12 вопросов о том, как модели модуля выглядят в жизни. Это не экзамен: ответы никуда не уходят, а в конце будет подсказка, что потренировать.
Вопрос 1 из 12 · Что здесь происходит?
В воскресенье с восьми утра сосед сверху сверлит стену. Вы с первой минуты кипите: «Он делает это нам назло». Что, по модели ABC, вызывает злость?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Мысль о событии: «он делает это назло»
Дрель — событие (A). Злость, жар в лице и напряжение — реакция (C), испорченное утро — уже результат. А вызывает злость мысль (B): «он делает это назло». Между событием и реакцией есть зазор, и в нём возможна другая мысль: «у него, наверное, ремонт по графику». С ней злости меньше, а подняться и спокойно договориться о времени работ проще.
Вопрос 2 из 12 · Что здесь происходит?
Двое были на одном концерте. Один в восторге, другой весь вечер раздражался из-за громкости. Что лучше всего объясняет разницу?
Ответ и пояснение
Верный ответ: У каждого свои фильтры восприятия
Мы живём не в самом мире, а в своих представлениях о нём. Сенсорный, культурно-исторический и индивидуальный фильтры у людей разные, поэтому одно и то же событие они воспринимают по-разному. Дело не во внимательности и не в правоте: никто из них не ошибается. И восторг, и раздражение — реакции на мысль о концерте, а не на сам звук.
Вопрос 3 из 12 · Что здесь происходит?
Вы заметили за собой убеждение «меня никто не поддерживает» и то, что помните в основном отказы. Что полезнее всего сделать по модели самоподтверждения убеждений?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Замечать и записывать, когда поддержка была
Короче всего это сказано в занятии 3: «Что бы ни думал мой Думающий, мой Доказывающий докажет». Убеждение само ищет себе подтверждения и пропускает всё, что ему противоречит. Поэтому полезно намеренно замечать обратное. Сменить окружение недостаточно: старое убеждение быстро найдёт подтверждения и в новых обстоятельствах. А перестать просить или собирать отказы — значит дать Доказывающему ещё больше «доказательств».
Вопрос 4 из 12 · Что здесь происходит?
Вы решаете, браться ли за новый проект. Хочется — да, по ценностям — да, но времени на него сейчас нет. Что стоит сделать по модели РВД+?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Остановиться и разобраться с голосом Взрослого
Решение целостное, когда «да» говорят все три позиции: Ребёнок (хочу), Взрослый (разумно и по силам) и Родитель (совпадает с ценностями). Если одна возражает, это не «нет», а сигнал остановиться и разобраться: например, что можно перенести или с кем разделить нагрузку. «Плюс» в РВД+ — это первый шаг после решения.
Вопрос 5 из 12 · Что здесь происходит?
На встрече выпускников приятель громко, при всех: «Ну что, всё там же, на скромной должности?» Вы тут же начинаете перечислять свои достижения. Чем по формуле игры был ваш ответ?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Клёвом: вы приняли вызов и оправдываетесь
Реплика приятеля — крючок, ваш ответ — клёв: вы приняли обидный тон и стали оправдываться. Голод — то, что было до крючка (например, нехватка признания), а насыщение — финал игры. Между крючком и клёвом есть зазор: клевать или нет — это выбор, а не неизбежность.
Вопрос 6 из 12 · Найдите ошибку
Брату: «Ты опять вернул машину с пустым баком. Сколько можно?» Чего не хватает в этой фразе по формуле выхода из игры?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Рисков, чувства и приглашения обсудить решение
В упрёке есть только ситуация, да и та с обвинением «опять» и «сколько можно». Формула спокойно выносит скрытое на стол: «Есть ситуация A, которая создаёт риски B, и я чувствую по этому поводу C. Я приглашаю тебя обсудить D, чтобы вместе найти наилучшее решение. На мой взгляд, это важно, потому что E. Что думаешь по этому поводу?» Например: «В эти выходные ты вернул машину с пустым баком, и утром я опоздал на работу, пока заправлялся. Если так пойдёт дальше, мне станет трудно давать тебе машину, и меня это тревожит. Давай обсудим, как нам договориться о бензине, — для меня это важно, потому что я хочу и дальше спокойно делиться с тобой машиной. Что думаешь?»
Вопрос 7 из 12 · Что здесь происходит?
После неудачного собеседования человек говорит себе: «Я бестолочь, это я всё испортил, сам виноват». Какую дверь блокирования изменений вы узнаёте?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Аутоагрессию: обвинение обращено на себя
Аутоагрессия — те же наезды и поиск виноватого, только адресованные себе: это Критикующий Родитель, направленный внутрь. От здравой самокритики её отличает итог: самокритика спрашивает «что я подготовлю лучше в следующий раз?», аутоагрессия только наказывает и не даёт сделать шаг.
