Выгорание

Что это

Выгорание это состояние истощения, которое развивается от длительного рабочего напряжения. Понятие ввёл Герберт Фрейденбергер, а Кристина Маслач описала три его стороны: эмоциональное истощение, когда сил нет даже после отдыха; цинизм и отстранённость, когда работа и люди начинают раздражать и становятся безразличны; и ощущение собственной неэффективности, когда кажется, что ничего не получается и ничего не имеет смысла. Выгорание чаще встречается у людей, которые много отдают: врачей, учителей, психологов, руководителей, родителей, ухаживающих за больными. Это не признак слабости, а сигнал о том, что нагрузка давно превышает восстановление, а смысла и поддержки стало мало. Понятие полезно, чтобы вовремя заметить признаки.

Как это выглядит в жизни

Учительница, которая когда-то обожала детей, теперь считает минуты до звонка. Руководитель перестаёт отвечать на письма и раздражается на всех. Мама, которая годами одна тянет семью, говорит: «Я ничего не чувствую, только усталость». В разговоре с собой выгорание звучит как «какая разница», «мне всё равно» и «я больше не могу».

Как узнать у себя

• Вы устаёте уже утром, а выходные не восстанавливают.
• Люди, которым вы раньше были рады помочь, вас раздражают.
• Вам кажется, что ваша работа ни на что не влияет.

Пример

Медсестра Ангелина заметила, что стала резко говорить с пациентами и плакать по дороге домой. Она поговорила со старшей сестрой, взяла неделю отпуска и договорилась убрать одну из ночных смен в месяц. Ещё она вернула себе маленькое: по четвергам ходить в бассейн. Восстановление шло медленно, но шло.