Карточная переговорная игра
«Защитись! Договорись! Насладись!»

ЗАЩИТИ личные границы + ДОГОВОРИСЬ, превратив сопротивление в сотрудничество + НАСЛАДИСЬ своими переговорными навыками!

Обучение навыкам защиты личных границ и превращения сопротивления в сотрудничество в игровом формате.

Тренировка переговорных навыков самостоятельно или в группе до 5 участников. Автор: Альберт Сафин.

Здесь вы сможете найти инструкцию и дополнительные уроки к переговорной игре.

Тренажер в онлайн-формате для самостоятельных тренировок в открытом доступе вы можете найти здесь.

Навигация по странице

Видеоинструкция с описанием карточек
Дизайн карточек и их внешний вид
Инструкция в текстовом формате
Отзывы обладателей игры
Дополнительные учебные материалы
Фотографии коробки и карточек

ЗАЩИТИСЬ, ДОГОВОРИСЬ и НАСЛАДИСЬ! | Видеоинструкция

110 игровых карт, среди которых:

25 карт с 75 вариантами хитрых манипуляций для тренировок;
5 карт тренировки внутренней свободы от манипуляций;
5 карт с 30 вариантами амортизации манипуляций;
25 карт речевых стратегий с примерами применения;
25 карт с 75 примерами открытых вопросов для перехвата инициативы;
25 карт с 75 принципами превращения сопротивления в сотрудничество.

Дизайн карточек

25 карт с 75 вариантами хитрых манипуляций для тренировок

5 карт тренировки внутренней свободы от манипуляций

5 карт с 30 вариантами амортизации манипуляций

25 карт речевых стратегий с примерами применения

25 карт с 75 примерами открытых вопросов для перехвата инициативы

25 карт с 75 принципами превращения сопротивления в сотрудничество

Купить игру «Защитись! Договорись! Насладись!» на Ozon

Инструкция к карточной переговорной игре

Часть 1. Приветствие и вступительная часть

Дорогой обладатель карточной переговорной игры «Защитись! Договорись! Насладись!», я приветствую вас!

В этом тексте я расскажу вам о том, как использовать игру для веселого и полезного времяпрепровождения и для тренировки следующих навыков:

1 - навык защиты личных границ, чтобы вы не позволяли никому садиться вам на шею и нейтрализовали манипуляции легко и уверенно;

2 - навык превращения сопротивления собеседника в сотрудничество, чтобы вы умели превращать врага в друга наилучшим образом;

3 - навык получения удовольствия от ваших побед и от вашего ежедневного продвижения в развитии способности общаться! (А как же без этого?) ;)

Вы готовы? Поехали!

Вводное ознакомительное видео

Вводное видео: как тренироваться самостоятельно?

Я приглашаю вас в первую очередь изучить это видео. Оно может быть полезным для вашего первого знакомства с механиками тренажера. При изучении этого видео расположите, пожалуйста, коробку с тренажером перед собой и вместе со мной извлекайте карточки из коробки, изучая каждую из шести механик игры.

Часть 2. Шаги изучения методов работы с каждым из типов карточек

Шаг 1 - возьмите, пожалуйста, любую карточку из колоды «Принципы превращения сопротивления в сотрудничество» и изучите её содержание. Вы видите на этой карточке три принципа. (На карточке указано три принципа для более эффективного использования площади карточки). Прочтите их. Возьмите первый принцип. О чем он для вас? Подумайте, в чем польза от выполнения этого принципа? В чем вред от невыполнения этого принципа? Какой пример применения этого принципа вы можете привести? Вы ответили на эти вопросы? Отлично. В игре и вам и вашим участникам будет необходимо раскрывать каждый принцип в рамках одной минуты так, чтобы это было интересно и полезно для других участников игры. Вы можете раздать каждому участнику по одной такой карточке и предложить в рамках минуты поделиться ценностью одного из принципов. (Я приглашаю вас ограничивать время хода участников).

Шаг 2 - возьмите, пожалуйста, одну из пяти одинаковых карточек из колоды «Внутренняя защита от манипуляций». Изучите её содержание. Задача манипуляции — заставить собеседника думать, чувствовать и делать то, что выгодно манипулятору. Функция этих карточек — вскрывать манипуляцию для самого себя, раскладывая её по этим слоям: думать, чувствовать, делать и тренировать способность смещать свой фокус внимания с оков манипуляции на свободу эффективного общения. Расскажите участникам об этой карточке, раздайте эту карточку каждому из участников и разберите приведенный на ней пример.

