Сильный вопрос
Бывает ли, что после разговора с определённым человеком вы спрашиваете себя: «Почему я согласился? Я же не собирался»?
Почему важно об этом спросить
Внутренние маркеры не менее надёжны — собственные эмоции работают как сигнализация. Хроническая вина и ощущение «я ему что-то должен» без реальной причины. Тревога и страх: при мысли о разговоре с человеком учащается сердцебиение, будто ходишь по тонкому льду. Замешательство и сомнения в себе: «почему я это сделал? я же не хотел». Эмоциональное опустошение после общения — будто высосали энергию. И смутное чувство несправедливости, которое трудно объяснить, но которое сигналит: границы нарушены.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Защита от манипуляций: как распознать скрытое давление и перестать вестись на чужие крючки
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)