Цели и изменения · для коуча, руководителя и автора проекта
Заинтересованные лица: посмотреть на проект глазами всех
Взгляд на свой проект через пять лет — глазами всех, кого он касается: близких, клиентов, сообщества, — чтобы увидеть его смысл и ближайшие шаги.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/instrumenty/zainteresovannye-lica/
Зачем
Когда долго работаешь над проектом, видишь его только изнутри: задачи, сроки, трудности. Пропадает ощущение, ради чего всё это и кому оно нужно. Эта техника поднимает взгляд: человек представляет всех, кого коснётся его проект — семью, клиентов, коллег, город, дело в целом, — и смотрит, что каждый из них получит, когда проект сложится. Потом — на себя их глазами. Возвращается смысл, яснее становится, для кого проект на самом деле, и появляются шаги, которых не было видно изнутри. Технику можно проводить и с командой — как часть стратегической встречи.
Когда подходит
- когда проект уже идёт, но пропал запал
- перед важным решением о развитии проекта
- когда неясно, кто главный клиент и что ему нужно
- на стратегической встрече команды
- когда человек застрял в мелочах и не видит целого
Как провести
1Назовите проект
Пусть человек даст проекту короткое имя — такое, которое ему самому нравится. Имя помогает видеть проект целиком.
2Перечислите всех, кого он касается
Семья, друзья, клиенты, коллеги и партнёры, профессиональное сообщество, город или страна. Запишите список.
3Перенеситесь на пять лет вперёд
«Представьте, что прошло пять лет и проект сложился наилучшим образом». Можно закрыть глаза. Ведущий говорит медленно и делает паузы.
4Посмотрите на внешние перемены
«Какие перемены в мире и в вашей области за эти годы идут проекту на пользу?» Сначала широкие, потом — в вашей нише или регионе.
5Что получит каждый
Пройдите по списку: «Что получат от проекта ваши близкие? Клиенты? Коллеги? Сообщество?» Отдельно — о самых преданных клиентах: кто они и что ценного проект им даёт.
6Вы их глазами
«Посмотрите на себя глазами этих людей. Каким они вас видят? Кем вы для них стали?»
7Сформулируйте суть
«Если сказать совсем просто, так, чтобы понял ребёнок: что вы делаете в этом проекте, для кого и зачем?»
8Оглянитесь назад из будущего
«Оттуда, из будущего, посмотрите на сегодняшний день. Какие первые шаги вы тогда сделали? С чего всё началось?» Можно расписать по месяцам.
9Вернитесь и завершите
«Вернитесь сюда, в сегодня». Запишите шаги и спросите: «Что важного вы заметили? Что было самым ценным?»
Вопросы
- Как бы вы назвали свой проект?
- Кого так или иначе касается ваш проект?
- Какие перемены вокруг идут вашему проекту на пользу?
- Что получат от проекта ваши близкие? Клиенты? Коллеги?
- Кто ваш самый преданный клиент через пять лет? Что ценного он получает?
- Каким вас видят люди, которых коснулся проект?
- Как сказать о сути проекта так, чтобы понял ребёнок?
- Оглянитесь из будущего: какие первые шаги вы сделали?
- Что из увиденного можно сделать уже в этом месяце?
- Что было самым ценным в этой работе?
Пример
Владелец небольшой столярной мастерской устал: заказы есть, но «всё одно и то же». Он называет проект «Тёплый дом». Пять лет спустя видит: семья гордится, что у отца своё дело; клиенты — молодые семьи, которым нужна мебель, которую передают детям; двое учеников открыли свои мастерские.
Глазами учеников он видит себя наставником — и понимает, что именно этого ему не хватало. Первые шаги: взять одного ученика осенью и начать снимать короткие ролики о работе с деревом.
Подводные камни
- Техника вдохновляет, но легко уходит в «спасение мира». Возвращайте к конкретным людям: «Кто именно? Что у него изменится?»
- Не подходит для проекта, который только задуман и ещё не опробован: картина будущего выходит фантазией. Лучше брать проект, который уже идёт.
- Часть людей не любит закрывать глаза и представлять. Можно работать с открытыми глазами и листом бумаги — суть та же.
- Без возвращения к шагам техника остаётся приятным мечтанием. Не завершайте без записанных первых шагов.
Для себя
Возьмите свой проект и выпишите в столбик всех, кого он касается. Против каждого напишите, что он получит через пять лет, если всё сложится. Затем ответьте одной фразой, что вы делаете и для кого, — и выберите шаг на этот месяц.
Где это в разговоре
Шаг разговора: Что мне важно · Что я выбираю и с чего начну.
Помогает не сделать ошибку: работать только в тактическом измерении, игнорируя стратегию.
Похожие инструменты
Дальше: Сессия видения будущего · Двенадцать элементов стратегии · Разговор по шагам
По материалам: техника «Заинтересованные лица», распространённая в коучинге и фасилитации стратегических встреч.
