Пример встречи · Короткая встреча
Пятнадцать минут перед трудным разговором
Короткая встреча на пятнадцать минут. Человеку завтра предстоит сказать давнему приятелю, что он выходит из их общего дела. Ведущий задаёт по одному вопросу на шаг.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/primery/pyatnadcat-minut/
Пример Альберта Сафина: так может звучать этот разговор. Под репликами — что сделал ведущий и зачем.
Разговор
Ведущий
У нас пятнадцать минут. С чем вы хотите уйти с этой встречи?
Сразу договаривается о результате, потому что времени мало.
Человек
Завтра я говорю приятелю, что ухожу из нашего дела. Хочу понять, как начать.
Ведущий
Как вы поймёте, что эти пятнадцать минут прошли не зря?
Человек
Если у меня будет первая фраза. И я перестану так волноваться.
Ведущий
Что сейчас происходит, если совсем коротко?
Шаг первый. Просит коротко, чтобы не уйти в долгий рассказ.
Человек
Мы пять лет делали это вместе. Мне стало неинтересно, я давно хочу своего. Он ничего не подозревает.
Ведущий
Что вы чувствуете, когда думаете о завтрашнем разговоре?
Шаг второй. Один вопрос о чувствах, без расспросов.
Человек
Вину. Как будто я его предаю.
Ведущий
«Предаю»... Откуда, как вам кажется, это слово?
Шаг третий. Возвращает его слово, не подменяя своим.
Человек
(молчит) Наверное, оттого, что он позвал меня, когда мне было трудно. Я как будто должен.
Ведущий
Что вам важно в том, как вы уйдёте?
Шаг четвёртый. Переводит разговор от долга к тому, что ценно.
Человек
Чтобы он услышал благодарность. И чтобы я не врал, что мне всё нравится.
Ведущий
Благодарность и правда. С чего вы начнёте завтра?
Шаг пятый. Собирает его слова и сразу просит первый шаг.
Человек
Наверное, с благодарности. «Ты позвал меня, когда мне было трудно, и я это помню».
Ведущий
Что вы скажете дальше?
Человек
«Поэтому я хочу сказать тебе честно: я ухожу».
Ведущий
Как вам сейчас эти две фразы?
Человек
Спокойнее. Вина есть, но меньше.
Ведущий
У нас осталось три минуты. Что вы забираете с этой встречи?
Завершение. Оставляет время, чтобы человек сам назвал итог.
Человек
Что можно уйти и не предать. И две первые фразы.
Ведущий
Когда вы их скажете?
Человек
Завтра утром, до начала работы.
Ведущий
Пусть этот разговор получится таким, каким вы его задумали.
Что здесь сработало
- Договор о результате в первую же минуту.
- По одному вопросу на шаг, без отступлений.
- Ведущий возвращал слова человека: «предаю», «благодарность и правда».
- Последние три минуты остались на итог и время первого шага.
Где можно было ошибиться
- Начать расспрашивать о пяти годах общего дела и не успеть к первому шагу.
- Успокаивать словами «вы никого не предаёте» вместо вопроса.
- Самому предложить первую фразу.
Проверьте, что бы вы ответили на месте ведущего. Практикум для этого и сделан. Практикум →
Следующий пример: Онлайн-встреча, где человек злится на ведущего → · Попробовать самому: практикум → · Карта сессии →
