Вторичная выгода

Скрытое психологическое «вознаграждение», которое человек или группа получает от сохранения проблемного поведения. Понятие объясняет, почему люди сопротивляются переменам даже тогда, когда сами говорят, что хотят измениться: дисфункция чему-то служит. Пока выгода не названа, симптом не отпускает, а если неэффективность негласно поощряется самой системой, один тренинг её не исправит.