Ошибка 12 из 19 · Нарушение границ и фокуса
Пытаться удовлетворить свои личные потребности на сессии
Как это звучит
«Так, может быть, мы этот вопрос обсудим за чашечкой кофе?»
Что при этом происходит
Консультант начинает «переводить» взаимодействие на личную территорию, смешивая рабочий и личный контекст. Это может быть тонкое нарушение профессиональных границ и непонимание баланса «клиент–специалист».
Альберт Сафин
Как можно сказать вместо этого
- «Вернёмся к вашему вопросу.»
- «Что сейчас для вас самое важное?»
Пример-подсказка: свои слова найдутся сами, важна суть — вопрос вместо оценки.
Если это о себе
Ведущему стоит заметить своё желание — понравиться, подружиться, быть нужным — и отложить его до разговора с коллегой или супервизором.
Чем заменить: инструменты
Дальше: Перед разговором: рамка и этика
