Сильный вопрос
Случалось ли после тяжёлого дня оформить покупку, которая ещё неделю назад была вам не нужна, — и облегчение проходило раньше, чем приходило уведомление о списании?
Почему важно об этом спросить
Зависимость начинается там, где кредит становится способом решать эмоциональные проблемы или поддерживать уровень жизни, не соответствующий доходам. Покупки делаются импульсивно, человек не вполне понимает, как будет отдавать, и надеется на авось. Надежда на авось в денежных вопросах — самый громкий сигнал тревоги из возможных: «авось» не возвращает долги.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Финансовое здоровье: путь от долговой кредитной ямы к свободе | Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)