Первое опоздание: тест рамки

Что было

Корпоративная группа, первый день. После утреннего перерыва трое вернулись на десять минут позже, один из них с порога попросил оставить телефон включённым: «у меня горят контракты». Остальные уже сидели и смотрели не на опоздавших, а на ведущего.

Что сделал ведущий

Он не стал читать нотацию опоздавшим и не стал молча уступать просьбе. Вернул вопрос группе: «Коллеги, Андрей просит остаться на связи, потому что у него срочный проект; как вы к этому относитесь, как это повлияет на нашу общую работу сегодня?» Группа высказалась сама, и звонки договорились решать в перерывах. Про опоздания ведущий сказал без оценки: «замечаю, что мы выбиваемся из тайминга; давайте договоримся, как держим время дальше».

Что сработало

Решение приняла группа, а не тренер в роли судьи, поэтому никто не почувствовал себя наказанным. Молчаливые участники увидели, что рамка держится, и это им было важнее всего.

Что можно было сделать лучше

Ещё до начала решить для себя, что здесь закон, а что гибкая договорённость. Тогда ответ на первый запрос не пришлось бы искать сгоряча. И проверить себя: если ведущий сам начинает позже или «крадёт» перерыв, требовать точности от группы бесполезно.

Как это читать

Группа проверяет рамку не на слух, а на первом нарушении, и смолчавший хоть раз тренер обнуляет все правила сразу. За просьбой одного стоит вопрос всех: можно ли на этого тренера опереться. Первый тест стоит отработать особенно чисто, по нему калибруется весь день.

Уроки

• Как тестируют границы · урок «Сеттинг как «Закон Отца»»
• Алгоритм удержания рамки · урок «Сеттинг как «Закон Отца»»
• Правила · урок «Ритуальные процедуры тренинга»
• Закон 6. Трансформация скрытого · урок «10 системных законов работы с группой»