Сильный вопрос
Случается ли вам подолгу прокручивать в голове прошедший разговор, пытаясь доказать себе, что вы всё поняли правильно и не сошли с ума?
Почему важно об этом спросить
Отдельно стоит сказать про ощущение, что теряешь связь с реальностью. Оно возникает, когда ваше естественное восприятие систематически отрицают и перечёркивают — причём делает это значимый для вас человек.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую. Стоит в разговоре по шагам: на меня давят.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Двойные послания: как распознать противоречивые требования и защитить свою психику от стресса
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)