Готовый сценарий · Руководителю, коллеге, близкому
Короткий разговор на 15 минут
руководителям, коллегам и близким, когда разговор случился в коридоре, по телефону или между делами.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/scenarii/korotkiy-razgovor/
Подготовка
- Сразу скажите, сколько у вас времени, и спросите, подходит ли это человеку.
- Если тема явно не помещается в пятнадцать минут, договоритесь о другом времени.
- Отложите свои дела и телефон на эти минуты.
- Помните, что за четверть часа можно не решить всё, а сделать один ясный шаг.
Ход встречи
1Начало 2 мин
Спросите: «Что будет полезно успеть за эти пятнадцать минут?» Помогите сузить тему до одного вопроса.
2Что происходит 4 мин
Попросите коротко описать ситуацию и уточните один ключевой факт. Не собирайте подробности для себя.
3Что я чувствую и что важно 3 мин
Спросите одним вопросом о чувстве и одним о том, что человеку здесь важно. Перескажите услышанное своими словами.
4Что я выбираю 4 мин
Спросите, что человек может сделать, и попросите выбрать один шаг с конкретным временем.
5Завершение 2 мин
Попросите человека сказать, что он уносит из разговора. Если тема осталась открытой, договоритесь, когда к ней вернуться.
Подводные камни
- Спешка толкает к совету. В коротком разговоре это особенно соблазнительно, держитесь вопросов.
- Разговор расползается на несколько тем. Вернитесь к той, о которой договорились в начале.
- Важная тема получает пятнадцать минут, хотя заслуживает больше. Честно скажите об этом и назначьте отдельную встречу.
Альберт Сафин
