Сильный вопрос
Есть ли человек, которому вы годами хотите что-то доказать — и это желание не ослабевает?
Почему важно об этом спросить
Взрослый с программой «я хороший, когда меня все одобряют» обречён регулярно встречать людей, которые его не одобряют, — и каждый раз переживать это как угрозу. Отсюда и тяга доказывать. Бывает, человек годами носит в себе задачу всё-таки убедить свекровь, бывшего начальника или одноклассника, что он лучше, чем о нём подумали. Расчёт пустой: люди заняты собой и чужие слова забывают быстро. Пока вы готовите доказательную речь, оппонент будет с трудом вспоминать, кто вы вообще такой.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Как поставить человека на место? Никак, фантазёр!
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)