Сильный вопрос
Рядом с кем мне нельзя было быть обычным живым человеком — уставшим, ошибающимся, средним?
Почему важно об этом спросить
В детстве вы перепутали в домашнем задании две похожие буквы — и полтора часа слушали крики. Эти крики проникают внутрь, и человек начинает сам кричать на себя от одной вероятности ошибки: лучше я отругаю себя сам, чем создам риск, что орать будут другие. Когда-то это помогало выживать.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Молчание, стыд, контроль: три кита дисфункциональной семьи. Как они калечат жизнь и как вернуть своё
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)