В этой главе – крайне важная тема: взаимоотношения с другими людьми. Мы коснулись её в пятой главе (треугольники), а сейчас подробнее об этом.
Много было сказано о внутреннем «я», о состоянии, убеждениях, целях, мыслях и прочем. Вместе с тем, каждый человек окружён огромным количеством других людей, и все они создают вокруг него целое поле явных и неявных отношений и воздействий.
Всю богатейшую палитру отношений между людьми (мужчины и женщины, начальника и подчинённого, друзей, деловых партнёров и др.) можно вписать в «колесо», разделённое на восемь секторов – восемь аспектов.
Первый аспект:
Образ в нашей голове.
Для нас люди таковы, какими мы их видим. И своим представлением о человеке мы оказываем на него сильное влияние. Если жена видит своего мужа неудачником – он никогда не станет успешным, так как энергетика её вѝдения давит на него и диктует ему сценарии поведения неудачника. И наоборот: когда жена видит мужа победителем, он им непременно станет.
Как ни парадоксально это звучит, но любой человек – это совокупность представлений о нём других людей.
Эту ситуацию мы можем использовать в своих интересах. Как?
Расскажу историю из своей жизни.
Когда я ещё работал сеошником, один из заказчиков просто меня кошмарил: я делал свою работу, а он беспрерывно наседал, подгонял, высказывал недовольство, звонил мне чуть ли не по ночам; и я уже начинал его тихо ненавидеть. То есть, он видел меня ленивым и непрофессиональным исполнителем, а я его – грубым и неприятным клиентом.
Но в какой-то момент я сказал себе: стоп! Я не хочу жить в таких взаимоотношениях, нужно их изменить. Почему он всё время меня подгоняет? Потому что у него много работы, а значит, в своём деле он профи. Почему звонит так поздно? Потому что у него весь день расписан, с утра до вечера он в работе. Почему невежливо разговаривает со мной? Так он строитель, у него в подчинении несколько десятков работяг, которых нужно держать в ежовых рукавицах, какой уж тут политес!
И я выбрал относиться к нему по-другому. Стал видеть его успешным предпринимателем, который крут в своей области, и за это достоин уважения. Более того, я наверняка мог бы многому у него научиться, если бы у нас улучшились отношения.
Догадываетесь, что произошло? Вот именно! После того, как я пересмотрел своё вѝдение этого человека, уже через два-три дня изменилось и наше взаимодействие! Меня самого отпустило, я стал гораздо спокойнее разговаривать с ним, а следовательно, и он со мной, наладилось взаимно уважительное общение, которое позволило нам долго и успешно сотрудничать.
Ещё Марк Аврелий сказал: «Если не можешь изменить ситуацию – измени своё отношение к ней.». А я скажу: «Если не можешь изменить человека – измени своё отношение к нему, и он изменится сам.»
Конечно, это потребует от вас внутренней работы. Оглядитесь вокруг, подумайте, с каким человеком вы бы хотели улучшить отношения, и напишите что-то вроде эссе: какие у этого человека есть хорошие качества, за что его можно уважать, за что вы можете быть ему благодарны, чем вы можете быть полезны друг другу.
Закончив писать, вы удивитесь, насколько обновится ваш взгляд на этого товарища за 15-20 минут, посвящённых составлению эссе. И ваши отношения скоро обновятся тоже – не сомневайтесь. Ведь, согласно звезде Милтона-Эриксона, и с вами всё в порядке, и с этим человеком тоже. А два хороших человека всегда найдут общий язык!
Второй аспект:
Делать первый шаг.
Часто люди ждут, что другой человек сделает первый шаг. И поэтому не предпринимают ничего для выстраивания отношений. А тот, другой, тоже находится в ожидании. Понятно, что в такой ситуации ничего и не происходит.
Вывод: не бойтесь начать. Не перекладывайте ответственность за первый шаг на других. Если вы считаете, что ваша компания и компания «АВС» могли бы сотрудничать в каком-то направлении – свяжитесь с её главой и предложите вашу концепцию. Если ваша размолвка с давним другом слишком затянулась – позвоните первым и помиритесь.
Подумайте, какую пользу вы можете дать окружающим вас людям – и предложите её, не ожидая ничего взамен. Люди будут вам благодарны, а кто-то из них наверняка принесёт вам ответную пользу.
Делать первый шаг – это показатель силы и мудрости, а отнюдь не слабости, как думают некоторые.
Третий аспект:
Искренность в разговорах и вербализация чувств.
Испытывать эмоции – и позитивные, и негативные – это нормально. Неправильно скрывать их, загонять вглубь, умалчивать и терпеть. Если вы месяцами подавляете в себе обиду, то она всё равно вырвется на свободу рано или поздно, но контролировать её будет уже невозможно. И чем обернётся затаённая обида – глубоким неврозом или разрушенными отношениями – предугадать нельзя. Гораздо лучше сразу её проговорить и расстаться с этим чувством.
У всех нас случается, что обиды или гнев возникают абсолютно на пустом месте, только в нашей голове. Чем быстрее и искреннее вы разберётесь в ситуации, тем целее будут и ваши нервы, и ваши отношения с человеком, на которого вы обижаетесь или гневаетесь.
Так же и с положительными эмоциями: не бойтесь выразить радость или удовольствие от чего-то хорошего, хвалите людей, высказывайте им своё уважение и одобрение. Вокруг вас создаётся позитивное поле, а это приносит пользу в первую очередь вам самим, и конечно, притягивает к вам таких же открытых и позитивных людей.
Вам кажется, что говорить о своих эмоциях трудно? Нет, просто начните со слов: «Я чувствую …», а дальше уже проще.
