Сильный вопрос
Бывает ли, что вы слышите собственный голос, повышенный на ребёнка, и узнаёте в нём интонации своей матери или отца — хотя когда-то обещали себе так никогда не говорить?
Почему важно об этом спросить
Винить себя за это бессмысленно — полезно заметить само явление и начать с ним работать. Когда вы ловите себя на том, что говорите голосом мамы или папы, скажите себе мысленно: «Стоп. Это их сценарий. А какой сейчас выбираю я?» Это сейчас не я говорю — это говорят мной. Такой внутренний стоп-кадр создаёт зазор между автоматической реакцией и осознанным выбором.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это. Стоит в разговоре по шагам: злюсь.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Спокойный родитель, счастливый ребенок: эмоциональное равновесие в семье
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)