Сильный вопрос
От кого я до сих пор жду, что он сам догадается и мне додаст?
Почему важно об этом спросить
Горькая взрослая правда звучит так: то, чего не додали тогда, сегодня додать уже невозможно. То окно закрылось. Взрослому не додают — взрослый просит и добывает. Удовлетворение собственных потребностей — целиком его ответственность, а не проверка окружающих на умение читать мысли.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
12 компонентов инфантильности: руководство по взрослению для тех, кто давно вырос
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)