Шаг 3 - возьмите, пожалуйста, одну из карточек из колоды «Хитрые манипуляции: подавить разум и сделать марионеткой». Раздайте каждому участнику по одной карточке из этой колоды. На карточке вы видите три манипуляции. Прочтите первую манипуляцию и вскройте её, используя карточку из колоды «Внутренняя защита от манипуляций». Покажите пример участникам. Пригласите участников вскрыть по одной манипуляции. Повторите этот шаг.

Шаг 4 - возьмите, пожалуйста, одну из карточек из колоды «Амортизация: потуши огонь и нейтрализуй манипуляцию». Расскажите о значении этой карточки. Прочтите вслух манипуляцию и амортизируйте её любым из вариантов. Задайте вопрос участникам: для чего необходима амортизация? Раздайте участникам по одной карточке из этой колоды. Пригласите участников амортизировать по одной манипуляции. Повторите этот шаг.

Шаг 5 - возьмите, пожалуйста, одну из карточек из колоды «Захват вопросом: перехвати инициативу и контролируй диалог». Расскажите о значении этой карточки. Задайте вопрос участникам: для чего необходим захват? Раздайте участникам по одной карточке из этой колоды. Пригласите участников ответить на одну манипуляцию комбинацией из двух карточек: амортизация и захват. Повторите этот шаг.

Шаг 6 - возьмите, пожалуйста, одну из карточек из колоды «Речевые стратегии: минимизируй вред и получи выгоду». Прочтите пример вслух. Обратите внимание на то, что речевая стратегия состоит из уже знакомых вам шагов: амортизация и захват. Раздайте участникам по одной карточке из этой колоды. Пригласите участников ответить на манипуляцию, используя карточки амортизация, речевая стратегия и захват. Повторите этот шаг.

Шаг 7 - поздравляю вас! Вы изучили работу с каждым из типов карточек! Теперь вы можете комбинировать любые варианты тренировочных упражнений!

Часть 3. Вариант тренировочных упражнений с карточками

1 - рассказ о принципе превращения сопротивления в сотрудничество;

2 - внутренняя защита от манипуляций;

3 - ответ на манипуляцию на базе трех карточек: амортизация, речевая стратегия, захват;

4 - голосование других участников: насколько был полезным рассказ о принципе? Насколько был корректен ответ на манипуляцию?

5 - говоривший участник набирает очки, соответствующие количеству голосов;

6 - повторение шагов 1 - 5 для закрепления навыка с добавлением в игру новых карточек.

Вы можете усложнять задачу участникам на поздних стадиях игры: убрать время на подготовку ответа, предложить участникам бросать манипуляции друг другу и отвечать сразу, пригласить участников рассказывать о принципе со зрительным контактом с каждым слушателем, создавать помехи голосом участникам во время их ответов и так далее.

Уважаемый ведущий, вы можете создавать любые конструкции упражнений из описанных выше деталей! Важно учитывать принцип последовательности, то есть продвигаться плавно от простых шагов к более сложным шагам. Необходимым условием обретения навыка является многократное выполнение тренировочных упражнений в различных вариациях.

С уважением, Альберт Сафин

Купить игру «Защитись! Договорись! Насладись!» на Ozon

Отзывы обладателей игры

Открыть реальные отзывы от покупателей игры

Дополнительные учебные материалы к игре

1 - Алгоритм ответа на провокации/манипуляции: практикум (АСК)

Практическое занятие, посвященное алгоритму сбалансированной коммуникации (АСК) с большим количеством примеров превращения сопротивления в сотрудничество. АСК — базовый приём, который может быть полезным для ответов на крючки. Изучение этого урока позволит вам глубже понять значение амортизации и захвата, а также увидеть шаги ответа на крючки схематично.

2 - Внутренняя защита от манипуляций

В этом уроке я подробно раскрываю механику «Внутренняя защита от манипуляций»: я слышу манипуляцию, которой меня пытаются заставить думать 1, чувствовать 2 и делать 3. Я свободный человек и я выбираю думать 4, чувствовать 5 и делать 6. Задача этой механики в том, чтобы тренировать свою чувствительность и наблюдательность к манипуляциям. Человек может противодействовать только тому, что он осознает.

3 - Амортизация как нейтрализация крючка

В этом уроке я наглядно раскрываю механику «Амортизация» через текст песни. Амортизируя крючок, вы даёте подтверждение собеседнику, что он вами услышан. Амортизацией вы соглашаетесь не с мнением собеседника, а с тем, что у него может быть мнение. Например: да, вы действительно можете так думать / интересная точка зрения / хорошо, что вы об этом мне сказали. Амортизируя летящий в ваш адрес крючок, вы делаете его для себя безопасным.

