Договорённости

Что это

Свод правил надёжных соглашений: выполняю договорённости, которые заключаю, даже если за невыполнение нет наказания; не заключаю тех, которые не хочу или не могу выполнить; превращаю подразумеваемое в явное, даже когда не хочется; заключаю только взаимовыгодные; только такие, урон от невыполнения которых могу выдержать; подчёркиваю факт нарушения другой стороной, потому что замалчивать — значит приучать; инициирую переговоры о новых условиях, как только условия изменились; извиняюсь и компенсирую урон, если нарушил сам; одариваю актом признания того, кто выполнил договорённость; поддерживаю другого в выполнении его договорённостей, но не более одного раза, чтобы не стать его костылём. В транзактном анализе контракт — центральное понятие, и Клод Стайнер требовал от него взаимного согласия, равноценного обмена, компетентности сторон и законной цели; психоанализ называет то же самое рамкой и знает, что именно она держит всё, о чём иначе не договориться.

Как это выглядит в жизни

Большинство конфликтов растёт не из злого умысла, а из того, что «само собой разумелось» по-разному у двух сторон; шестой принцип самый неудобный и самый нужный: один незамеченный срыв договорённости обучает партнёра, что срывать можно. Принцип сквозной: он вернётся в границах и квадрате прозрачности (модуль 4), РБС (модуль 5), правилах семьи (модуль 6), партнёрстве (модуль 7) и в «Лютой» стратегии переговоров (модуль 9), которая вся построена на заранее оговорённых условиях.

Как узнать у себя

• Вы соглашаетесь на то, чего не хотите, а потом тихо злитесь.
• Когда кто-то нарушает договорённость, вы молчите, чтобы не портить отношения.
• Ваши ссоры часто начинаются с фразы «я думал, это само собой понятно».

Пример

Сёстры Ирина и Ольга по очереди возили маму к врачу, но очередь никто не проговаривал. Ирина решила, что в этом месяце едет Ольга, Ольга думала наоборот. Мама прождала у подъезда час. Вечером сёстры сели и записали: кто в какие недели, что делаем, если не можем. Обиды прекратились.