Рабочий альянс

Что это

Рабочий альянс это союз двух людей, которые вместе работают над задачей: специалиста и клиента, наставника и ученика, руководителя и сотрудника. Эдвард Бордин описал его как сочетание трёх вещей: согласия о целях, согласия о задачах, то есть о том, что мы будем делать, и эмоциональной связи, доверия и уважения. Если хоть одной части не хватает, работа буксует, даже если методы правильные. Бордин считал альянс общим условием любой помогающей работы, независимо от подхода. Хорошая новость в том, что альянс можно обсуждать и восстанавливать: разговор о том, что не так в совместной работе, часто укрепляет его. Понятие полезно всем, кто работает с людьми, и тем, кто выбирает специалиста.

Как это выглядит в жизни

Клиентка ходит к психологу полгода, но чувствует, что они говорят о разном. Это проблема согласия о целях. Ученик доверяет репетитору, но не понимает, зачем делать именно эти упражнения: нет согласия о задачах. Руководитель и сотрудник согласны в целях, но не доверяют друг другу. В разговоре с собой альянс начинается с вопросов: «Мы хотим одного и того же? Мы согласны, как к этому идти? Нам хорошо работать вместе?».

Как узнать у себя

• Работа с наставником или специалистом идёт, а результата нет.
• Вы не уверены, что вы с ним хотите одного и того же.
• Вам неловко сказать, что вам что-то не подходит в совместной работе.

Пример

Через два месяца занятий с тренером Артур решил бросить: «Не моё». Перед этим он всё же сказал тренеру: «Мне кажется, мы готовимся к марафону, а я хочу просто перестать задыхаться на лестнице». Тренер переделал программу. Через месяц Артур бегал с удовольствием, и про марафон подумал уже сам.