Нейтральность ведущего

Что это

Нейтральность ведущего один из принципов фасилитации: тот, кто ведёт обсуждение, отвечает за процесс, а не за содержание. Он не продвигает своё мнение, не выбирает сторону в споре и не решает за группу. Его задача в том, чтобы каждый был услышан, обсуждение шло по договорённым правилам и группа пришла к своему решению. Если у ведущего есть своя позиция, он честно говорит об этом и либо выходит из роли на время, либо передаёт ведение другому. Нейтральность не означает равнодушие: ведущий внимателен к людям и твёрд в соблюдении правил. Понятие полезно и вне профессиональной фасилитации, везде, где человек оказывается посредником: между детьми, коллегами, родственниками.

Как это выглядит в жизни

Мама разнимает спор двух детей и вместо «кто прав» спрашивает каждого, что случилось, и помогает им договориться самим. Руководитель на совещании говорит: «Я пока не высказываю своё мнение, чтобы не влиять. Сначала выслушаем всех». Друг, к которому обратились двое поссорившихся, не берёт ни одну сторону. В разговоре с собой это способность временно отложить своё суждение.

Как узнать у себя

• Ведя обсуждение, вы незаметно подталкиваете группу к своему варианту.
• В чужом споре вы быстро выбираете, кто прав.
• После «совместного» решения люди говорят, что всё решили за них.

Пример

Две подруги Злата и Инга поссорились и обе пришли к Карине. Раньше Карина бы рассудила. Теперь она сказала: «Я не буду решать, кто права. Хотите, я помогу вам поговорить? Каждая расскажет, что для неё важно, а другая перескажет, что услышала». Через час подруги помирились без её вердикта.