Разговор по шагам · алгоритм коуч-сессии
Критикуют
Когда задевает чужая оценка: о критике, чужом мнении и собственной ценности.
Начало, пять шагов — от того, что происходит, к выбору — и завершение. Вопросы — Альберта Сафина, из его уроков; нажмите на вопрос — откроется, почему его важно задать. Не обязательно идти по всем: иногда одного вопроса достаточно.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/cit/voprosy/razgovor/kogda-kritikuyut/
Для ведущего: компетенции коуча на каждом этапе
- Начало — Договорённость · доверие и безопасность
- Договоритесь о теме и о том, чем встреча должна закончиться; уточните, как человек поймёт, что разговор был полезным. Тема и темп — за человеком.
- Шаги 1–2 — Присутствие · активное слушание
- Слушайте больше, чем говорите; возвращайте человеку его же слова; замечайте чувства и паузы.
- Шаги 3–4 — Пробуждение осознанности
- Один вопрос за раз и тишина после него; не подсказывайте ответ и не толкуйте за человека.
- Шаг 5 и завершение — Содействие росту
- Первый шаг выбирает сам человек — небольшой, конкретный и его собственный; отметьте сделанную работу.
- Всегда — Этика
- Если человеку сейчас очень тяжело — горе, мысли о том, чтобы не жить, насилие, — это не коучинговый запрос: бережно остановите разговор и предложите помощь специалиста и телефоны помощи.
Подсказки — по модели компетенций коуча ICF; вопросы — Альберта Сафина, из его уроков.
0Начало
Договориться о теме и о том, чем встреча должна закончиться.
1Что происходит
Заметить и назвать: как это проявляется в жизни.
- Замечали ли вы, что критику в свой адрес принимаете почти автоматически — как если бы она по умолчанию была справедливой?
- Зависит ли ваше настроение на день от количества откликов, оценок и просмотров сильнее, чем вам самим хотелось бы?
- Случается ли, что одна короткая фраза или чей-то хмурый взгляд занимают ваши мысли несколько дней подряд?
2Что я чувствую
Чувства, тело, внутренний голос.
- Замечали ли вы за собой, что после чьего-то «нет» мысли быстро соскальзывают с конкретной ситуации на оценку себя целиком?
- Случается ли, что одно критическое замечание перечёркивает для вас десять добрых слов, сказанных до него?
- Случается ли, что мелкое замечание коллеги выбивает вас из колеи на весь вечер, хотя по содержанию там почти ничего не было?
3Откуда это
Корни: прошлый опыт, повторяющийся сценарий, чего я боюсь.
4Что мне важно
Желания, ценности, потребности.
5Что я выбираю и с чего начну
Выбор, ответственность и первый шаг.
✓Завершение
Что было полезным, каким будет первый шаг и как поддержать себя.
Цитаты для этой ситуации: Цитаты, когда критикуют
Все разговоры по шагам и алгоритмы коуч-сессий → · Сильные вопросы →
