Сильный вопрос
Бывает ли, что даже мелкая бытовая неурядица — задержка в дороге, неловкий разговор, потерянный ключ — выбивает вас из колеи на весь оставшийся день?
Почему важно об этом спросить
Психика «железного» человека нередко оказывается хрупкой, как стекло: держится до предела, а потом раскалывается от чего-то совсем мелкого.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
Ещё: вопрос наугад из темы «трудные времена» · сессия из книги «Искусство Паузы» · сессия из книги «На пороге перемен»
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Психологическая жизнестойкость: механизмы адаптации к системным кризисам и стрессу
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)