Опаздывают, сидят в телефонах, проверяют правила

Из урока «Сеттинг как «Закон Отца»»

Как тестируют границы

Взрослые статусные участники постоянно проверяют границы на прочность, и делают это под вполне рациональными предлогами: «можно я не буду выключать телефон, у меня горят миллионные контракты», «отпустите на двадцать минут раньше, нам ещё отчёты писать», «можно я пропущу ролевую игру, у меня болит горло, я лучше понаблюдаю». Это не всегда манипуляция — иногда запрос совершенно искренний.

Но за любым таким запросом, помимо его содержания, стоит проверка: а этот тренер вообще держит рамку, можно ли на него положиться? И наблюдает за реакцией ведущего не только тот, кто спросил, а вся группа — включая тех, кто молчит и вроде бы занят своим. Ответ на запрос они читают как ответ на свой невысказанный вопрос о том, безопасно ли здесь.

Открыть в уроке →

Из урока «Сеттинг как «Закон Отца»»

Алгоритм удержания рамки

Удержать рамку помогает простая внутренняя позиция: правила выше тренера. Ведущий защищает не своё эго и не своё удобство, а матрицу группы, и держать эту мысль особенно важно именно в момент запроса на исключение, когда тянет уступить.

А дальше — не брать на себя роль единоличного судьи, а вернуть вопрос системе. «Коллеги, Иван просит разрешения остаться в телефоне и не участвовать в командной сессии, потому что у него срочный проект; как вы к этому относитесь, как это повлияет на результат вашей общей работы сегодня?» Эффект двойной. Во-первых, группа отрегулирует нарушителя сама, причём жёстче и точнее, чем сделал бы тренер. Во-вторых, авторитет ведущего сохраняется целиком: он не судил, не давил, не читал лекцию о правилах — он просто вернул ответственность туда, где ей и место. По сути это тот же возврат в зал, что работает с трудными ролями и сопротивлением: рамку защищает не тренер в одиночку, а группа, которой эта рамка нужна.

Но у возврата есть предел, и про него важно помнить. Иногда в запуганной или нарциссической группе остальные не решаются возразить сильному и молча сдают рамку — кивают, лишь бы не связываться. Тогда возврат не сработал, и держать правило приходится тренеру самому: спокойно, от первого лица, без войны. «Понимаю, что проект срочный; и всё же договор о включённости у нас общий, поэтому звонки предлагаю решить в перерыв». Возврат в зал — первый ход, а не единственный: если группа не может защитить рамку, это делает ведущий, не перекладывая ответственность на тех, кому страшно.

Открыть в уроке →

Из урока «Бессознательная символическая коммуникация в группе»

Сеттинг: время и ресурсы

Сеттинг — правила, расписание, формат — даёт группе предсказуемость, и как только становится тревожно, участник бессознательно пытается его разрушить, чтобы вернуть себе контроль. Отсюда игры со временем: опоздания, пропуски, внезапные «срочные командировки». Стук в открытую дверь или ожидание под ней — символический запрос на разрешение войти в контакт. Особо болезнен ранний уход: в отличие от опоздания, когда человек тихо присоединяется, это резкий обрыв, от которого у группы возникает чувство, что «кусок исчезает», и остальные фрустрируются, даже если сами отпустили коллегу. Поэтому «хорошо, идите, скинем презентацию» обесценивает процесс для оставшихся; правильнее легализовать влияние ухода на общую работу и обсудить, как группа его компенсирует.

Ресурсы тоже становятся языком. В корпоративном формате участники редко платят сами, и «оплата» переносится на мелочи: забытая тетрадь, потерянный бейдж, «у меня нет ручки» — это символический отказ платить за процесс своим вниманием и усилием. Систематическое «забывание» материалов стоит мягко назвать, обратив внимание на то, в какое зависимое положение это ставит самого участника.

Открыть в уроке →