними и не знает, что сказать.
Как можно поступить
О мастерах решают те, кто платит за ремонт.
Попросить обоих мастеров посчитать и выбрать вместе.
Каждый отвечает за свою часть ремонта.
Звонить мастерам только после общего решения.
Кто в вашей семье решает, кого звать в дом работать?
Неловко? Так бывает. Вот что можно сказать
Уточнить «Правильно ли я понимаю, что ты имеешь в виду…?»
Попросить пример «Расскажи, как это было в последний раз».
Отложить «Давай вернёмся к этому в субботу, мне нужно подумать».
Назвать понятное «В этом мы точно сходимся, остальное обсудим потом».
Взять паузу «Мне нужно несколько минут, я вернусь к разговору».
Закончить «На сегодня хватит, спасибо за разговор».
Закончить разговор можно в любой момент. К теме можно вернуться в другой день.
Если вы о чём-то договорились
Запишите только то, с чем согласны все. Ясная договорённость отвечает на вопросы: что именно, кто, когда, как поймём, что сделано, и что будем делать, если не получится.
Мы договорились, что …
Кто что делает: …
Это: пожелание · пробуем до … · договорились
Кроме случаев, когда …
Когда сверимся: …
Это памятка, а не договор
Это памятка, а не договор. Её можно менять.
Сверимся — через две-четыре недели
Посмотрите, как живут ваши договорённости. Оценок не будет, только отметки.
Что получилось хорошо? Начните с того, что сработало, даже если это мелочь.
Как работает каждая договорённость: работает, частично, не работает. Отмечайте каждый сам, потом сравните.
Что мешало? Речь о том, что мешало, а не о том, кто виноват. «Когда система не работает, её меняют, а не воюют за неё.»
Что делаем с договорённостью: оставить, изменить, отменить или вернуть в вопросы.
Сказать «у меня не получилось», не оправдываясь
У меня не получилось. Хочу понять, что именно помешало.
Эта договорённость у меня не держится. Давай посмотрим, какую часть поменять.
Скажу прямо: не выходит. Предлагаю попробовать по-другому до конца месяца.
Услышать это, не упрекая
Хорошо, что это прозвучало. Что мешало?
Понятно. Давай решим, менять её или оставить как пожелание.
Мне важно, что ты говоришь об этом прямо. Что сделать проще?
Если вам страшно или небезопасно говорить с этим человеком откровенно, совместное упражнение не подходит. Об этом лучше поговорить со специалистом. Куда обратиться
Памятка для двоих, а не договор. Её можно менять. qcic.ru/t/blizhe/