Сильный вопрос
Есть ли в вашем окружении человек, после общения с которым вы стабильно чувствуете себя меньше, хуже и виноватее, чем до?
Почему важно об этом спросить
Сознание может вытеснять происходящее — признать, что рядом человек, который вас подавляет, тяжело. Но осадок остаётся, и организм как измерительный прибор врёт редко.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Энциклопедия манипуляций в отношениях: руководство по распознаванию и защите
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)