Вопрос 8 из 12 · Что здесь происходит?
Вы берёте новый заказ у клиента, который в прошлый раз нервничал, потому что не понимал, что происходит с работой. С чего лучше начать, если опираться на Структурирующего Родителя?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Согласовать с ним, что и когда он может от вас ждать
Структурирующий Родитель даёт опору через ясность и предсказуемость. Его первая речевая формула: «Разрешите, я согласую с вами последовательность своих действий, чтобы вы чётко понимали, что конкретно и когда вы можете от меня ждать. Хорошо?» Обещание «вникать не придётся» — голос Задабривающего Родителя. Просьба не вмешиваться не снимает тревогу. «Я рядом» — слова Заботливого Родителя: они тёплые, но клиенту не хватало другого — понимания, что и когда будет.
Вопрос 9 из 12 · Найдите ошибку
Подруга зовёт вас быть ведущей на её свадьбе: сто гостей, микрофон, конкурсы. Выступать на публике для вас — мучение. Вы отвечаете: «Ой, ну я даже не знаю… я бы, конечно, могла… вдруг не справлюсь… давай я подумаю?» Что не так по технике осознанного отказа?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Нет ясного «нет»: отказ звучит как «может быть»
Осознанный отказ состоит из четырёх шагов: «Нет» — «Это связано с тем, что…» — «Понимаю, что вам важно…» — «Я готов вам предложить…». Без ясного «нет» отказ звучит как «может быть»: подруга будет ждать, а вы — мучиться неделями. Например: «Нет, ведущей я не буду: говорить перед сотней гостей мне очень тяжело. Понимаю, как тебе важно, чтобы праздник прошёл весело. Могу придумать конкурсы для ведущего или собрать видеопоздравление от наших друзей». Отказ в одном не отменяет заботы — она звучит в третьем и четвёртом шагах.
Вопрос 10 из 12 · Найдите ошибку
Брат обещал сам платить за свой телефон. В первый месяц у него не вышло, и вы заплатили. Теперь он просит в четвёртый раз, и вы снова платите, «чтобы не остался без связи», — денег вам не жалко. Что здесь не так по принципам договорённостей?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Помогаете не один раз и становитесь костылём
Десятый принцип: «Я поддерживаю другого в выполнении им его договорённостей, но не более одного раза, чтобы не делать себя его костылём». Первая помощь была уместной, а дальше избыточная опека создаёт зависимость и мешает брату справляться самому. Это та же ловушка, что у Задабривающего Родителя. Признание (девятый принцип) — для того, кто договорённость выполнил, а не нарушил. Второй и четвёртый принципы (не заключать невыполнимое, заключать только взаимовыгодное) здесь ни при чём: обещание «сам платить за телефон» дал брат, и оно выгодно ему самому.
Вопрос 11 из 12 · Найдите ошибку
Коллега: «Это точно не сработает». Вы: «Да вы всегда всё критикуете! По нашим данным, сработает». Какие шаги модели «Огонь — Вода — Земля — Воздух» пропущены?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Воды и Воздуха: ответный удар и нет вопроса
На Огонь не отвечают огнём. Земля в ответе есть — «по нашим данным, сработает». Но вместо Воды, амортизации («Услышал вас»), прозвучал ответный удар. А в конце нет Воздуха, открытого вопроса: «Что конкретно, по-вашему, не сработает?»
Вопрос 12 из 12 · Что здесь происходит?
Коллега в пятницу в шесть вечера: «Ты же у нас самый ответственный — без тебя этот отчёт никто не доделает». Что по внутренней защите ABC → DEF стоит сделать до того, как отвечать?
Ответ и пояснение
Верный ответ: Распознать, что вам навязывают, и выбрать своё
«Я слышу манипуляцию, которой меня пытаются заставить думать A, чувствовать B, делать C. Я — свободный человек, и я выбираю думать D, чувствовать E и делать F». Здесь навязывают думать, что отказ — это безответственность (A), чувствовать вину и лестную незаменимость (B) и остаться на вечер (C). Пауза перед ответом и есть зазор: пока он есть, манипуляция не срабатывает автоматически. Это работа внутри, объявлять собеседнику о манипуляции не нужно. А ответить вслух можно, например, осознанным отказом.
Отвечено 0 из 12
Хотите посмотреть на модели в живой истории? Выберите ситуёвину и подумайте, как поступили бы вы. Ситуёвины →
Принцип обучения 5 из 50«Новые идеи слабее старых привычек.» Все 50 принципов →