КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ НЕСОГЛАСИЮ? 5 ШАГОВ
«Ты чего? 2 плюс 2 будет 5!»
«Ты совсем дурак? Это не синий цвет, а красный!» (Если фактически — синий)
«Этот телевизор не может столько стоить!»
«Сегодня четверг, а не вторник!»(Если фактически — вторник).
Шаги:
1 - так, насколько я понимаю, вы считаете, что 2 плюс 2 будет 5;
2 - и наверняка у вас есть причины так думать;
3 - по желанию - захват: поделитесь, пожалуйста, в силу каких причин вы так считаете? (Усиление захвата: я почему спрашиваю, мне действительно интересен ваш взгляд на эту тему);
4 - и здесь есть один интересный момент, который судя по всему вы упускаете … (удерживать вредом и двигать выгодой);
5 - рассказать вам об этом подробнее? (настаивать на этом не буду — на ваше усмотрение).
Если собеседник говорит «Да» - отлично. Значит, так … (Аргументы и наводящие вопросы).
Если собеседник говорит «Нет» - отлично. Имейте ввиду, что по этому вопросу вы можете обратиться ко мне … (Разрешить собеседнику быть с вами несогласным и разрешить себе быть несогласным с собеседником, оставив дверь открытой).