4 - Отель «Гранд Будапешт»: приёмы противодействия манипуляциям

Я решил объединить приятное (сцены из фильма) с полезным (тренировка речевых приёмов). И в этом уроке я препарирую реплики персонажей из фильма «Отель "Гранд Будапешт"», чтобы показать наглядно речевые приёмы, которые могут быть полезными для противодействия манипуляциям. Ниже вы видите подробный таймкод к этому уроку с моими комментариями. В этом уроке я активно использую карточки тренажера.

Таймкод к уроку с приёмами противодействиям манипуляциям с моими комментариями

00:00 - приём «Есть распространенное заблуждение А. Многие думают, что Б, но на самом деле В». Примеры применения этой формулы. Вступительное слово о том, что речевые приёмы эффективны для профессионалов, но опасны для дилетантов. Что значит для вас быть профессионалом? Как вы можете адаптировать этот приём?

06:30 - о крючках/манипуляциях. Манипуляция/крючок — попытка изменить вашу картину мира, чтобы сделать вас более послушным для выполнения команд. Работа над крючками. Новые идеи слабее старых привычек. Почему важно тренироваться? Введение в амортизацию: согласиться не с мнением собеседника, а с тем, что у него может быть такое мнение;

11:30 - приём «Если вы действительно готовы к А, то тогда вы получите Б + Захват». Почему важно открыть ухо собеседника, прежде чем в него говорить? О необходимости вызова желания вас внимательно слушать и слышать. Почему важно работать только с теми, кто хочет работать с вами? И как это желание создать?

14:55 - адаптация приёма «Если вы действительно готовы к А, то тогда вы получите Б + Захват». Введение в захват: перехват инициативы, вовлечение собеседника в разговор. Вызов желания у собеседника следовать за вашими командами. Демонстрация шагов через карточки: крючок, амортизация, речевой приём, захват. Вы можете тренироваться сами и вы можете тренировать других;

23:10 - приём «Это неплохая попытка получить А, но нельзя сказать, что это лучший способ получить А + Захват»;

27:08 - приём «Я вижу, что вы испытываете сложности в А. Могу ли я предложить вам Б?». Размышления о том, что все проблемы в жизни человека — это побочный эффект несостоявшихся точных разговоров и наоборот. Напоминание о том, что навыки практиковать себя сами не будут и необходима дисциплина и приложение усилий;

34:12 - отвечать вопросом на вопрос можно! Если вам запрещают отвечать вопросом на вопрос, то вас подавляют и дрессируют. Приём «О чем конкретно вы сейчас говорите?» как ответ на крючок в форме вопроса. Примеры применения этого приёма. Размышления о том, кто крючок — это монолит, большой кусок металла. И важно этот монолит резать вопросами на безопасные кусочки. О ценности захвата;

38:16 - грубость как проявление страха. Размышления о том, что вы имеете право и свободу выбирать то, как воспринимать летящие в ваш адрес крючки. А что если грубый крючок — это всего лишь проявление страха и этот страх можно преобразовать заботой в сотрудничество? Адаптация этого смысла под практический приём. Работа с крючками. Почему важно делать известным для собеседника ваше желание быть полезным?

42:50 - приём «Я виноват перед вами, потому что А. И поэтому я приглашаю вас Б + Захват». О смелости умышленно брать на себя ответственность за происходящее, чтобы вовлечь собеседника в решение возникшей ситуации;

49:00 - о важности состояния, в котором вы находитесь. Ваше состояние является предпосылкой ваших эмоций, мыслей, слов, поступков и событий;

49:52 - приём «Мне еще никогда в жизни не приходилось решать задачу А. И я выбираю Б + Захват». В качестве задачи вы проговариваете ситуацию, в которой крючок летит в ваш адрес;

53:02 - приём «То, что собеседник хочет от вас услышать, однако (клин интригой в монолит позиции собеседника) + Захват». Размышления о природе и функции захвата. Захват как вызов интриги. Захват как возможность зафиксировать на вас внимание собеседника. Захват как начало управления вниманием собеседника. Кто задает вопросы (делает захваты), тот управляет коммуникацией;

1:01:00 - приём «Предутилизация или структурирование ожиданий» и примеры применения этого приёма. Пример: «Может быть, на вашем пути А вы можете повстречаться со сложностями Б, но помните, что В». Заранее сообщить, что сложности, с которыми может повстречаться собеседник — это нормально. Профилактика. Предутилизация;

1:07:40 - приём «И что я должен сейчас чувствовать/делать?» для перехвата инициативы, пригласив вашего собеседника предложить решения. («Вы бросили крючок и поэтому я приглашаю вас предложить решения этого крючка»). Размышления о принципе последовательности, который крайне важен в учебном процессе. Комбинация трех шагов для ответа на крючки: А + Приём + Захват;

