К содержанию
Тренерское мастерство Альберта Сафина

Что делать, если…

Участник записывает на диктофон без спроса

Читать три минуты ·

Прямо сейчас

Первые шестьдесят секунд

Сначала — для себя
Речь о безопасности всех, кто в зале, а не о вашем самолюбии.
Первый ход
Спокойно назовите это и верните вопрос группе: согласны ли люди, что их записывают?
Можно сказать
  • «Вижу, что идёт запись. Давайте спросим группу, все ли согласны»
  • «То, что сказано здесь, остаётся здесь»
  • «Могу дать материалы, чтобы записывать было не нужно»
Не делать
Не делайте вид, что не заметили, и не устраивайте публичный разнос.
Если не сработало
Поговорите с участником наедине в перерыв и держите правило от первого лица.

Что за этим стоит

Конфиденциальность относится к тому, что держат как закон, иначе люди не вынесут в круг настоящее. Вопрос, возвращённый группе, регулирует нарушителя точнее судьи. Если группа не решается возразить, рамку держит ведущий.

Из урока «Сеттинг как «Закон Отца»»

Что держать как закон

Не всякое правило одинаково весомо, и это стоит различать заранее, чтобы не возвести в закон то, что им быть не должно. К «Закону Отца» относится лишь то, на чём держится безопасность: время начала и конца, обязательность участия, конфиденциальность, запрет переходить на личности и унижать друг друга. Это и есть незыблемый каркас. А вокруг него всегда лежит слой обычных договорённостей — длина перерыва, порядок упражнений, мелочи формата, — которые вполне можно менять, и менять открыто, по ходу.

Путаница этих двух слоёв и порождает обе крайности. Тренер, цепляющийся за каждую мелочь как за закон, превращается в зануду и тирана; тренер, готовый ради удобства сдвинуть и саму рамку безопасности, теряет группу. Полезно ещё на контракте решить для себя: вот это я держу железно, а здесь я гибок, — тогда в момент запроса не придётся выбирать сгоряча. И первый же тест границы стоит отработать особенно чисто: по тому, как ведущий ответил на первое исключение, группа калибрует всё остальное занятие.

Открыть в уроке →

Из урока ««РЕЗОНАНС»»

Кодекс резонанса и его логика

Формат стоит на четырёх правилах, и за каждым — понятная причина, а не формальность.

  • Конфиденциальность. Всё сказанное в круге не выносится наружу. Это фундамент честности: без гарантии тишины никто не вынесет в круг настоящее.
  • Запрет на советы и поучения. Никаких «тебе нужно», «ты должен», «я советую» — только личный опыт или личные чувства. Совет создаёт сверху вниз и будит защиту; личный опыт оспорить нельзя, и из него рассказчик сам берёт то, что подходит.
  • Один микрофон. Когда один говорит, остальные активно слушают, без записей и телефонов во время раунда резонанса. Внимание здесь — часть подарка, который получает рассказчик.
  • Жёсткий тайминг. По сигналу таймера участник умолкает даже на середине фразы, без исключений. Это кажется жёстким, но именно безусловность правила делает время честным для всех.

Главная из этих опор — запрет на советы. Обычный групповой разбор почти всегда сползает в соревнование советчиков, после которого рассказчику не легче, а тяжелее: на него вывалили десяток чужих «надо». Личный опыт работает иначе — он не давит, а расширяет поле, из которого человек выбирает сам.

Открыть в уроке →

Из урока «Сеттинг как «Закон Отца»»

Алгоритм удержания рамки

Удержать рамку помогает простая внутренняя позиция: правила выше тренера. Ведущий защищает не своё эго и не своё удобство, а матрицу группы, и держать эту мысль особенно важно именно в момент запроса на исключение, когда тянет уступить.

А дальше — не брать на себя роль единоличного судьи, а вернуть вопрос системе. «Коллеги, Иван просит разрешения остаться в телефоне и не участвовать в командной сессии, потому что у него срочный проект; как вы к этому относитесь, как это повлияет на результат вашей общей работы сегодня?» Эффект двойной. Во-первых, группа отрегулирует нарушителя сама, причём жёстче и точнее, чем сделал бы тренер. Во-вторых, авторитет ведущего сохраняется целиком: он не судил, не давил, не читал лекцию о правилах — он просто вернул ответственность туда, где ей и место. По сути это тот же возврат в зал, что работает с трудными ролями и сопротивлением: рамку защищает не тренер в одиночку, а группа, которой эта рамка нужна.

Но у возврата есть предел, и про него важно помнить. Иногда в запуганной или нарциссической группе остальные не решаются возразить сильному и молча сдают рамку — кивают, лишь бы не связываться. Тогда возврат не сработал, и держать правило приходится тренеру самому: спокойно, от первого лица, без войны. «Понимаю, что проект срочный; и всё же договор о включённости у нас общий, поэтому звонки предлагаю решить в перерыв». Возврат в зал — первый ход, а не единственный: если группа не может защитить рамку, это делает ведущий, не перекладывая ответственность на тех, кому страшно.

Открыть в уроке →

Ещё в группе «Начало и правила»

Все ситуации по моменту →

Альберт Сафин

Альберт Сафин

Психолог, писатель, коуч, бизнес-тренер, автор и ведущий обучающих программ. Книги, видео, лекции и групповые занятия.

Все конспекты лекцийYouTubeRuTubeВКонтакте

Все инструменты для развития бесплатные и работают без регистрации. Если они вам помогли, отправьте ссылку близким или поддержите проект: я делаю их сам, и средства идут на новые материалы. Спасибо! Поддержать проект рублём →

Очные группы

Если у вас есть желание заниматься вживую — я лично веду группы с практикой в Москве и Санкт-Петербурге. Набор — раз в год, занятия начинаются в сентябре.

О курсе: qcic.ru | Компетенции | План обучения

Мой Telegram-канал

Новые тренажёры и обновления, регулярные уроки и разборы.

Подписаться в Telegram