Сильный вопрос
Замечали ли вы, что одна и та же детская выходка в один день вызывает у вас улыбку, а в другой — взрыв, и вся разница в том, сколько вы спали накануне?
Почему важно об этом спросить
Когда базовые потребности — сон, еда, безопасность — не закрыты, организм переходит в режим экономии и отключает дорогие функции, оставляя дешёвые и быстрые: вспышку, крик, желание сбежать.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
Ещё: вопрос наугад из темы «воспитание детей»
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Спокойный родитель, счастливый ребенок: эмоциональное равновесие в семье
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)