Сильный вопрос
Узнаёте ли вы движение, когда в момент неловкости или скуки в живом общении рука сама тянется к телефону?
Почему важно об этом спросить
Это не даётся легко: живое общение требует терпеть неидеальность, свою и чужую. Но только там, среди колючих и непредсказуемых живых людей, возможна та близость, которую экран лишь имитирует. А начать можно с одного честно замеченного движения: вот сейчас я потянулся к телефону, чтобы не оставаться наедине с собой. Замеченное перестаёт управлять автоматически.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Парасоциальные отношения: как мы проецируем свои дефициты на идеальный и безопасный экран
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)