Пример встречи · Лестница субъектности
Встреча по «Лестнице»: от жалобы к ответственности
Женщина около сорока, руководит небольшим отделом. Пришла с тем, что начальник снова переложил на неё чужую работу.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/primery/lestnica-ot-zhaloby-k-otvetstvennosti/
Пример Альберта Сафина: так может звучать этот разговор. Под репликами — что сделал ведущий и зачем.
Разговор
Человек
Опять. Он отдал мне проект коллеги, которая ушла в декрет. Даже не спросил. Все знают, что я не откажу, и пользуются.
Ведущий
Что для вас самое обидное в этой истории?
Не спорит и не оценивает. Даёт жалобе прозвучать и ищет в ней чувство.
Человек
Что меня никто не видит. Я тяну за троих, а благодарности никакой. Начальник считает, что так и надо.
Ведущий
Вы тянете за троих, а вас как будто не замечают.
Возвращает её слова. Человек чувствует, что услышан, и напряжение спадает.
Человек
Да. И коллеги тоже хороши. Чуть что, сразу ко мне.
Ведущий
Как давно это так устроено?
Человек
Года три, наверное. С тех пор как меня повысили.
Ведущий
Что вы отвечаете, когда к вам приходят с новой задачей?
Мягко переводит внимание с других на её собственное поведение, без намёка на вину.
Человек
Говорю «хорошо». А что ещё скажешь? Если не я, то никто.
Ведущий
Что вы чувствуете в ту секунду, когда говорите «хорошо»?
Человек
Злость. И облегчение, что конфликта не будет. (пауза) Получается, я сама каждый раз соглашаюсь.
Ведущий не подсказывал этот вывод. Человек сам вышел на ступень «Осознание».
Ведущий
Что вы сейчас об этом думаете?
Человек
Что я злюсь на них, а «да» говорю я. Неприятно это признавать.
Ведущий
Неприятно, и при этом вы смотрите на это прямо.
Поддерживает любопытство к себе и не даёт осознанию превратиться в самобичевание.
Человек
Наверное. Только я не понимаю, что с этим делать.
Ведущий
Если представить, что всё сложилось так, как вам нужно, что было бы иначе?
Переход к «Желанию». Вопрос о желаемом будущем, а не о проблеме.
Человек
Я бы занималась своим отделом. Тем, что у меня хорошо получается. И уходила бы домой в семь, а не в десять.
Ведущий
Что для вас стоит за этим «уходить в семь»?
Человек
Дети. Я их почти не вижу. Младший вчера спросил, почему я всегда сердитая.
Ведущий
Что вы почувствовали, когда он это спросил?
Человек
Стыд. И страх, что так пройдут годы.
Не утешает и не торопит. Даёт важному чувству побыть.
Ведущий
Чего вы хотите для себя и для них?
Человек
Я хочу быть с ними. Хочу, чтобы работа была частью жизни, а не всей жизнью.
Ведущий
Чем то, что вы говорите сейчас, отличается от начала встречи?
Показывает человеку его собственный путь по ступеням. Это закрепляет сдвиг.
Человек
В начале я говорила про начальника. А сейчас про себя.
Ведущий
Что вы выбираете делать с проектом, который вам отдали?
Человек
Пойду к нему и скажу, что возьму проект, только если он снимет с меня что-то другое. Страшно, но я выбираю так.
Ступень «Ответственность». Решение её, сказано спокойно. Ведущий его не предлагал.
Ведущий
С чего вы начнёте?
Человек
Завтра утром напишу ему, что хочу встретиться. И составлю список того, что можно отдать.
Ведущий
Как вы поймёте, что разговор прошёл хорошо?
Человек
Если выйду из кабинета, не согласившись на всё сразу. Даже если он со мной не согласится.
Что здесь сработало
- Ведущий не спорил с жалобой и не защищал начальника, поэтому ей не пришлось обороняться.
- Переход к «я» случился через вопрос о её поведении, а не через упрёк.
- Осознание она сформулировала сама, ведущий только отметил его.
- Желание прозвучало через живую картину: дети, вечер, семь часов.
- Решение и первый шаг принадлежат ей.
Где можно было ошибиться
- Можно было сразу сказать «вы же сами соглашаетесь», и она услышала бы обвинение.
- Можно было на словах о сыне начать утешать и потерять важное чувство.
- Можно было предложить готовый сценарий разговора с начальником вместо её собственного.
Проверьте, что бы вы ответили на месте ведущего. Практикум для этого и сделан. Практикум →
Следующий пример: Первая встреча по «Траектории»: Точка «А» и Ретроспектива → · Попробовать самому: практикум → · Карта сессии →
