Сильный вопрос
Есть ли у вас привычка в трудный период экономить на сне, еде и отдыхе — как будто сейчас «не до этого»?
Почему важно об этом спросить
Решает регулярность: забота о себе работает как привычка, а не как разовая акция в момент полного истощения, — как техобслуживание автомобиля, которое делают по графику, а не после поломки на трассе. И обратная зависимость, которую стоит запомнить: человек, который наказывает себя недосыпом, пропущенной едой и отсутствием отдыха, начинает воспринимать как сокрушительную неудачу даже нейтральные события — тростинка гнётся от веса, который окрепшему стволу незаметен.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит. Стоит в разговоре по шагам: нет сил.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Как восстановиться после неудачи: первая помощь себе, выносливость и взгляд без самобичевания
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)