Формулы защиты

Что это

Семь готовых вербальных формул защиты границ, выстроенных по нарастанию твёрдости: мягкая защита — сделать известными свои чувства; проясняющий вопрос с ударом в намерение и называнием происходящего; называние происходящего плюс фиксация внимания собеседника на этом; называние плюс остановка общения в таком формате; называние плюс мои чувства плюс просьба остановиться; называние плюс остановка плюс мои чувства к этому человеку плюс «даже если Х, я…»; и седьмая — грубая остановка, когда призывы к разуму и просьбы не сработали. Они дают язык на тот случай, когда от напряжения слова теряются: есть заранее заготовленная фраза, и не нужно судорожно её искать. Это практика уверенного поведения, которую поведенческая терапия развивает с середины прошлого века, — третий путь между агрессией и уступкой; секрет формул в том, что они называют происходящее вслух: названная манипуляция теряет половину силы, как фокус, о котором объявили заранее.

Как это выглядит в жизни

Формулы начинают с уважительного и мягкого, усиливая лишь по мере необходимости, и это правило важно: начавший сразу с седьмой формулы выглядит агрессором, начавший с первой — человеком, который дал все шансы. Развивают обе системы защиты из первого модуля — внутреннюю (ABC→DEF) и внешнюю («Огонь — Вода — Земля — Воздух»); их твёрдый регистр в модуле 9 становится «Лютой» стратегией переговоров.

Как узнать у себя

• Когда вас задевают, вы замираете и не знаете, что сказать.
• Вы сразу отвечаете резко, без промежуточных шагов.
• После разговора вы прокручиваете, что надо было сказать.

Пример

Коллега в третий раз при всех шутит над акцентом Тиграна. Тигран отвечает спокойно: «Мне неприятно, когда шутят над моим акцентом. Прошу тебя больше так не делать». Коллега смущённо извиняется. Если бы не помогло, у Тиграна была бы следующая, более твёрдая формула.