1:15:15 - приём «Самое главное здесь — это А, а всё остальное — не так важно». Управление приоритетами в представлениях собеседника. Примеры применения приёма. «Самое главное для меня — это наши взаимоотношения, а по поводу возникшей ситуации — я верю, что мы сможем с этим справиться + Захват»;

1:15:50 - принцип «Выжать позицию собеседника до последней капли»: есть ли еще у вас какие-то вопросы ко мне? Есть ли что-то, что вы мне пока не сказали, но что сказать вам важно? (Разрешить собеседнику не бояться выражать свои мысли/сомнения/пожелания);

1:22:30 - принцип «Не спешите за других вам отказать. Важно хотя бы попробовать!». Введение в карточки «Принципы превращения сопротивления в сотрудничество». Изучение и разбор поддерживающих смыслов. В чем вред от их игнорирования? В чем ценность от их применения? Как вы можете эти принципы внедрять в вашу жизнь? (Внутренняя и внешняя сторона коммуникации). Принцип «Говори, когда ты спокоен»: зрительный контроль, дыхание;

1:28:06 - приём «Я знал, что А и наверняка вы думаете Б + Захват». Адаптация приёма. Принцип «Капля долбит камень своим постоянством». Продолжая практиковать, ваша эволюция неизбежна. Количество всегда переходит в качество;

1:36:50 - приём «Я не А (я не тот человек, которым вы меня видите), я Б (я тот человек, которым я себя сам считаю)». Пример: я вам откажу в этой просьбе не потому что мне жалко, а потому что такие просьбы — вне моих правил. Адаптация приёма;

1:41:48 - «он швырнул моего кота в окно?». Размышления о внутренней защите от манипуляций: я слышу манипуляцию, которой меня пытаются заставить думать А, чувствовать Б, делать В. Я — свободный человек и я выбираю думать Г, чувствовать Д и делать Е. Принцип: «Человек может противодействовать только тому, что он осознает»;

1:52:48 - приём «Многое зависит от того, как посмотреть + Захват». Размышления о том, что слова — это лишь звуковые волны, и вы можете выбирать, в какой смысл эти звуковые волны превращать. Адаптация приёма;

1:55:00 - приём «Происходит А, а это значит Б». Пример не без юмора: «То, что вы завершаете изучение этого урока — это признак того, что вы человек способный!» Выход за пределы тесного пространства крючка, приглашая собеседника посмотреть на происходящее со стороны;

2:01:01 - завершение урока. Размышления о силе слова и о созвучии между ценностями человека, его словами и его поступками. Речевые приёмы как инструмент, сила которого зависит от того, кто этим инструментом пользуется и для решения каких задач.

5 - Книга «РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ: ЗАЩИТИТЬ границы и создать ПАРТНЕРСТВО»

Книга может быть полезной как дополнительный учебный материал к тренажеру. Особенно полезным будет раздел «Речевые стратегии: разбор ситуаций с примерами» (страницы: 8 - 137). Ситуации из книги вы можете разбирать как самостоятельно, так и с участниками игры. Я приглашаю вас изучить разобранные ситуации в книге, увидеть там крючки и варианты ответов на них.

Книгу вы можете скачать бесплатно в удобном для вас формате на ЛитРес и купить в твердом переплете на Ozon.

6 - Слои условий за крючком: практика

(Доп. механика). Механику «Слои условий за крючком» вы можете использовать на поздних стадиях игры, когда все остальные механики вами изучены и оттренированы так, что вы можете легко их использовать, нейтрализуя крючки в реальной жизни. Для применения этой механики изучите этот урок самостоятельно или/и вместе с участниками и приготовьте карточки с крючками. Формулировки слоев могут быть предметом обсуждения участниками, что дополнительно развивает чувствительность каждого игрока к манипуляциям.

7 - Предутилизация сопротивления

(Доп. механика). Механику «Предутилизация сопротивления» вы можете прорабатывать самостоятельно или с участниками как дополнительный способ работать с карточками «Речевые приёмы». По умолчанию применение этих карточек тренирует навык утилизации сопротивления (нейтрализация крючков). Описанная в этом уроке механика позволит вам разнообразить работу с тренажёром, используя эти карточки как предутилизацию сопротивления (создание таких условий, в которых вероятность крючка минимальна).

8 - Конфликты: как решать и не допускать?

(Доп. урок). Данный урок может быть полезным со стратегической точки зрения, так как нейтрализация крючка — это тактический маневр. Построение отношений, в которых нет места общению крючками — это стратегическое измерение. В уроке я дополнительное внимание уделяю состоянию, которое является предпосылкой построения долгосрочных и доверительных отношений. Особое внимание в уроке я посвятил захватам, как вовлекающим вопросам, которые приглашают собеседника в общение. А общение растворяет металл конфликтов неизбежно.