Обсудим вслух · направление
Работа и общее дело
На работе ожиданий не меньше, чем дома, только говорить о них принято ещё реже. Что значит «срочно», через сколько отвечать на сообщение, кто решает, если мнения разошлись. Каждый уверен, что это очевидно, а потом обижается на коллегу, который просто думал иначе. Ясная договорённость отвечает на вопросы: что именно, кто, когда, как поймём, что сделано, и что будем делать, если не получится. Здесь ситуации для партнёров, команд, заказчиков и исполнителей.
Если не знаете, с чего начать. Для первого раза подойдёт карточка «Писать мне по работе удобнее всего…» из «Начинаем проект»: на неё легко ответить любой команде.
Ситуации
- Партнёры — от двух до четырёх человекОткрываем общее дело: договориться на берегуЗачем нам это дело; роли и решения; деньги и доли; если придётся разойтись. История «Кофейня». Всего 24 вопроса.
- Коллеги — от двух до шести человекНачинаем проект: о чём договориться командеРезультат; связь и решения; если что-то идёт не так. Строка для руководителя и история «Сообщение в десять вечера». Всего 18 вопросов.
- От двух до шести человекНовый человек в командеЗнакомство; как у нас принято; если трудно. История «Она же не спрашивает». Всего 18 вопросов.
- От двух до пяти человекРаботаем из дома рядом с близкимиМесто и время; дела и звонки; мы и работа. История «Пять минут». Всего 18 вопросов.
- От двух до четырёх человекЗаказчик и исполнитель: договориться на стартеРезультат; сроки и правки; связь и завершение. История «Ещё одна правка». Всего 18 вопросов.
- От двух до четырёх человекРаботаем с родственником или другомРоли; деньги; семья и выход. История «За ужином». Всего 18 вопросов.
- От двух до шести человекУчимся вместе: учебный проект, курсЦель; связь и сроки; если что-то не так. История «Презентация к пятнице». Всего 18 вопросов.
- От двух до шести человекВолонтёры и общественное делоЗачем мы здесь; время и роли; если трудно. История «Все выходные». Всего 18 вопросов.
- От двух до шести человекОбщий кабинет или офисТишина и звонки; порядок и быт; если мешает. История «Окно». Всего 18 вопросов.
Частые вопросы
Как договориться в команде о правилах работы?
В первую неделю проекта каждый отдельно ответит на три вопроса: как ему удобно держать связь, что значит «готово» и что делать, если что-то не так. Руководителю лучше отвечать последним. Начните с ситуации «Начинаем проект».
О чём договориться, если открываем бизнес с другом?
О ролях, деньгах, решениях и о том, как выйти из дела, пока вам вместе хорошо. Записывайте договорённости так, будто работаете с посторонним человеком. Начните с ситуаций «Открываем общее дело» и «Работаем с родственником или другом».
Как договориться с заказчиком о правках?
До начала работы решите, сколько правок входит в цену и что значит «готово». Собирайте правки списком, а не по одной. Начните с ситуации «Заказчик и исполнитель».