Сильный вопрос
Случалось ли вам промолчать о том, что задело, потому что встреча редкая и «жалко портить такой день»?
Почему важно об этом спросить
Цена этого молчания высока. Пара лишается притирки — тех самых мелких конструктивных конфликтов, в которых подразумеваемое становится явным, а два придуманных образа постепенно заменяются двумя живыми людьми. Вместо узнавания идёт обслуживание мифа: каждый поддерживает в глазах другого сконструированную версию себя и боится разоблачения. Человек сам ставит себя в уязвимую позицию — в тиски постоянной необходимости производить впечатление.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Отношения на расстоянии: самообман?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)