Четыре главных вопроса о любой цели

Зачем

У каждой цели есть четыре стороны, и если одна пропущена, движение спотыкается. Без ясного «чего хочу» нет направления. Без «как» цель остаётся мечтой, а разрыв между желаемым и настоящим со временем рождает разочарование. Без «почему важно» не на чем держаться в трудный момент, и легко принять чужую цель за свою. Без «как пойму» невозможно ни порадоваться, ни вовремя остановиться. Эти четыре вопроса — простой каркас для любого разговора о цели: ведущий может проверить, на какие уже есть ответы, и вернуться к пропущенному.

Когда подходит

• в начале разговора о любой цели — как каркас
• когда разговор «плывёт» и непонятно, чего не хватает
• для быстрой проверки цели сотрудника или своей
• в конце встречи — чтобы убедиться, что на все четыре вопроса есть ответы

Как провести

1. 1Чего вы хотите

   Добейтесь ясной картины результата, в утвердительной форме: не «чтобы не было», а «чтобы было». Это направление и точка отсчёта.

2. 2Почему это важно

   Спросите о смысле: «Что это вам даст? Почему именно это?» Слушайте не только слова, но и живость: заученные, вялые ответы — повод проверить, ваша ли это цель.

3. 3Как вы поймёте, что достигли

   Признаки успеха: что вы увидите, услышите, почувствуете, что можно будет посчитать.

4. 4Как этого достичь

   Варианты пути и самые простые первые шаги. Хотя бы один шаг должен быть ясен до конца разговора.

5. 5Проверьте, всё ли на месте

   Пройдитесь по четырём вопросам ещё раз и спросите: «На какой из них ответ пока самый слабый?» С ним и продолжайте.

Вопросы

• Чего вы хотите?
• Если это уже есть — что у вас тогда?
• Почему это для вас важно?
• Что это вам даст?
• Как вы поймёте, что достигли?
• Что вы увидите или услышите, когда это случится?
• Как вы можете этого достичь?
• Какие ещё есть пути?
• Какой самый простой первый шаг?
• На какой из четырёх вопросов ответ пока самый слабый?

Подводные камни

• Ведущий сразу бросается в «как», пропуская «почему важно». Получается план чужой или случайной цели.
• Ответ «чтобы было хорошо» — ещё не ответ на «чего вы хотите». Помогают уточняющие вопросы: «Что значит хорошо? По чему видно?»
• Вопросы задают как анкету, подряд. Это каркас, а не порядок: идите за человеком и возвращайтесь к пропущенному.
• Не нужно добиваться идеальных ответов на все четыре за одну встречу. Иногда честный итог — «теперь я знаю, чего хочу, а как — подумаю».

Где это в разговоре

Шаг разговора: Что мне важно · Что я выбираю и с чего начну · Завершение.

Помогает не сделать ошибку: спешить с решением проблемы, считая, что всё уже ясно · не признавать уникальность каждой ситуации.

Похожие инструменты

• Цели и измененияSMART: проверить, что цель сформулирована ясно
• Цели и изменения«Привет, мой Новый Год!»: итоги года и план
• Для себяВажное и срочное: разобрать дела по четырём полям