«Я чувствую удовольствие от того, что мы работаем вместе.»
«Я чувствую растерянность, потому что не понимаю, чего ты хочешь.»
«Я так рад, что ты меня поддерживаешь.»
«Мне грустно, что ты уезжаешь.»
Учитесь вербализовать свои чувства – и ради себя, и ради тех, кто вам важен и близок.
Четвёртый аспект:
Позитивное подкрепление.
Когда другой человек сделал что-то правильно, хорошо, обязательно отметьте это и похвалите его. Подчёркивайте в людях их лучшие качества. Таким образом, вы закрепляете позитивное поведение и позитивные свойства в их подсознании, и они будут стараться проявлять их снова и снова.
Жена приготовила вкусный ужин – поблагодарите её. Вы считаете, что она и так обязана выкладываться на кухне, и хвалить её – только время тратить? А вы всё же попробуйте, вам ведь это ничего не стóит. Вы удивитесь, но приятно будет не только ей, но и вам.
Ваш подчинённый наконец-то сдал отчёт вовремя? Похвалите его, и сделайте это тепло и искренне, желательно даже при других сотрудниках. Почти наверняка он больше никогда не будет задерживать отчёты.
Поверьте, хвалить – гораздо эффективнее, чем ругать. А если не верите – проверьте!
Пятый аспект:
Быть автором своей жизни.
Об этом я говорю часто: берите на себя тотальную ответственность за свою жизнь. Все результаты зависят только от вас. И ни от кого другого.
Вы пишете свою жизнь, как книгу, в которой являетесь и автором, и главным героем. В вашей власти сделать историю героя драмой, окружив его несчастьями и недоброжелателями, или написать увлекательнейший роман с продолжением.
Сюжетные повороты, ситуации и мизансцены, отношения персонажей – всё это подчиняется воле автора. Не позволяйте другим людям зачёркивать ваш текст и вмешиваться в ваш сюжет. Окружайте себя дружески настроенными помощниками, но не допускайте до вашей жизни цензоров.
Шестой аспект:
Внешний вид.
Может показаться, что это настолько второстепенно, что и говорить не о чем. Но вспомните: внешнее есть отражение внутреннего. Опрятность, аккуратность, подтянутость говорят о том, что человек уважает себя и заботится о себе. А значит – уважает других и может позаботиться и о них.
И наоборот: неряшливость, равнодушие к своему внешнему виду присущи людям неорганизованным, ленивым и равнодушным к себе и к другим.
Поддерживайте себя в хорошей форме, это не так уж трудно. Человек, который хорошо выглядит, всегда вызывает больше доверия и уважения, чем растрёпанный бедолага в нечищеных ботинках. Скорее всего, ему не станут указывать на его неопрятность, но отношение к нему уже сложится определённое.
Вы можете придерживаться любого стиля в одежде – классического, спортивного, неформального и прочих. Но пусть стиль будет стилем, а не попыткой замаскировать свою лень и безалаберность. Инвестируйте в свой внешний вид – инвестиции окупятся отношением к вам.
Седьмой аспект:
Микрорешения.
В течение всего дня мы принимаем множество микрорешений. Большинство из них принимаются мимоходом, и мы даже не слишком задумываемся о них. А они тоже важны!
Сварить утренний кофе на двоих – или только на себя одного. Пожелать детям хорошего дня в школе – или бросить: «Давайте уже, идите наконец…». Войти в офис с улыбкой – или с мрачным видом. Поблагодарить кассира на заправке – или молча швырнуть чек в коробочку.
Мелочи? Да нет… Каждым таким малым действием вы выстраиваете отношения между собой и другим человеком. Пусть эти отношения длятся всего пару минут, как с кассиром, но они тоже вписаны в вашу жизнь и влияют на неё. Собственно, они и есть ваша жизнь. Будьте внимательны к своим микрорешениям!
Восьмой аспект:
Отношения с родителями.
Да, это отдельный, очень значимый аспект. Почему именно с родителями, а не с женой или мужем, не с детьми? Потому, что с вашими родителями у вас самая сильная генетическая связь, и родительское влияние самое сильное из всех. Это так есть, и игнорировать это невозможно.
Родителей нужно любить, уважать, дружить с ними и заботиться о них. Это все знают, но не все делают. Однако тот, кто этого не делает, разрушает свою собственную генетику, свои корни, на которых стоит его жизнь. Это не может быть неважным. Я понимаю, что бывают разные ситуации, но они не отменяют законы природы.
Когда я в 14 лет приехал из Ленинградской области в Петербург и начал учиться в колледже, я звонил родителям дважды в неделю. Через три года я стал звонить им каждый день. Просто почувствовал такую потребность. И с тех пор эта потребность не изменилась. Каждый день я разговариваю с мамой и папой, хоть пару минут, и это придаёт мне сил.
О родителях нужно заботиться и материально: помогать им деньгами. Пусть даже они сами считают, что помощь им не нужна. Это нужно вам. Как благодарность родителям, как мотивация, как ощущение нужности и ответственности.
Вот такое колесо отношений. Как вы уже сами увидели, все восемь аспектов взаимосвязаны между собой. Их нумерация – это просто порядковые номера, а не степень значимости. Они все одинаково важны.
Что вы можете улучшить в каждом из аспектов? Подумайте об этом. А потом спроецируйте колесо отношений на ваш желаемый образ жизни. Начинайте работать с перечисленными аспектами сейчас, чтобы в своё будущее вы принесли правильные, вдохновляющие, позитивные отношения с окружающими вас людьми.
