Сильный вопрос
Когда вы в последний раз просили о помощи — не по работе, а по-человечески? Кто за последний год видел вас растерянным, не знающим, что делать?
Почему важно об этом спросить
Наружу выставлена отполированная версия: успешный, лёгкий, всё под контролем. Как дела — всё отлично. А живое — усталость, страх, сомнения — убирается вглубь: этажом ниже, потом ещё ниже. Со временем наступает главное осложнение: человек сам перестаёт понимать, где под фасадом он настоящий. Роль прирастает к лицу.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит. Стоит в разговоре по шагам: одиноко.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Нарциссические защиты: как психика любой ценой охраняет собственное величие. Страшно быть обычным
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)