Тема задела меня лично

Из урока «Перенос и контрперенос в группе»

Контрперенос: радар тренера

Начинающие пугаются своих негативных чувств к залу — раздражения, скуки, — считая, что профессионал обязан быть всегда позитивным. Опытный тренер знает обратное: собственные чувства — главный диагностический радар, потому что то, что тренер чувствует в моменте, часто и есть то, что участник бессознательно заставляет его почувствовать.

Сначала стоит различить, чьё это чувство. Контрперенос бывает объективным — такую реакцию участник вызвал бы у большинства: он всех перебивает, и раздражение отражает его реальный паттерн. И субъективным — основанным на личной истории тренера: участник задал обычный вопрос, а тренера вспышка накрыла потому, что тон точь-в-точь как у токсичного бывшего начальника. Дальше различают вид. Конкордантный контрперенос — когда тренер чувствует то же, что группа: после трудного кейса наваливается туман и «наверное, я плохой тренер», хотя на деле это группа ощущает беспомощность перед задачей и вложила её в ведущего. Комплементарный — когда участник навязывает роль и тренер начинает её отыгрывать: тот принимает позу беспомощной жертвы, а ведущего захлёстывает желание либо спасти и работать за него, либо жёстко отчитать; и то, и другое вредит обучению.

Работают с этим по короткому правилу: чувствовать можно всё, действовать под влиянием чувств нельзя. Сначала стоп-кадр — пауза, глоток воды, не торопиться ни спасать, ни наказывать. Потом декодирование — спросить себя: на какую роль меня сейчас зовут, это моё чувство или мне его вложили? И только потом интервенция — назвать эмоцию вслух для группы, легализовав напряжение вместо того, чтобы его отыграть.

В одном эпизоде это выглядит так. Участник раз за разом беспомощно разводит руками — «у меня точно не получится», — и тренера накрывает желание сесть рядом и сделать упражнение за него. Стоп-кадр: пауза, не кидаться спасать. Декодирование: меня зовут в роль спасителя, а чувство это комплементарное, навязанное позой жертвы. Наоборот: вместо того чтобы спасать, тренер мягко возвращает ответственность — «вижу, задание кажется неподъёмным; с чего вы могли бы начать, даже если выйдет неидеально?». Желание спасти распознано и не отыграно — и человек впервые делает шаг сам.

Стоит признать и обратное: переносит не только группа. Субъективный контрперенос — это, по сути, перенос самого тренера: участник чьим-то тоном, возрастом или манерой будит в ведущем его собственные старые фигуры, и тогда вспыхнувшее раздражение или внезапная симпатия — про прошлое тренера, а не про человека перед ним. Поэтому вопрос «чьё это чувство» обращён в обе стороны: иногда роль навязывают тренеру, а иногда он сам, не замечая, надевает её на участника. Знать свои болевые точки — такая же часть радара, как и умение читать чужие проекции.

Открыть в уроке →

Из урока «EQ и VQ тренера»

Практики самоуправления

Навыки эти тренируются конкретными практиками. «Дневник EQ» — неделю фиксировать в рабочих ситуациях три вещи: что именно я чувствовал (одно-два точных слова, без оценок вроде «плохо»), что это вызвало и как оно повлияло на действия и результат; в конце — три наблюдения о себе. «Читаю группу» — в парах три минуты молча наблюдать за партнёром и считать его состояние только по невербалике, затем сверить точность: тренировка эмпатии на чистом теле, без слов. И самодиагностика после каждого тренинга — вместо «ну, как прошло» пять вопросов: что я чувствовал в начале и изменилось ли к концу, где терял контакт и что при этом ощутил, где отреагировал не так, как хотел, что транслировал непреднамеренно и что хочу сделать иначе не в методике, а в управлении собой.

Энергию разбирают «Энергетическим аудитом»: сперва отметить свои утечки и обвести одну-две главные с конкретным действием на неделю, чтобы их залатать; затем по каждому из четырёх резервуаров записать, что наполняет, что забирает и одно действие для восстановления; и наконец для самого дефицитного резервуара спроектировать ритуал — что именно, когда, как отслеживать и по какому маркеру понять, что он заработал. В тройках на это задают один отрезвляющий вопрос: что мешает тебе начать прямо сейчас.

Открыть в уроке →