Сильный вопрос
Случается ли, что к концу дня вы чувствуете себя выжатым, но на вопрос «что я сегодня реально сделал?» честного ответа не находится?
Почему важно об этом спросить
Выгорание можно описать как изнеможение от деятельности, которая не приносит внутреннего удовлетворения, и суета ведёт к нему прямой дорогой. Человек тратит огромное количество душевных и физических сил и не получает взамен главного топлива: чувства осмысленности, гордости за результат, радости от достигнутого. Когда есть понимание «зачем», можно превозмочь почти любое «как»; у имитации «зачем» нет по определению.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит. Стоит в разговоре по шагам: нет сил.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Имитация бурной деятельности: как занятость без результата защищает от страха — и крадёт жизнь
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)